課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員· 人事經(jīng)理
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
績效管理分析培訓(xùn)
【課程背景】
績效管理是一個讓企業(yè)的績效管理相關(guān)人員即“愛”又“恨”的領(lǐng)域。“愛”它的原因是:第一、見效快??冃Ч芾淼木唧w措施是否合適能在較短時間內(nèi)顯現(xiàn);第二,成就感強(qiáng)??冃Ч芾砭哂邢到y(tǒng)性與復(fù)雜性,做好了能體現(xiàn)自己的專業(yè)水平;第三,收益大??冃Ч芾硎瞧髽I(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的有效工具,它能明顯提升企業(yè)業(yè)績。“恨”它的原因在于:第一,理論知識涉及面廣,不易掌握。原因在于績效管理涉及戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)和人性等各方面的知識;第二,工作實踐個性化強(qiáng),不易照抄。原因在于不同企業(yè),或者相同企業(yè)不同發(fā)展階段,需要差異化的績效管理方法與工具;第三,操作風(fēng)險大,不易掌控。很多企業(yè)每年都在實施新的績效管理方案,但往往每年都不滿意,每年都推翻重來。
企業(yè)的績效管理相關(guān)人員迫切希望能從專家中找到智力支持,但聽了很多課后“不解渴”。原因在于很多課程往往處在兩個比較極端的狀態(tài):一類是重理論,輕實踐。這類課程講師往往是高校教授,理論功底深厚,但可能缺乏績效管理操作實踐;另一類是重實踐,輕理論。這類課程講師往往是國內(nèi)外知名企業(yè)的專業(yè)管理人員,具有豐富的實踐經(jīng)驗與體會,但可能缺乏對理論的深入研究。
企業(yè)的績效管理相關(guān)人員期盼兼具理論性強(qiáng)與實踐性強(qiáng)的績效管理培訓(xùn)課程。即:第一,不僅要知道“是什么?”和“為什么”,還要知道“怎們辦?”;第二,不僅知道案例中“大廠”怎么做的,還要知道他們?yōu)槭裁匆@么做;第三;更想知道自己企業(yè)該如何去做,自己在工作中的遇到難題如何去解決。
響應(yīng)以上需求是本課程開發(fā)的直接動力和指導(dǎo)原則!
【課程收益】
全面了解績效管理的重點與難點
深入理解績效管理的底層邏輯
深入掌握績效管理工具的應(yīng)用
系統(tǒng)掌握績效管理變革的方法
輕松獲取解決績效管理實踐難題的技巧
快速提升運(yùn)用績效管理的專業(yè)能力
【課程特色】
1.務(wù)實:問題導(dǎo)向、方案落地;
2.嚴(yán)謹(jǐn):理論支撐、剖析根源;
3.創(chuàng)新:獨到視角、自成體系
【課程對象】
人力資源總監(jiān)、人力資源經(jīng)理、人力資源主管、績效經(jīng)理、績效主管、績效專員、HRBP等
【課程大綱】
你也在為績效管理發(fā)愁嗎?——績效管理困境
三大反差
管理抓手VS形式主義
“指哪打哪” VS“打哪指哪”
“多勞多得”VS“多干多錯”
討論:在績效考核中為什么會出現(xiàn)“多干多錯”?
三大難題
考核指標(biāo)難制訂
考核數(shù)據(jù)難統(tǒng)計
考核結(jié)果難運(yùn)用
案例:張經(jīng)理的煩惱:老板不認(rèn)可考核結(jié)果
三大陷阱
功利陷阱
學(xué)習(xí)陷阱
提問:你們公司實施OKR的效果如何,為什么?
表象陷阱
你清楚績效管理的底層邏輯嗎?——績效管理解碼
績效
績效的三個層次
個體績效的評價要素
案例:高速收費(fèi)員“假笑”走紅
練習(xí):房產(chǎn)中介業(yè)務(wù)員、研發(fā)工程師、酒店前臺、中小學(xué)教師的績效評價要素
提升組織績效的路線圖
績效管理(“1234”體系)
1個目標(biāo)
提問:績效管理的最終目標(biāo)是什么?
2個基本點
討論:什么是組織能力
3個方針
案例:“半路出家”的人力資源總監(jiān)
4個轉(zhuǎn)變
討論:不談錢的激勵都是“耍流氓”嗎?
績效管理工具
OKR的優(yōu)點、缺點與應(yīng)用場景
BSC的優(yōu)點、缺點與應(yīng)用場景
360度測評的優(yōu)點、缺點與應(yīng)用場景
述職考核的優(yōu)點、缺點與應(yīng)用場景
討論:在工作中如何運(yùn)用這些“網(wǎng)紅”工具
你想好了如何讓績效管理上臺階嗎?——績效管理變革
澄清目標(biāo):戰(zhàn)略研討
戰(zhàn)略研討的四大核心步驟
討論:為什么老板和高管對戰(zhàn)略目標(biāo)經(jīng)常會產(chǎn)生分歧?
配置資源:人才發(fā)展
人才發(fā)展的三個關(guān)鍵環(huán)節(jié)
案例:人才盤點九宮格圖縱坐標(biāo)采用“價值觀”與“素質(zhì)”的對比
明確策略:打硬仗
打硬仗的三個注意事項
案例:京東發(fā)展歷程中的一場硬仗
采取行動:項目化管理
項目化管理的四大工具
討論:項目進(jìn)度經(jīng)常滯后的對策
跟進(jìn)績效:爭先創(chuàng)優(yōu)
案例:“木桶”理論與“新木桶”理論
你了解多少績效管理實踐“妙方”?——績效管理技巧
如何化解“鞭打快牛,多干多錯”?
化解“鞭打快牛,多干多錯”的三個對策
案例:公司“勞模”小張的進(jìn)退兩難
如何化解“考啥干啥,不考不干”?
化解:“考啥干啥,不考不干”的三個原則
案例:集團(tuán)考核子公司的績效考核方案為啥越來越厚?
如何化解“考核得分差距小,區(qū)分力度差”?
化解“考核得分差距小,區(qū)分力度差”三個技巧
案例:HR王經(jīng)理的措手無策
如何化解“考核指標(biāo)多,考核成本高”?
化解“考核指標(biāo)多,考核成本高”的“三板斧”
案例:李老板的自豪“杰作”
績效管理分析培訓(xùn)
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- 鄭顯偉