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中層角色認(rèn)知與定位課程

課程背景：
管理是人類各種組織活動(dòng)中最普通和最重要的一種活動(dòng)。近百年來(lái)，人們把研究管理活動(dòng)所形成的管理基本原理和方法，統(tǒng)稱為管理學(xué)。作為一種知識(shí)體系，管理學(xué)是管理思想、管理原理、管理技能和方法的綜合。隨著管理實(shí)踐的發(fā)展，管理學(xué)不斷充實(shí)其內(nèi)容，成為指導(dǎo)人們開(kāi)展各種管理活動(dòng)，有效達(dá)到管理目的的指南。
管理者是指在組織中直接參與和幫助他人工作的人，管理者通過(guò)其地位和知識(shí)，對(duì)組織負(fù)有貢獻(xiàn)的責(zé)任，因而能夠?qū)嵸|(zhì)性的影響該組織經(jīng)營(yíng)及達(dá)成成果的能力者?，F(xiàn)代觀點(diǎn)強(qiáng)調(diào)管理者必須對(duì)組織負(fù)責(zé)，而不僅僅是監(jiān)督指導(dǎo)，與管理者相對(duì)應(yīng)的是非管理者。管理者要管理的對(duì)象有人員，效率，時(shí)間，資料，方法，信息，成本，當(dāng)然還有自我管理，管理者在實(shí)施管理的過(guò)程中，一定要做好個(gè)人的管理定位和姿態(tài)。所謂：“己身正，不令則行；己身不正，雖令不從。”那么：
管理是什么，管理者要做什么呢？
管理者有哪些立場(chǎng)，對(duì)就的職責(zé)是什么呢？
管理者在不同立場(chǎng)中的角色和能力有哪些？
管理者應(yīng)有的基本態(tài)度是什么？
如何掌握科學(xué)的管理方法是什么？
本課程基于以上問(wèn)題的解決，為企業(yè)管理人員量身訂制，從角色認(rèn)知與定位的角度為管理人員提供切實(shí)可行的整體解決方案。

課程收益：
理解管理的概念和本質(zhì)；
掌握管理人的三個(gè)層面的方法；
掌握管理立場(chǎng)與角色能力評(píng)估的方法；
掌握管理姿態(tài)與科學(xué)的管理方法；

授課對(duì)象： 中層管理者/部屬責(zé)任人

課程大綱
第一講：管理的認(rèn)知 
一、何謂管理
案例演示：變革的代價(jià)
1、管理的目的
2、管理的手段
3、管理的對(duì)象
案例分析： 提升效率
二、何謂組織
案例演示：如何理解組織
1、組織的價(jià)值
2、組織的目的
3、組織的目標(biāo)
實(shí)操演練： 企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方針和理念的練習(xí)
三、何謂管人
課堂思考：人能不能管？
1、道具的/被動(dòng)的
2、動(dòng)機(jī)的/態(tài)度的
3、合理的/認(rèn)知的
案例分析： 小宇的工作
問(wèn)題：管理是什么？
討論：管理者要做什么？

第二講：立場(chǎng)與角色
互動(dòng)體驗(yàn)：自畫像
一、管理者立場(chǎng)
1、向上的立場(chǎng)
2、向下的立場(chǎng)
3、同級(jí)的立場(chǎng)
4、客戶的立場(chǎng)
案例分析： 誠(chéng)實(shí)的工程師
二、管理者職責(zé)
課堂思考：你的職責(zé)明確嗎？
1、組織代表的職責(zé)
2、員工代表的職責(zé)
3、部門代表的職責(zé)
4、公司代表的職責(zé)
案例分析： 場(chǎng)景化立場(chǎng)與職責(zé)練習(xí)
三、管理者角色
課堂測(cè)評(píng)：貝爾濱角色測(cè)評(píng)
1、執(zhí)行者
2、完成者
3、鞭策者
4、監(jiān)控者
5、協(xié)調(diào)者
6、凝聚者
7、外交家
8、智多星
9、專業(yè)師
案例分析： 越級(jí)溝通
問(wèn)題：管理者的立場(chǎng)是否需要改變？
討論：如何在不同的角色中自由切換？

第三講：管理者態(tài)度
案例演示：半費(fèi)之訟
1、達(dá)成目標(biāo)的意愿
2、打破現(xiàn)狀的思維
3、提升效率的行為
4、科學(xué)有效的方法
5、全面系統(tǒng)的判斷
6、持續(xù)改進(jìn)的意識(shí)
案例分析：泰勒的改進(jìn)方法
問(wèn)題：管理者應(yīng)有的態(tài)度有哪些？
討論：如何把管理態(tài)度應(yīng)用于具體的工作？

中層角色認(rèn)知與定位課程