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新員工的六力課程

課程目標(biāo)：
通過(guò)六力模型的學(xué)習(xí)，快速掌握從校園到職場(chǎng)的角色轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)溝通力、專(zhuān)業(yè)力、執(zhí)行力、思考力、抗壓力和解決力的全面提升。

課程對(duì)象：
新員工

課程大綱:
（1）溝通力篇
一、溝通的基本認(rèn)知
1、溝通的概念與意義。
2、溝通的種類(lèi)與要素。
3溝通的目的與后果
二、無(wú)傾聽(tīng)不溝通
1、傾聽(tīng)的意義與價(jià)值
2、傾聽(tīng)的目的與禁忌
3、傾聽(tīng)的重要工具:肢體語(yǔ)言
三、無(wú)對(duì)象不溝通
1、如何與上級(jí)溝通
向上溝通四步法。
學(xué)會(huì)傾聽(tīng)上級(jí)
向上溝通的忠告
2、如何平行溝通(跨部門(mén)溝通)
平行溝通的三原則
最重要的一個(gè)字
跨部門(mén)溝通的5條忠告
四、無(wú)效溝通的急救包(沖突處理)
1、正確看待沖突
2、沖突解決的原則
3、沖突解決的五大方法

（2）專(zhuān)業(yè)力篇
一、專(zhuān)業(yè)和業(yè)余的區(qū)別
1、專(zhuān)業(yè)是出類(lèi)拔萃，業(yè)余是人云亦云
2、專(zhuān)業(yè)化養(yǎng)成的步驟
二、以商務(wù)禮儀為例，培養(yǎng)自己的專(zhuān)業(yè)性
1、辦公室的商務(wù)禮儀：
2、商務(wù)接待中的商務(wù)禮儀：
3、餐桌上的商務(wù)禮儀：
4、其他常見(jiàn)的禮儀：微信+郵件+陌生拜訪(fǎng)等
三、專(zhuān)業(yè)的心態(tài)養(yǎng)成
1、保持一顆敬畏之心
2、多向別人學(xué)習(xí)和探討
3、承認(rèn)別人比自己優(yōu)秀
4、首戰(zhàn)即決戰(zhàn)，感恩之心

（3）執(zhí)行力篇
一、執(zhí)行和執(zhí)行力的基本概念
1、執(zhí)行和執(zhí)行力的本質(zhì)和內(nèi)涵
2、從《把信送給加西亞說(shuō)起》
3、為什么執(zhí)行力對(duì)企業(yè)和個(gè)人都如此重要？
二、個(gè)人缺少執(zhí)行力的原因和對(duì)策分析
1、拖延癥犯了——缺少執(zhí)行力的5大原因
2、現(xiàn)在就去做——提升執(zhí)行力的4個(gè)辦法
三、企業(yè)缺少執(zhí)行力的原因和對(duì)策分析
1、人人都有責(zé)——企業(yè)執(zhí)行力不佳的原因分析
2、事事有響應(yīng)——提高執(zhí)行力的切實(shí)有效的辦法
四、提升執(zhí)行力的心態(tài)和思考
1、執(zhí)行前：決心第一、成敗第二
2、執(zhí)行中：速度第一、完美第二
3、執(zhí)行后：結(jié)果第一、理由第二
五、比爾·蓋茨論職場(chǎng)的執(zhí)行力

（4）思考力篇
一、思考力決定成就
1.思考力與不同領(lǐng)域的偉人
2.思考力與創(chuàng)新之間的關(guān)系
二、決勝職場(chǎng)的思考力模型
1.問(wèn)題分析:SWOT分析、魚(yú)骨圖、*
2目標(biāo)設(shè)定:SMART原則
3.行動(dòng)計(jì)劃:PDCA循環(huán)、5W2H
4效率品質(zhì):KISS原則、流程圖
5綜合運(yùn)用:思維導(dǎo)圖、結(jié)構(gòu)性思維
三、構(gòu)建結(jié)構(gòu)性思維
1.Why結(jié)構(gòu)性思維?
2What什么是結(jié)構(gòu)性思維?
3.How實(shí)際工作中怎么用?

（5）抗壓力篇
一、抗壓對(duì)職場(chǎng)成功的重要性
1.職業(yè)生涯與抗壓的關(guān)系
2.個(gè)人情緒與抗壓的關(guān)系
3.人生夢(mèng)想與抗壓的關(guān)系
二、壓力對(duì)人生發(fā)展的好處和壞處
1.適當(dāng)壓力激發(fā)最高績(jī)效表現(xiàn)
2.壓力過(guò)度導(dǎo)致合理動(dòng)作變形
3.確定壓力是否適宜的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
三、扛住壓力，完成工作的技巧
1.認(rèn)清目標(biāo)，區(qū)分主次，分好輕重緩急
2.不找借口找方法，不找困難找思路
3.及時(shí)授權(quán)和向別人求助

（6）解決力篇
一、游戲：交通堵塞
1.這個(gè)問(wèn)題是如何被解決的？
2.你發(fā)現(xiàn)自己犯了哪些錯(cuò)誤？
3.快速解決問(wèn)題的思路和方法
二、解決問(wèn)題的三種思維方式
1.單向式思維
2.雙向式思維
3.多維思維:
三、利用思維解決實(shí)際問(wèn)題
1.賽馬中最小成本問(wèn)題
2.*工期的計(jì)算
3.快速解決個(gè)人遇到的問(wèn)題

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