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如何培養(yǎng)與激勵(lì)員工培訓(xùn)

 

【課程背景】

MTP(Management Training Program )管理培訓(xùn)計(jì)劃，又稱：管理能力訓(xùn)練計(jì)劃、管理能力發(fā)展培訓(xùn)、管理培訓(xùn)項(xiàng)目、管理訓(xùn)練課程、管理能力訓(xùn)練課程。

MTP 是由*在 1950 年代，為有效提高企業(yè)管理水平而研究開發(fā)的一套培訓(xùn)體系。先后歷經(jīng) 11次改版，日臻完善，成為當(dāng)今世界經(jīng)典管理培訓(xùn)之一。迄今為止，全世界已經(jīng)有數(shù)百萬(wàn)管理者接受了 MTP 的洗禮。該體系對(duì)歐美、日經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展有著不可估量的推動(dòng)作用。

MTP 訓(xùn)練中每項(xiàng)內(nèi)容都是針對(duì)最精華的實(shí)戰(zhàn)性管理技能來(lái)進(jìn)行，省去很多不必要的理論。因?yàn)槠髽I(yè)管理人員要掌握的是以“How to do it”為主，而不是一堆不知如何運(yùn)用的理論。因此MTP 培訓(xùn)絕非泛泛而談，而是讓學(xué)員“一針見血”的快速掌握實(shí)戰(zhàn)重點(diǎn)，這些都是MTP的設(shè)計(jì)精神。

 

【課程收益】

1、了解工作中對(duì)員工指導(dǎo)的必要性及培養(yǎng)員工能力提升的方法技巧

2、讓學(xué)員能夠正視溝通的重要性，并且學(xué)會(huì)如何創(chuàng)造一個(gè)無(wú)障礙的溝通環(huán)境 

3、懂得激勵(lì)理論，并知道如何運(yùn)用在管理中

4、學(xué)會(huì)掌握需求、刺激與改善員工態(tài)度的方法

 

【課程對(duì)象】企業(yè)中層管理人員

 

【課程大綱】

第一章 下屬培養(yǎng)

一、水漲船高

1、為什么缺乏對(duì)員工的培養(yǎng)/指導(dǎo)

2、建立員工培養(yǎng)的意識(shí)

二、人才培養(yǎng)的途徑

1、人力訓(xùn)練的基本架構(gòu)

2、如何協(xié)助員工成長(zhǎng)

三、掌握培養(yǎng)的要點(diǎn)

1、冰山理論

2、教導(dǎo)和培養(yǎng)下屬的四個(gè)階段

四、OJT的運(yùn)用

沙盤游戲：T字教導(dǎo)

1、 工作指導(dǎo)的步驟

2、 新員工的引導(dǎo)

3、 創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的氛圍

4、 靈活運(yùn)用各種機(jī)會(huì)

 

第二章 組織溝通

一、溝通的渠道與影響

1、溝通的渠道

2、善用溝通渠道

3、溝通的影響

二、克服溝通障礙

1、克服對(duì)上、下及其他溝通障礙

2、善用問(wèn)話的技巧

三、表達(dá)應(yīng)掌握的原則

1、企業(yè)內(nèi)溝通的準(zhǔn)則

1、 表達(dá)的原則

四、用心傾聽

1、 聽的層次

2、 沒有聽的原因

3、 傾聽時(shí)應(yīng)注意什么

4、 有效傾聽的三個(gè)R

 

第三章 員工激勵(lì)

一、改善員工行為

1、改善行為

2、行為的產(chǎn)生

3、如何影響員工

二、掌握員工需求

1、Maslow

2、了解員工的需求

3、不同層次需求的激勵(lì)

4、管理作為與需求層次測(cè)試

三、激勵(lì)時(shí)應(yīng)注意的原則

1、賞罰有據(jù)

2、不掉入公平的陷阱

四、贊美與責(zé)備

1、贊美原則運(yùn)用

2、責(zé)備時(shí)注意事項(xiàng)

3、三明治責(zé)備發(fā)

五、啟發(fā)員工的正確態(tài)度

1、態(tài)度的性質(zhì)

2、態(tài)度的特點(diǎn)

3、如何啟發(fā)正確態(tài)度的方法

 

如何培養(yǎng)與激勵(lì)員工培訓(xùn)