課程描述INTRODUCTION
· 班組長(zhǎng)· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 人事經(jīng)理
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
企業(yè)優(yōu)秀人才培訓(xùn)
一、課程背景
一線人員的緊缺少、流失成為了一線班組長(zhǎng)的*痛點(diǎn),那么如何保存現(xiàn)有實(shí)力,同時(shí)吸引外部人員,來應(yīng)對(duì)用工短缺的問題,是每一名管理者,更是一線班組長(zhǎng)、中層管理者及HR部門的工作重點(diǎn)。
本課程旨在提高中基層管理人員及HR管理人員的綜合管理素質(zhì),解決在日常管理工作中遇到的種種疑難問題,如如何除低員工流失、如何激發(fā)員工潛能、如何選人、用人、育人、留人的問題,幫助企業(yè)降低人員流失率,提升員工滿意度、挖掘員工潛能、強(qiáng)化員工工作意愿,幫助員工提升個(gè)人綜合能力,確保企業(yè)在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)地位,為企業(yè)留住優(yōu)秀的人才。
二、課程問題
如何面對(duì)一線人員的流失?
如何留住一線核心骨干人才?
如何掌握一線人員的心理動(dòng)態(tài)?
如何精準(zhǔn)有效的與一線人員溝通?
三、為什么要解決這些問題?
一線人員用工需求越來越緊張;
勞動(dòng)強(qiáng)度大造成人員流失高;
基層管理者溝通方式不到位;
基層一線人員是服務(wù)業(yè)主體。
四、方案分析:如何解決這些問題?
知己解彼——與下屬保持良好溝通,互相信任
激活賦能——充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)所有成員*潛能
剛?cè)岵?jì)——管理好團(tuán)隊(duì),幫助團(tuán)隊(duì)達(dá)成績(jī)效
靈活應(yīng)變——留住一線核心骨干人才,促技能
五、課程收益
掌握四種用人的方式,幫助員工找回夢(mèng)想;
掌握四種溝通的技巧,摸清員工心理動(dòng)機(jī);
掌握四種非物質(zhì)留人技巧,再次激活團(tuán)隊(duì);
掌握八大激勵(lì)的策略,留住核心骨干員工。
六、課程對(duì)象
一線班組長(zhǎng)、基層管理者、中層管理者、人力資源管理者
七、授課方式
講授、視頻解析、工具落地、案例分析、現(xiàn)場(chǎng)演練、小組討論
八、課程大綱
第一講 認(rèn)知篇-重定認(rèn)識(shí)新生代員工
課程導(dǎo)入:
員工流失的真實(shí)原因到底是什么?
薪資待遇
工作環(huán)境
管理方式
工作時(shí)間
情緒管理
分享:85、95、00后人群洞察白皮書
一、分析新生代員工的成長(zhǎng)環(huán)境
1、社會(huì)環(huán)境:政治、經(jīng)濟(jì)、文化
2、教育環(huán)境:學(xué)校教育、家庭教育
3、家庭環(huán)境:父母疼、全家寵
4、企業(yè)環(huán)境:壓縮人工成本、壓縮管理成本、忽略員工關(guān)懷
討論:這些環(huán)境下成長(zhǎng)的孩子會(huì)造成什么樣的性格特征
二、解密新生代員工的群體特征
1、自我:你們根本不懂我
2、個(gè)性:我的地盤我作主
3、創(chuàng)新:你們都OUT了
4、自由:拒絕被動(dòng)工作
5、自信:沒有什么不可能
6、激情:我能改變世界
三、剖析新生代員工職場(chǎng)最關(guān)注點(diǎn)
1、薪酬的公平性
2、生動(dòng)的學(xué)習(xí)方式
3、希望被理解認(rèn)可
4、良好的發(fā)展平臺(tái)
5、愉快的工作氛圍
6、興趣相關(guān)的事業(yè)
第二講 定位篇-管理者角色認(rèn)知
一、新時(shí)代管理者的六大職責(zé)
1、甄選人才
2、使用人才
3、培育人才
4、激勵(lì)人才
5、考評(píng)人才
6、留用人才
視頻:周亞夫之死,討論,周亞夫?yàn)槭裁磿?huì)病死獄中
二、新時(shí)代管理者的五項(xiàng)職業(yè)修煉
1、職業(yè)化品德
2、職業(yè)化形象
3、職業(yè)化心態(tài)
4、職業(yè)化行為
5、職業(yè)化人格
案例:尋找優(yōu)秀管理者的典范--《亮劍》中的趙剛
三、新時(shí)代管理者的成功之道
1、了解員工的期望
2、滿足必要的需求
3、基于員工的決策
4、支持員工的發(fā)展
第三講 選人篇-管理者的人才甄選與識(shí)別技術(shù)
一、人才選用的匹配法則
人人匹配
人崗匹配
崗崗匹配;
案例:請(qǐng)討論西游記中的人崗匹配論
思考:為什么一線員工入職一個(gè)月內(nèi)流失率最高?
二、管理者在人才選擇中應(yīng)掌握的判斷標(biāo)準(zhǔn)
1、組織匹配
2、崗位匹配
3、團(tuán)隊(duì)匹配
4、個(gè)性匹配
5、文化匹配
第四講 育人篇-管理者人才使用和激活技術(shù)
一、管理者如何才能體現(xiàn)自身價(jià)值
給出目標(biāo)方向--績(jī)效為王
理解人生真諦--關(guān)注團(tuán)隊(duì)
3、邁向美好未來--帶隊(duì)育人
二、管理者提升員工績(jī)效的技巧
統(tǒng)一目標(biāo)
成就夢(mèng)想
發(fā)現(xiàn)短板
提升能力
實(shí)現(xiàn)承諾
改進(jìn)管理
三、管理者如何培育下屬
1、師帶徒機(jī)制
2、標(biāo)桿導(dǎo)向制
3、競(jìng)賽擇優(yōu)制
4、接班人機(jī)制
案例:阿里巴巴的接班人機(jī)制
第五講 留人篇-管理者人才留用技巧
一、如何創(chuàng)造與開發(fā)人才環(huán)境
1、文化背景塑造
2、榜樣的力量
案例:阿里的企業(yè)文化
二、幫助員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃
1、豎立人生目標(biāo)
2、目標(biāo)制定的原則
案例:原來這才是余承東最初的夢(mèng)想——當(dāng)一名總設(shè)計(jì)師!
三、九位一體的500強(qiáng)企業(yè)留人技巧
愿景感召
2、文化留人
3、事業(yè)留人
4、感情留人
5、待遇留人
6、機(jī)制留人
7、學(xué)習(xí)留人
8、魅力留人
9、成就留人
案例:華為人力資源管理
第六講 賦能篇-管理者人才激勵(lì)技巧
一、管理者激勵(lì)員工的意識(shí)
1、激勵(lì)的兩個(gè)重要功能:強(qiáng)化與示范
2、錢不是最有效的激勵(lì)手段:參與約束
二、巧妙運(yùn)用現(xiàn)代激勵(lì)原理
1、運(yùn)用需求層次論對(duì)下屬進(jìn)行賞識(shí)激勵(lì)
2、運(yùn)用雙因素理論防止激勵(lì)失效
3、運(yùn)用期望理論針對(duì)員工主導(dǎo)動(dòng)機(jī)深度激勵(lì)
演練:確定你當(dāng)前的主導(dǎo)動(dòng)機(jī)
三、管理者八大激勵(lì)策略
授人以魚
2、授人以漁;
3、授人以欲;
4、授人以娛;
5、授人以愚;
6、授人以遇;
7、授人以譽(yù);
8、授人以宇。
四、打造六感賦能企業(yè)文化
1、安全感-讓員工放心
視頻:娃哈哈
思考:宗慶后為什么成為最讓人尊重的企業(yè)家?
2、存在感-給員工重視
案例:疫情期某小學(xué)老師每天步行十公里上山直播上課
3、參與感-提升員工潛力
案例:三國(guó)演義關(guān)羽溫酒斬華雄
4、歸屬感-讓員工無憂
視頻:漢武大帝
5、成就感-提升員工價(jià)值
6、榮耀感-使員工無悔
企業(yè)優(yōu)秀人才培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/311580.html
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