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領導管理技能培訓

【課程背景】
技術型領導往往擅長解決技術問題和實施創(chuàng)新，但在管理方面可能不夠熟練。強化管理能力可以幫助他們更好地規(guī)劃、組織和協(xié)調(diào)團隊，以實現(xiàn)預期的目標和結果。技術型領導的管理能力也包括良好的協(xié)作和溝通技巧。技術型領導通常需要與不同背景和專業(yè)知識的人合作，因此有效的協(xié)作和溝通對于實現(xiàn)共同目標至關重要。技術型領導通常擔任團隊的導向者和指導者的角色。通過強化管理能力，他們可以更好地領導和發(fā)展團隊成員，提供必要的指導和支持，促進團隊的成長和發(fā)展。

【課程收益】
通過兩天4個小模塊的學習，充分掌握“建立信任”、“員工輔導”、“高效溝通” “協(xié)作創(chuàng)新”管理者的4大基本技能。賦能技術型管理者從“管理自我”、“管理團隊” 和“管理業(yè)務”的全面意識和能力提升。 
模塊1 – 建立信任：*個性 +“信譽6步法”。了解自我和他人的多樣性，并策劃自己建立信譽的基礎和步驟
模塊2 – 員工輔導：掌握和員工開展日常關于績效改善的SBII對話框架，通過教練式輔導推進績效的持續(xù)改善，并維持正向積極的員工敬業(yè)度。
模塊3 – 高效溝通：掌握跨部門協(xié)作、問題解決、項目研發(fā)過程中的溝通與影響技巧，掌握“影響力分析框架表”和“影響力推-拉16法”，通過組合使用，提升自己的影響能力。
模塊4 – 協(xié)作創(chuàng)新：掌握3個協(xié)作創(chuàng)新工具，解決3個業(yè)務場景問題。打造組織多元包容的創(chuàng)新文化。 

【課程對象】中高層管理者等

【課程大綱】
第一天 管理自我 輔導他人
一、破冰活動：我們不一樣
二、模塊1 ：建立信任的6步法
1、了解自我和他人
a)什么是*？什么是個人的偏好？
b)了解*性格類型可以幫助更好的團隊融合與協(xié)作
c)*小測試：測一下自己的*類型
d)團隊的*結果分布？和我們的業(yè)務、使命愿景像嗎？
2、*詳解
a)能量的獲取方式：外傾E vs內(nèi)傾I  
b)信息的獲取方式：直覺N vs感覺S 
c)做決定：思考T vs情感 F
d)應對外部變化：計劃J vs直覺 P
3、建立信譽6步法
a)管理者的角色定位（運動員、隊長、教練）
b)小組討論：今天你扮演著什么角色？有什么感悟
c)通過教練式領導力放大你的作用
d)實戰(zhàn)演練：建立你的“信譽屋”
① * 
② 共享價值觀 – 小組討論：個人價值觀與公司價值觀的鏈接
③ 感謝員工 – 我能做什么 
④ 發(fā)展能力 – 小組討論：我們當下缺少的能力
⑤ 服務員工 
⑥ 維持希望 – 如何去講故事
三、模塊2 – 正向促進員工績效改善的SBII法
1、非正式反饋的作用與定義
2、非正式日?？冃Х答丼BII法
a)伙伴練習：嘗試做一次反饋
b)SBII反饋4部曲（情境-行為-影響-征詢）
c)實戰(zhàn)演練：用教練式的方法，重新構架你的反饋，并再次進行伙伴對話
d)反饋后該如何跟進：改變發(fā)問的方式
3、情緒化反應的處理？
a)接受反饋的主要情緒類型
b)為什么會產(chǎn)生情緒？
c)如何管理情緒的策略
d)角色扮演：管理一場情緒對話

第二天 高效溝通 協(xié)作創(chuàng)新
四、模塊3 – 高效溝通與影響力的“推拉技巧”
1、理解溝通的基本流程與定義
a)小組討論：工作中曾經(jīng)遇到的有效溝通與無效溝通
b)高效表達的4要素
c)坦誠布公的表達方式與小工具
d)傾聽
2、影響力6原則與高效影響力的“推拉技巧”
a)個人練習：思考記錄一個你近期希望影響的事例
b)推拉技巧實施影響
① 推的技巧（用事實和情感打動對方）
② 拉的技巧（用提問和反饋引導對方）
3、實戰(zhàn)演練：你的影響力發(fā)揮作用了嗎？
a)挑選一個實際的業(yè)務場景例子，請一位學員扮演需要被影響的人
b)團隊使用推拉技巧與該學員進行對話，實時評估影響效果
c)進行復盤與反思
五、 模塊4 – 協(xié)作創(chuàng)新的3個小工具
1、團隊創(chuàng)新小游戲
2、創(chuàng)新基礎
a)什么是創(chuàng)新？為什么需要協(xié)作創(chuàng)新？
b)創(chuàng)新的分類與來源
c)小組討論：迪士尼的創(chuàng)新分析
d)KA*模型 – 洞察客戶，突破創(chuàng)新
3、實戰(zhàn)演練：協(xié)作創(chuàng)新小工具
a)工具1 – 靜默式頭腦風暴法 vs 客戶旅程的創(chuàng)新
b)工具2 – 反轉假設法 vs 降本增效的創(chuàng)新
c)工具3 – 圖像聯(lián)想法 vs 組織文化的創(chuàng)新
4、包容性領導者的6個特質
六、 課程總結
1、Q&A環(huán)節(jié)
2、課程收獲與課后落地實踐3件事

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