課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
銀行管理者團隊管理課程
【課程收益】
1. 提升銀行管理者思想認知,明確自身定位,指導未來工作和發(fā)展方向;
2. 提升銀行管理者管理能力,學習管理團隊、指導部署、業(yè)績督導、指標規(guī)劃、營造氛圍等方面的技巧、工具、方法論和底層邏輯
3. 三大課程模塊,為銀行中層管理者群體量身打造,給予全面、系統(tǒng)、精細、實用、有針對性的學習收獲;
【教學形式】
案例分析 小組討論 翻轉(zhuǎn)課堂 理論講述
【課程大綱】
模塊一:角色認知
1.引入:管理無定式
2.管理者的角色定位
3.管理者的三大核心工作
4.從管事、理人到馭心的蛻變:團長、政委還是特種兵?
5.理人要從了解人開始
(1)優(yōu)勢
(2)需求
(3)價值觀
6.了解被管理人員的“正向動機”是選擇管理動作的判定標準
7.你目前所處的管理階段
8.馭心案例:
(1)某股份行熱愛登山的支行長如何調(diào)動團隊氛圍
(2)海底撈的馭心哲學
(3)騰訊—制造讓你不想離開的理由
9.管理者決策的五個層級
模塊二:團隊管理
第一講:如何帶動新生代員工
主題1:如何管理新生代員工?
1.管理“新生代”員工的實用工具
(1)正向激勵
(2)認可個人價值
(3)慎用承諾
(4)激發(fā)自主性
(5)注意“即時滿足”
(6)給與試錯機會
2.新生代員工的需求層級
3.關(guān)懷部署≠無條件相應
(1)不是保姆
(2)不要輕易無條件承諾
(3)不破壞團隊利益和文化
4.新生代眼中優(yōu)秀領(lǐng)導的畫像
5.案例:某股份制銀行行長/部門負責人面對新生代的管理方法
主題2:如何指導和培育部署
1.決定員工績效表現(xiàn)的四個要素
(1)能力
(2)意愿
(3)環(huán)境
(4)機會
2.部署【能力-意愿】的四個象限
3.針對不同員工的四種指導方法
(1)告知式
(2)啟發(fā)式
(3)激勵式
(4)授權(quán)式
4.善用啟發(fā)式的指導方式培育部署-事半功倍
(1)中西方布置任務的習慣差異
(2)啟發(fā)式在日常工作中的應用
5.培育部署的四個動作與對應誤區(qū)
6.授權(quán)的重要性
7.授權(quán)不要受局限-善用“廣義授權(quán)”
8.案例:某支行長在管理對公團隊中的廣義授權(quán)
第二講:如何調(diào)動老員工積極性
主題1:如何科學幫助部署設定目標(布置工作任務)?
1.如何幫助部署設定目標?—治標和治本的方法
2.如何科學布置工作—SMART法則的運用
3.餅狀思維和柱狀思維在制定績效目標的應用
(1)柱狀思維—討價還價
(2)餅狀思維—研討方法
主題2:如何調(diào)動團隊氛圍,激勵人心?
1.如何激勵部署
2.激勵的意義
3.激勵的三公原則
4.需求層次理論
5.激勵部署的三種技巧
6.批評的要領(lǐng)
7.影響團隊士氣的三大因素
8.團隊的士氣如何打造
模塊三 總結(jié)模塊 修己安人-領(lǐng)導力是如何煉成的
1.你的“關(guān)注圈”和“影響圈”
2.管理就是要激發(fā)人的善意
3.修己安人-領(lǐng)導力的核心源動力《Johari Window》在管理當中的應用
結(jié)語:“其身正,不令而行;其身不正,雖令不從”。
銀行管理者團隊管理課程
轉(zhuǎn)載:http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/301901.html
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- 張悅睿