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高效工作管理方法培訓(xùn)

課程背景：
公司的戰(zhàn)略和目標(biāo)到了執(zhí)行就走樣，最后的結(jié)果達(dá)不到預(yù)期
布置下去的任務(wù)，下屬不知如何拆解，導(dǎo)致拖延和低效，甚至不了了之
執(zhí)行過程中，各種任務(wù)胡子眉毛一把抓，分不清重點(diǎn)，完不成要事
員工工作做事缺乏章法和系統(tǒng)，隨機(jī)性強(qiáng)
員工思考問題不全面，邏輯性不強(qiáng)
員工責(zé)任心和戰(zhàn)斗力不強(qiáng)，效率有待提高
員工缺乏內(nèi)驅(qū)力和積極主動(dòng)的工作熱情
以上是很多企業(yè)都會(huì)面臨的問題，針對(duì)這些痛點(diǎn)，顏豐果老師獨(dú)創(chuàng)開發(fā)了這套“SPEED高效能管理體系”版權(quán)課程（國家版權(quán)局版權(quán)登記號(hào)：國作登字-2022-L-10224676、國作登字-2022-F-10244419），包括道（認(rèn)知）、法（方法）、術(shù)（技巧）、器（工具）各個(gè)層次的內(nèi)容。
本課程從人和事兩個(gè)維度著手提升工作效能和執(zhí)行力，分為“成事”篇和“育人”篇。“成事”的維度從規(guī)劃、計(jì)劃、執(zhí)行和交付4個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格把控，用一套邏輯清晰、完整的系統(tǒng)幫助學(xué)員建立起高效能、有條理有章法的工作方法和習(xí)慣，形成一套穩(wěn)定的SPEED高效能工作系統(tǒng)，確保每一個(gè)企業(yè)目標(biāo)和計(jì)劃都能在每天工作中落到實(shí)處、高效執(zhí)行、交付成果，并且建立高效的復(fù)盤機(jī)制，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的經(jīng)驗(yàn)積累與傳承。“育人”篇的維度從挖掘興趣、提升能力和塑造心態(tài)三方面，達(dá)成能力和意愿雙提升，提升工作的積極主動(dòng)性和崗位勝任度，在崗位中發(fā)揮自身優(yōu)勢和特質(zhì)，成為對(duì)企業(yè)高價(jià)值的人才

課程收益：
對(duì)組織：
提升組織績效：提高工作效率和團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率，更高效達(dá)成目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)預(yù)期結(jié)果
提升人才質(zhì)量：建立起高效、規(guī)范、有條理有章法有邏輯的工作方法和習(xí)慣
提升公司形象：對(duì)外溝通時(shí)，員工給客戶及合作伙伴留下高效有序的印象
對(duì)個(gè)人：
學(xué)會(huì)6W3H工作法、建立結(jié)構(gòu)化思維，提升思考力和邏輯性，考慮問題更周全嚴(yán)密
學(xué)會(huì)運(yùn)用升級(jí)版目標(biāo)管理法則SMARTER制定目標(biāo)
學(xué)會(huì)判斷并解決目標(biāo)和計(jì)劃拆解的4類常見問題
學(xué)會(huì)運(yùn)用重要/緊急四象限判斷任務(wù)的輕重緩急
學(xué)會(huì)運(yùn)用*任務(wù)管理策略制定每日要事清單
掌握?qǐng)?zhí)行力的5個(gè)實(shí)戰(zhàn)要領(lǐng)
學(xué)會(huì)運(yùn)用高效專注工作的3個(gè)方法，提升專注力、執(zhí)行力和效能
掌握2種思維培養(yǎng)高度責(zé)任心
養(yǎng)成把工作流程化的思維和習(xí)慣，提升工作的規(guī)范性
學(xué)會(huì)運(yùn)用霍蘭德職業(yè)模型了解自己的興趣/特質(zhì)，在工作中發(fā)揚(yáng)強(qiáng)項(xiàng)，并在人際關(guān)系和團(tuán)隊(duì)協(xié)作中理解彼此差異
學(xué)會(huì)運(yùn)用能力三核模型拆解當(dāng)前崗位或待提升能力的具體要求，并制訂提升計(jì)劃
學(xué)會(huì)運(yùn)用能力矩陣梳理優(yōu)劣勢、揚(yáng)長避短，激發(fā)職業(yè)成長內(nèi)驅(qū)力和主動(dòng)性
學(xué)會(huì)塑造職業(yè)陽光心態(tài)的3個(gè)方面和6個(gè)途徑

課程對(duì)象：
管理層、高潛人才、儲(chǔ)備干部

課程方式：
理論講授+案例研討+游戲+視頻觀看+現(xiàn)場練習(xí)+小組呈現(xiàn)

課程模型（顏老師獨(dú)立研發(fā)版權(quán)模型和課程）
模型1：能力三核模型
模型2：能力管理矩陣
模型3：情商技能模型
模型4：職業(yè)陽光心態(tài)模型

課程大綱
導(dǎo)引：一個(gè)活生生的職業(yè)發(fā)展成功案例——職場逆襲背后的秘訣
模塊一：認(rèn)知篇——理解3個(gè)概念
第一講：效能及其四大重要性
1. 保證工作質(zhì)量和方向
2. 保證穩(wěn)定的工作績效
3. 保證人才質(zhì)量和成長
4. 保證可持續(xù)長期發(fā)展
討論：你所理解的效能是指什么？影響效能有哪些因素？
效能的定義：產(chǎn)出與產(chǎn)能的平衡，2個(gè)案例講透效率與效能的差別
第二講：時(shí)間管理的本質(zhì)與底層邏輯
——時(shí)間管理是管理者管理好其它一切的基礎(chǔ)
視頻：觀看視頻《你的瓶子里先放大石頭還是細(xì)沙子》
討論：通過觀看視頻的啟發(fā)和思考，你所理解的時(shí)間管理是什么
時(shí)間管理的定義：選擇對(duì)的事去做，并把它做對(duì)。
第三講：高效能管理體系及技能模型
自我管理的技能模型
團(tuán)隊(duì)管理的技能模型
生涯管理的技能模型

模塊二：“成事”篇——建立穩(wěn)定的SPEED高效能工作系統(tǒng)
第一講：規(guī)劃（Strategy）——運(yùn)用邏輯思維梳理工作思路和規(guī)劃
準(zhǔn)確理解和接受指示的5步法
第1步：應(yīng)答
第2步：記錄
第3步：確認(rèn)
第4步：復(fù)述
第5步：領(lǐng)會(huì)
快速理清思路的5W1H工作法
周全規(guī)劃和清晰思考的結(jié)構(gòu)化思維及四大原則
游戲：角色扮演感受結(jié)構(gòu)化思維的力量
落地工具： 6W3H工作表、金字塔結(jié)構(gòu)
案例：用金字塔結(jié)構(gòu)提升溝通和匯報(bào)效率
現(xiàn)場練習(xí)&成果落地：針對(duì)你手頭上的一個(gè)項(xiàng)目或任務(wù)，列出5W1H工作要素，并運(yùn)用金字塔結(jié)構(gòu)化思維梳理工作思路和方案
第二講：計(jì)劃（Plan）——把工作指示落地，明確目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃
制定目標(biāo)的SMARTER法則（SMART目標(biāo)管理法則的升級(jí)版）
目標(biāo)的分類
管理者目標(biāo)的2個(gè)維度：業(yè)績結(jié)果和人才發(fā)展
合理拆解目標(biāo)的三個(gè)要領(lǐng)
要領(lǐng)一：長遠(yuǎn)目標(biāo)到短期目標(biāo)
要領(lǐng)二：短期目標(biāo)對(duì)應(yīng)可執(zhí)行動(dòng)作
要領(lǐng)三：明確截止日期
拆解的三大作用
作用一：降低任務(wù)難度，提升執(zhí)行力
作用二：對(duì)任務(wù)執(zhí)行進(jìn)行預(yù)演,提前進(jìn)行細(xì)節(jié)準(zhǔn)備
作用三：減少執(zhí)行時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)，提高可執(zhí)行性
目標(biāo)拆解常見的四類問題及解決思路
第一類問題：動(dòng)作不可執(zhí)行
解決思路：用可執(zhí)行動(dòng)詞替代不可執(zhí)行的動(dòng)詞
第二類問題：結(jié)果不可衡量
解決思路：結(jié)合崗位要求，體現(xiàn)數(shù)量、程度等量化結(jié)果
第三類問題：缺乏關(guān)鍵步驟
解決思路：通過流程推演，補(bǔ)充缺乏的關(guān)鍵步驟
第四類問題：依賴關(guān)系混亂
解決思路：通過流程推演，明確步驟相互之間的依賴關(guān)系、以及是否依賴他人的行動(dòng)結(jié)果
現(xiàn)場練習(xí)：判斷真假目標(biāo)
落地工具：SMARTER目標(biāo)管理法則、3W1H計(jì)劃表
案例示范：制定“交付大型通信”項(xiàng)目的工作目標(biāo)
現(xiàn)場練習(xí)：用SMARTER法則，制定你手頭上某個(gè)項(xiàng)目或任務(wù)的工作目標(biāo)
討論：相互交流這個(gè)目標(biāo)，并獲得互相的反饋
成果落地：實(shí)際工作中某個(gè)項(xiàng)目或任務(wù)的工作目標(biāo)，或者2023年度目標(biāo)
現(xiàn)場練習(xí)：把這個(gè)工作目標(biāo)拆解成具體的行動(dòng)計(jì)劃
討論：相互交流這個(gè)計(jì)劃，并獲得互相的反饋
成果落地：實(shí)際工作中某個(gè)項(xiàng)目或任務(wù)的工作計(jì)劃
成果落地（課后跟進(jìn)）：和上級(jí)確認(rèn)目標(biāo)和計(jì)劃，并根據(jù)反饋進(jìn)行修訂。
第三講：執(zhí)行（Extreme Execution）——用高度流程化與執(zhí)行力保證高效推進(jìn)
1. 執(zhí)行力的認(rèn)知誤區(qū)
2. 緊急重要四象限區(qū)分任務(wù)優(yōu)先級(jí)
1）重要且緊急（麻煩、危機(jī)）
2）重要不緊急（規(guī)劃、預(yù)防）
3）緊急不重要（瑣碎雜事）
4）不重要且不緊急（時(shí)間殺手）
執(zhí)行的定義：把目標(biāo)進(jìn)行分解、逐個(gè)落實(shí)的過程
現(xiàn)場練習(xí)：根據(jù)緊急重要四象限，判斷以下事項(xiàng)的優(yōu)先級(jí)屬于哪個(gè)象限？
討論：有哪件事如果做了，會(huì)對(duì)工作或生活產(chǎn)生較大正面影響，但你卻遲遲沒做？
落地工具：*任務(wù)管理法、每日要事清單模板
案例示范：我的某日要事清單
現(xiàn)場練習(xí)：緊盯工作目標(biāo)，制定明天的工作計(jì)劃清單
討論：和團(tuán)隊(duì)協(xié)作者或組內(nèi)交流明天的要事清單，獲得反饋
成果落地：把目標(biāo)落實(shí)到每天的工作計(jì)劃清單
3. 提升管理效能的三個(gè)執(zhí)行關(guān)鍵
關(guān)鍵一：關(guān)注重要不緊急的事項(xiàng)
關(guān)鍵二：長期目標(biāo)影響每天行動(dòng)
關(guān)鍵三：立即開始執(zhí)行重要事項(xiàng)
4. 提升執(zhí)行力的五個(gè)實(shí)戰(zhàn)要領(lǐng)
1）執(zhí)行始于拆解
2）時(shí)刻緊盯目標(biāo)
3）流程化標(biāo)準(zhǔn)化
4）單人負(fù)責(zé)到底
5）死守截止日期
案例示范：組織系列講座的流程清單
練習(xí)：把某件重復(fù)進(jìn)行的任務(wù)總結(jié)成工作流程，規(guī)范工作步驟和結(jié)果
5. 高效專注工作的3個(gè)方法
方法一：“節(jié)奏型”深度工作模式
方法二：“記者型”深度工作模式
方法三：“停車場法”
案例：比爾蓋茨的“深度思考周”
成果落地：記錄每日工作專注度
6. 培養(yǎng)高度責(zé)任心的2種關(guān)鍵思維：
1）結(jié)果思維
2）價(jià)值思維
視頻：《歡樂頌》新員工小關(guān)幫同事干活反而遭到上司批評(píng)
討論：在以后的工作中，你打算怎么做來培養(yǎng)結(jié)果思維和價(jià)值思維？
第四講：交付（Delivery）——讓目標(biāo)和計(jì)劃落實(shí)到成果，用復(fù)盤實(shí)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)傳承
一、交付——一切想法和計(jì)劃，最終都得以結(jié)果體驗(yàn)
1. 交付時(shí)執(zhí)行的4個(gè)動(dòng)作
1）檢查完成狀態(tài)
2）交付驗(yàn)收結(jié)果
3）匯報(bào)工作成果
4）整理復(fù)盤資料
2. 結(jié)果考慮的2個(gè)維度
1）組織貢獻(xiàn)
2）人才發(fā)展
3. 激勵(lì)的4種渠道
1）通知公告
2）團(tuán)建慶賀
3）優(yōu)秀表彰
4）表達(dá)感激
——閉環(huán)思維是高執(zhí)行力管理者的必備素養(yǎng)和習(xí)慣
成果落地（課后跟進(jìn)）：每天檢查要事清單的完成狀態(tài)
成果落地（課后跟進(jìn)）：定期檢查計(jì)劃表的進(jìn)度和完成狀態(tài)
二、復(fù)盤——長期精進(jìn)和可持續(xù)的經(jīng)驗(yàn)傳承
1. 復(fù)盤的4點(diǎn)說明
2. READ復(fù)盤法：
回顧目標(biāo)Review Goals
評(píng)估結(jié)果evaluate Results
分析原因Analyze Causes
提煉經(jīng)驗(yàn)Define Action Plan
落地工具：KISS復(fù)盤模板
案例示范：某企業(yè)的項(xiàng)目復(fù)盤報(bào)告
成果落地（課后跟進(jìn)）：半年后，用READ復(fù)盤法對(duì)工作計(jì)劃或某個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行復(fù)盤
成果落地（課后跟進(jìn)）：半年后，用周期復(fù)盤法進(jìn)行每日復(fù)盤、月度和季度復(fù)盤
方法篇小結(jié)：高效能目標(biāo)和計(jì)劃管理系統(tǒng)的核心思維
——這套系統(tǒng)的每一個(gè)步驟都對(duì)應(yīng)著一個(gè)核心思維
1）規(guī)劃（Strategy）——戰(zhàn)略思維
2）計(jì)劃（Plan）——拆解思維
3）執(zhí)行（Extreme Execution）——成果思維
4）交付（Delivery）——閉環(huán)思維

模塊三：“育人”篇——工作能力與意愿雙提升
第一講：精準(zhǔn)識(shí)別職業(yè)興趣和特質(zhì)類型
一、識(shí)別六種職業(yè)興趣傾向及其特點(diǎn)
1. 現(xiàn)實(shí)型R：務(wù)實(shí)踏實(shí)、善于實(shí)操
2. 研究型I：謹(jǐn)慎冷靜、善于思考
3. 藝術(shù)型A：敏感細(xì)膩、善于創(chuàng)造
4. 社會(huì)型S：溫暖友好、善于合作
5. 企業(yè)型E：自信積極、善于說服
6. 常規(guī)型C：保守負(fù)責(zé)、善于服從
游戲：探索六大興趣島嶼、發(fā)表登島宣言
案例：鐘南山、馬云、甘地等人的職業(yè)興趣類型
方法：識(shí)別職業(yè)興趣類型的5個(gè)方式
現(xiàn)場練習(xí)：判斷朱镕基、喬布斯、特蕾莎修女等人屬于哪個(gè)興趣類型
落地工具：霍蘭德職業(yè)模型、霍蘭德職業(yè)興趣傾向測評(píng)量表
成果落地：識(shí)別自己的主要職業(yè)興趣類型以及如何在崗位中發(fā)揮特質(zhì)和優(yōu)勢
二、霍蘭德職業(yè)模型對(duì)于職業(yè)發(fā)展的6大啟示
1. 關(guān)注通過經(jīng)歷*
2. 特質(zhì)可源于天生或后天
3. 選擇對(duì)了不能代替努力
4. 認(rèn)知自己才能悅納自己
5. 立足當(dāng)前崗位揚(yáng)長避短
6. 了解別人才能尊重差異
討論共創(chuàng)：以上內(nèi)容對(duì)你未來的職業(yè)發(fā)展有何啟發(fā)
成果落地：受此啟發(fā)，在未來職業(yè)發(fā)展中的行動(dòng)計(jì)劃
第二講：對(duì)標(biāo)崗位要求提升工作能力
一、明確能力與崗位的差距，制定發(fā)展目標(biāo)
1. 能力的三大核心：知識(shí)、技能、才干
2. 職業(yè)能力的兩種類型：專業(yè)能力、通用能力
3. 職業(yè)能力的3個(gè)成長策略：可遷移性、競爭性、結(jié)構(gòu)性
4. 能力三核的2個(gè)應(yīng)用場景
1）針對(duì)崗位（機(jī)會(huì)）的能力三核拆解
2）針對(duì)某項(xiàng)待提升能力的三核拆解
能力的定義：運(yùn)用知識(shí)、技能和態(tài)度完成職業(yè)任務(wù)
落地工具：能力三核模型
案例：銷售人員的能力三核地圖
案例：我從管理者轉(zhuǎn)型到培訓(xùn)師的能力三核變化
案例：運(yùn)用能力三核模型拆解培訓(xùn)師的能力要求和提升計(jì)劃
案例：運(yùn)用能力三核模型拆解時(shí)間管理能力的三核要求和提升計(jì)劃
現(xiàn)場練習(xí)：根據(jù)你的當(dāng)前崗位或者某項(xiàng)待提升能力，拆解能力三核，并且制定提升計(jì)劃
成果落地：針對(duì)當(dāng)前崗位或者某項(xiàng)待提升能力的提升計(jì)劃
二、揚(yáng)長避短，激發(fā)職業(yè)成長內(nèi)驅(qū)力
1. 能力矩陣的兩大維度：意愿度、勝任度
2. 能力矩陣的四象限：核心區(qū)、提升區(qū)、儲(chǔ)存區(qū)、盲區(qū)
3. 盤點(diǎn)優(yōu)劣勢、做好能力布局的三大步
第一步：用能力矩陣梳理能力結(jié)構(gòu)
第二步：不同象限采用相應(yīng)管理策略
第三步：制定能力提升計(jì)劃
游戲：大贏家
討論：游戲帶來關(guān)于職場能力提升的啟發(fā)
落地工具：能力矩陣，職業(yè)能力卡片
案例：我在職場初期如何管理能力優(yōu)劣勢、脫穎而出
案例：撒切爾夫人和格利斯潘的職業(yè)故事
練習(xí)：運(yùn)用能力矩陣、按照三個(gè)步驟梳理能力優(yōu)劣勢、制定提升計(jì)劃
第三講：溝通能力——通過溝通提升人際協(xié)作效能
溝通的是與不是
溝通的起點(diǎn)不是說，而是聽
溝通不是為了表現(xiàn)自己，而是建立信任
溝通不是有限游戲，而是無限游戲
溝通的4個(gè)環(huán)節(jié)
編碼
傳遞
接收
解碼
溝通的7個(gè)要素
發(fā)起方
接收方
溝通媒介
溝通內(nèi)容
溝通方式
溝通環(huán)境
溝通背景
四、高效溝通的5C原則
原則一：準(zhǔn)確
原則二：完整
原則三：清晰
原則四：簡潔
原則五：確認(rèn)
五、溝通的4個(gè)動(dòng)作
1. 讀
2．聽
3. 寫
4. 說
六、積極傾聽的3項(xiàng)內(nèi)容
1. 情緒
2. 事實(shí)
3. 期待
游戲：撕紙
視頻解析：從電視劇《平凡之路》種學(xué)習(xí)溝通技巧
角色扮演：三人一組，角色扮演練習(xí)“積極傾聽”
七、管理者常見的3種溝通場景
1. 布置任務(wù)
2. 召開會(huì)議
3. 正式匯報(bào)
第四講：“心”——塑造積極正向的職業(yè)陽光心態(tài)
情商的定義
2．情商的四大技能模型
3. 鼓勵(lì)的3種句式
2. 三種陽光心態(tài)的培養(yǎng)
1）正向心態(tài)
2）贏者心態(tài)
3）成長心態(tài)
3．培養(yǎng)陽光心態(tài)的六種途徑：好友、好書、好電影、愛好、運(yùn)動(dòng)、寫作
游戲：送魚
落地工具：贏者心態(tài)清單、成長型心態(tài)清單
現(xiàn)場練習(xí)：對(duì)比贏者心態(tài)清單自查，你具備哪些？打算怎么做去培養(yǎng)更多？
現(xiàn)場練習(xí)：對(duì)比成長型心態(tài)清單自查，你具備哪些？打算怎么做去培養(yǎng)更多？
成果落地：培養(yǎng)贏者心態(tài)和成長型心態(tài)的行動(dòng)清單
回顧總結(jié)

高效工作管理方法培訓(xùn)