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員工留存與激勵(lì)課程

【課程背景】
德勤*的全球人力資本趨勢調(diào)研顯示， 在內(nèi)外部環(huán)境充滿變革的時(shí)代，管理者所面對的是一個(gè)新的領(lǐng)導(dǎo)情境——從層級制和“命令與控制”的思維模式，轉(zhuǎn)向利用賦能型的團(tuán)隊(duì)網(wǎng)絡(luò)打造企業(yè)的敏捷性的人才管理實(shí)踐。要賦能，提升員工敬業(yè)度，必須激發(fā)人才的內(nèi)動力。
本課程基于“四階驅(qū)動力”版權(quán)課，秉持“讓夢想可操作，讓管理可落地”的理念，把新員工入職如何融入企業(yè)以及老員工如何升職加薪，根據(jù)情境都設(shè)計(jì)有即學(xué)即用的工具，既可以讓導(dǎo)師評估新員工的學(xué)習(xí)進(jìn)度，又可以進(jìn)行有效的輔導(dǎo)，激發(fā)員工內(nèi)驅(qū)力，幫助管理者切實(shí)做好員工的留存與激勵(lì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)健康穩(wěn)定可持續(xù)發(fā)展。

【課程收益】
通過任務(wù)分類，幫助管理者掌握如何進(jìn)行任務(wù)目標(biāo)分解及學(xué)習(xí)不同任務(wù)的管理
幫助管理者了解90后95后員工兩大需求，學(xué)會引導(dǎo)員工需求，提升新員工留存率
幫助管理者掌握激發(fā)員工內(nèi)驅(qū)力的方法
通過具體場景，幫助管理者掌握指導(dǎo)與管理員工的方法
提供一套管理工具，供管理者學(xué)習(xí)后即可用于工作中

【課程對象】
初中級管理者；新員工導(dǎo)師

【課程大綱】
一、管理者管理能力評估
1、管理者面對的問題
循環(huán)式溝通：團(tuán)隊(duì)管理面臨的問題
多年齡層員工管理的難題
2、明尼蘇達(dá)工作適應(yīng)論模型
理解個(gè)體和職業(yè)的匹配關(guān)系
員工驅(qū)動力管理的四大要素：善提要求、激發(fā)能力、調(diào)試需求、溝通反饋
課程討論：從四個(gè)問題評估自己的管理能力

二、員工驅(qū)動力管理：善提要求
1、提要求的問題
員工只關(guān)注顯性要求，忽略隱性要求
提了員工沒聽懂
員工過程不回饋，最后結(jié)果失望
不能發(fā)現(xiàn)和認(rèn)可員工能力
2、如何交代任務(wù)要求
任務(wù)要求四象限
分解工作任務(wù)，明確不同任務(wù)的不同管理模式
游戲：迷宮探險(xiǎn)游戲討論任務(wù)要求
課程討論：管理者任務(wù)的區(qū)分
3、跟員工提要求的方式方法
新員工：工作任務(wù)紅綠燈溝通
經(jīng)驗(yàn)員工：GREEN-T溝通
4、課程練習(xí)：對工作任務(wù)做一份GREEN-T溝通

三、員工驅(qū)動力管理：激發(fā)能力
1、如何發(fā)現(xiàn)員工能力
用能力管理矩陣發(fā)現(xiàn)員工能力圖譜
A、分析當(dāng)前的職業(yè)狀態(tài)
B、了解當(dāng)前的職業(yè)階段
C、預(yù)測下一步職業(yè)發(fā)展
D、用能力矩陣管理員工
課程練習(xí)：做一份能力矩陣體驗(yàn)自己的能力狀態(tài)
2、如何認(rèn)可員工能力
用去中心化點(diǎn)贊四步認(rèn)可員工能力，學(xué)會贊賞員工
A、說感受
B、講事實(shí)
C、做對比
D、提問題
課程練習(xí)：互相試著用點(diǎn)贊四步夸獎對方

四、員工驅(qū)動力管理：調(diào)試需求
1、新員工的職業(yè)需求分析
職業(yè)需求天平：價(jià)值感和意義感的賦能
案例：《我不是藥神》
2、歸屬：如何讓新員工三個(gè)月就有歸屬感
案例：某A輪公司員工試用期流動頻繁的故事
確保員工試用期更快融入組織
員工有歸屬感的核心方法是：清單（日清單、周清單、月清單、季清單）
課程練習(xí)：現(xiàn)場分組完成新員工任務(wù)清單
3、晉升：如何管理經(jīng)驗(yàn)員工管理線和專家線的晉升
企業(yè)的兩條晉升通道：管理線和專家線
管理線的晉升條件：信任和擔(dān)當(dāng)
A、信任：實(shí)現(xiàn)上下級信任四階段
B、擔(dān)當(dāng)：四種明星項(xiàng)目達(dá)成晉升
專家線的晉升條件：經(jīng)驗(yàn)力、公信力、表達(dá)力
課程練習(xí)：講述一個(gè)管理者自己的晉升故事

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