課程描述INTRODUCTION
· 人事總監(jiān)· 人事經(jīng)理· 人事專員
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
績效管理智能化課程
課程背景:
過去四十年,目標和績效管理成為企業(yè)戰(zhàn)略管理和人力資源管理的重要領域,我們看到兩條曲線:一條是使用“績效主義”的企業(yè)越來越多,這是一條上升曲線;一條是更多企業(yè)似乎也在陷入考核困惑,這也是一條上升曲線。這數(shù)據(jù)背后是眾多企業(yè)的艱難求生、力圖改革的掙扎與努力。
經(jīng)濟寒冬、互聯(lián)網(wǎng)帶來的企業(yè)管理變革,甚至一次疫情都可以給績效管理帶來翻天覆地的變化,而這一切變化的根源,則是企業(yè)對于績效的“需求”——如何通過績效管理創(chuàng)造更高的商業(yè)價值,實現(xiàn)企業(yè)的存活和盈利。
本課程將帶領大家探尋績效管理的本質核心,抓住績效管理的認知與操作規(guī)律,從實踐中總結經(jīng)驗,從熱點中發(fā)現(xiàn)變化,最終對“績效管理產(chǎn)生商業(yè)價值”有自己的思考和套路打法,實現(xiàn)為企業(yè)和個人創(chuàng)造更高價值的最終目標。
課程收益:
● 了解績效管理的本質是“驅使員工創(chuàng)造更高價值”
● 掌握績效管理的全盤邏輯
● 學會“帶有邏輯鏈條”的績效方案制定
● 學會用“非績效手段”管理并提升員工績效
● 學會“針對不同目標”的績效溝通辦法
● 能根據(jù)當前的業(yè)績需求調整績效方案
● 了解員工倦怠的原因解決辦法
● 學會運用簡單的團隊測評工具
課程對象:直線經(jīng)理,hrbp團隊,績效經(jīng)理
課程大綱
案例:為什么說“績效主義”毀了索尼?
第一講:導——績效管理邏輯和意義
一、績效管理的四大意義
1、壓力傳遞—好的機器每一個螺絲釘都受力
2、強化責任—每一片雪花都勇闖天涯
3、公平?jīng)Q策—做每個成員心中的秤
4、改進鞭策—自我修正的穿衣鏡
二、績效管理的四個環(huán)節(jié)
1、績效計劃——80%的企業(yè)不會做全面計劃
2、績效實施——其實上班的每一秒都是績效管理
3、績效考核——那么多方法,只選最適合你的
4、績效反饋——決定未來的拐點
案例:“小湊合”的轉正背后的績效管理問題分析
三、績效管理最終呈現(xiàn)五大形式
1、績效工資的發(fā)放——你只需做到不“割肉”
2、年終獎的發(fā)放——讓每個人都“滿意”的戰(zhàn)役
3、薪酬的調整——再談“割肉”的話題
4、崗位的調整——如何定義“優(yōu)秀”
5、崗位的培訓——培訓的3種形態(tài)
案例:網(wǎng)易暴力裁員始末
討論:如果你是他的領導,你會怎么做?
第二講:起——完善全面的績效計劃
一、頂層規(guī)劃——戰(zhàn)略規(guī)劃與組織運營
1、戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行——價值文化的雙重體現(xiàn)
1)以文化為起點分析公司現(xiàn)狀
2)以戰(zhàn)略主題為目標制定衡量標準
2、組織的規(guī)劃與運營——團隊發(fā)展建模與解構
1)組織結構需服務于“創(chuàng)造商業(yè)價值”
2)工作流程設計以“價值導向”為標準
案例:華為令對手“膽寒”的績效工具part1
二、體系構建——績效管理體系建設
1、定義——績效管理服務于“商業(yè)價值”和“團隊發(fā)展”
2、組織——績效管理確保“每個人都權責相當”
3、指標——績效管理導向“每個人都有目標和回報”
4、運營——績效體系隨時間“自運轉”
5、保障——建立可追溯問題的“數(shù)據(jù)庫”
案例:華為令對手“膽寒”的績效工具part2
三、體系支撐——文化氛圍與能力認證
1、企業(yè)文藝應以績效為導向
1)公平透明——賞罰分明一目了然
2)積極向上——鼓勵創(chuàng)造更多的“自我價值”
3)良性競爭——標準明確,導向清晰
4)豐富挑戰(zhàn)——工作體驗快樂有趣
5)利益保障——保障公司利益的行為應該獲得嘉獎
2、建立有效的能力支持
1)業(yè)務能力提升價值感
2)素質能力提升品牌感
3)文化能力提升凝聚力
3、正確的績效管理
1)績效不是約束行為的工具
2)績效不是“命運掌握在別人手里”
案例:華為令對手“膽寒”的績效工具part3
第三講:承——時刻不忘的績效管理
一、績效管理的四大誤區(qū)
1、績效管理=績效考核
2、執(zhí)行績效:認認真真走形式
3、績效管理是人力資源部的事
4、績效管理是為了發(fā)獎金和扣工資
二、績效管理四大核心抓手
1、目標系統(tǒng)——“企業(yè)的動力體系”
2、分配系統(tǒng)——以員工核心貢獻為導向的分配機制
3、成長系統(tǒng)——促進企業(yè)發(fā)展的員工
4、執(zhí)行力系統(tǒng)——“機械記憶”的工作法則
三、解決績效問題的三大妙招
一招:了解員工的真實需求
1)人性需求xy理論
2)公平需求
3)競爭水平需求
4)離職背后的需求盤點
故事新解:三個砌墻工人的故事
二招:短線解法—幾個績效難點問題的解法
1)工作壓力與倦怠
2)團隊角色測試與解法
3)團隊內(nèi)“項目經(jīng)理”設置的妙用
三招:長線解法—以績效為導向的員工培訓
1、核心技能需要做出資料包
2、核心流程需要執(zhí)行標準
討論:“人人都要會的”和“必須有人會的”先培訓哪個?
3、新入職培訓流程及標準
4、“老帶新”模式的新解法
第四講:轉——不走鋼絲的績效考核
一、績效考核體系學習
1、績效考核的全盤邏輯
2、績效考核和績效管理的區(qū)別
3、績效考核的目的——業(yè)績管理
二、績效考核的操作與實施
1、績效考核的工作分工
2、績效考核的“四思而行”
3、績效考核實施的一般流程
4、績效考核的“雷區(qū)”
三、績效考核六大原則
1、權責一致原則
2、量化考核原則
3、兼顧公平原則
4、有效溝通原則
5、全員參與原則
6、注重實效原則
案例:阿里巴巴績效考核的四大金點
第五講:合——創(chuàng)造拐點的績效談話
討論:我經(jīng)歷過最痛苦的績效談話
一、績效反饋三大注意事項
1、績效反饋是“雙向”談話
2、績效反饋是按照“溝通模板”進行
3、績效反饋一定要有事實依據(jù)
二、績效反饋兩大實用策略
1、百試百靈的BEST法則
2、令人心悅誠服的漢堡原理
三、績效反饋的三大方向
1、目標導向談話
2、事件解決談話
3、方向引導談話
案例討論1:優(yōu)秀員工的提升輔導
案例討論2:情緒員工的“穩(wěn)定”談話
案例討論3:問題員工的“鞭策“談話
績效管理智能化課程
轉載:http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/306837.html
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- 梁若冰