課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
矩陣式管理課程
【課程背景】
進(jìn)入21世紀(jì),傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)逐漸不再適用,靈活的矩陣型組織結(jié)構(gòu)成為項(xiàng)目型企業(yè)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代管理的重要模式。矩陣式管理以靈活且高效的管理方式,通過打破傳統(tǒng)管理模式的限制,極為有效的促進(jìn)了組織的創(chuàng)新和發(fā)展。
作為現(xiàn)代化企業(yè),在發(fā)展壯大的過程中,當(dāng)處于業(yè)態(tài)多樣、產(chǎn)品多元、結(jié)構(gòu)多點(diǎn)、市場(chǎng)分散的處境時(shí),傳統(tǒng)的自上而下、總部領(lǐng)導(dǎo)地方的管理模式已完全不能滿足全球化布局和生態(tài)化成長(zhǎng)的管理需要。要實(shí)現(xiàn)突破管理瓶頸和業(yè)績(jī)瓶頸,激發(fā)組織人員動(dòng)能,打破部門墻,提高溝通協(xié)作的管理目標(biāo),矩陣式組織結(jié)構(gòu)和管理模式即是必然選擇。
【課程收益】
帶領(lǐng)學(xué)員深度認(rèn)知矩陣式管理的概念和價(jià)值,領(lǐng)悟企業(yè)發(fā)展過程中變革的必要性和重大意義,增強(qiáng)學(xué)員對(duì)于矩陣式管理的信心和好感;
引領(lǐng)學(xué)員對(duì)矩陣式管理的要義和運(yùn)行內(nèi)核的充分理解,通過案例的深度剖析,促進(jìn)學(xué)員充分掌握運(yùn)行肌理,為企業(yè)后續(xù)推動(dòng)矩陣式組織變革的落地做足鋪墊;
通過模擬演練和點(diǎn)評(píng),鞏固認(rèn)知,加深理解,為學(xué)員日后實(shí)際運(yùn)用奠定基礎(chǔ)。
【課程對(duì)象】
總經(jīng)理、銷售副總經(jīng)理、銷售總監(jiān)、銷售骨干
【課程大綱】
一、矩陣式管理的概念認(rèn)知
1、定義
概念:定義、起源、案例
特性:橫向結(jié)構(gòu)、并存管理、任務(wù)導(dǎo)向、靈活適應(yīng)
模型:
結(jié)構(gòu)模型
平面結(jié)構(gòu)模型
2、價(jià)值
既升級(jí)組織又鍛煉人才
既平衡分權(quán)又優(yōu)化集權(quán)
既打通部門又提高效率
既靈活快速又可控風(fēng)險(xiǎn)
從無力協(xié)調(diào)到有權(quán)指揮
從單點(diǎn)思考到集中決策
3、與傳統(tǒng)管理模式的差異化對(duì)比
理念不同:以客戶為中心
組織不同:以項(xiàng)目趨動(dòng)組織,以質(zhì)量牽引人才
流程不同:以客戶需求為始,以客戶滿意為終
機(jī)制不同:從縱向垂直管理到橫向交叉管理
激勵(lì)不同:責(zé)任共同體、利益共同體
4、適配對(duì)象
生態(tài)型、復(fù)雜化,結(jié)構(gòu)多元,業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)復(fù)雜性明顯
中大型、國(guó)際化,市場(chǎng)分散,資源整合效能性突出
創(chuàng)新型、科技化,產(chǎn)品多樣,客戶需求綜合性較強(qiáng)
項(xiàng)目型、多元化,協(xié)同多點(diǎn),跨部門協(xié)作度要求高
5、合理時(shí)機(jī)
適合時(shí)期:產(chǎn)品線擴(kuò)張、多元化發(fā)展
適合環(huán)境:行業(yè)技術(shù)更新迅速、市場(chǎng)需求復(fù)雜多變,高度不確定性且頻繁變化
二、矩陣式管理的運(yùn)行要義
1、橫向管事、縱向管人
橫向:利潤(rùn)中心
縱向:職能部門
2、一致目標(biāo)、雙線匯報(bào)
目標(biāo):服務(wù)客戶
雙線:流程上級(jí)、職能上級(jí)
3、一管流程、一管考核
利潤(rùn)中心:梳理流程、制定目標(biāo)、服務(wù)客戶、達(dá)成業(yè)績(jī)
職能部門:選拔人才、培育能力、輸送精英、配置資源
4、按需調(diào)整、靈活調(diào)動(dòng)
調(diào)整:根據(jù)客戶需求調(diào)整項(xiàng)目角色結(jié)構(gòu)
調(diào)動(dòng):根據(jù)項(xiàng)目需要調(diào)動(dòng)適配人才資源
5、責(zé)任一體、利益一體
責(zé)任:共同認(rèn)領(lǐng)績(jī)效目標(biāo)
利益:共同分享績(jī)效收益
三、矩陣式管理的案例剖析
華為——鐵三角工作法
飛書——項(xiàng)目協(xié)同制
安盾網(wǎng)——利潤(rùn)中心+客戶成功部
四、模擬演練與點(diǎn)評(píng)指導(dǎo)
利潤(rùn)中心人員配置與工作流程建設(shè)
五、矩陣式管理的注意事項(xiàng)
1、角色權(quán)責(zé)要明晰
2、溝通協(xié)調(diào)要和諧
3、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)要具備
4、風(fēng)險(xiǎn)管理要系統(tǒng)
5、總結(jié)改進(jìn)要習(xí)慣
矩陣式管理課程
轉(zhuǎn)載:http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/307816.html
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