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崗位競(jìng)聘面試培訓(xùn)

【培訓(xùn)對(duì)象】
參與競(jìng)聘上崗的管理、技術(shù)、生產(chǎn)等崗位人員

【培訓(xùn)收益】
通過(guò)課堂講解，使學(xué)員熟悉競(jìng)聘上崗流程和各類(lèi)評(píng)估方法，掌握競(jìng)聘考察要點(diǎn)。 通過(guò)模擬練習(xí)，使學(xué)員掌握競(jìng)聘面試的各種方法和技巧，從容應(yīng)對(duì)，提高成功率。

第一部分：集中授課 講解要點(diǎn)
一、人才決策評(píng)價(jià)維度（1小時(shí)）
1、面試前的準(zhǔn)備工作
（1）面試心態(tài)的調(diào)整
（2）面試問(wèn)題的準(zhǔn)備
（3）面試著裝和禮儀
2、內(nèi)部競(jìng)聘內(nèi)容的設(shè)計(jì)
（1）現(xiàn)任崗位工作主要內(nèi)容及業(yè)績(jī)回顧
（2）對(duì)競(jìng)聘崗位工作的理解和業(yè)績(jī)目標(biāo)
（3）對(duì)競(jìng)聘崗位的規(guī)劃
（4）自評(píng)（競(jìng)聘的優(yōu)劣勢(shì)）及能力提升計(jì)劃
3、如何考察候選人的勝任力模型關(guān)鍵因素
（1）知識(shí)背景：教育背景、相關(guān)崗位經(jīng)驗(yàn)、行業(yè)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、競(jìng)聘崗位認(rèn)知
（2）專(zhuān)業(yè)能力：競(jìng)聘崗位所特有的專(zhuān)屬技能
（2）通用能力：溝通表達(dá)、判斷力、洞察力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、創(chuàng)新能力、抗壓能力等
（3）核心能力：客戶(hù)導(dǎo)向、分析解決問(wèn)題能力、企業(yè)文化認(rèn)同度等
4、崗位人才畫(huà)像
5、面試評(píng)分與面試結(jié)果分析
案例討論：如下四位候選人的崗位人才畫(huà)像測(cè)評(píng)結(jié)果，你會(huì)選擇哪一個(gè)？
6、綜合應(yīng)用各種人才選拔技術(shù)
二、結(jié)構(gòu)化面試（1小時(shí)15分鐘）
1、面試整體提問(wèn)框架
（1）一問(wèn)、三個(gè)匹配：人崗匹配、人和組織、人和組織發(fā)展匹配
（2）二問(wèn)、工作：會(huì)做什么事，做什么能實(shí)現(xiàn)三個(gè)匹配
（3）三問(wèn)、競(jìng)爭(zhēng)力：做好事情，程度差異標(biāo)準(zhǔn)，做到什么程度
（4）四問(wèn)、核心競(jìng)爭(zhēng)力：在特定的時(shí)空條件下做好事情
（5）五問(wèn)、短期潛力：彌補(bǔ)差距的潛力，補(bǔ)差潛力問(wèn)法
（6）六問(wèn)、長(zhǎng)期潛力：持續(xù)工作與穩(wěn)定發(fā)展的潛力
（7）七問(wèn)、工作相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)：影響工作的生活條件、資源條件和應(yīng)對(duì)能力
案例分享：戴爾公司的12個(gè)經(jīng)典競(jìng)聘面試問(wèn)題
2、非結(jié)構(gòu)化面試
3、半結(jié)構(gòu)化面試
4、結(jié)構(gòu)化面試方法
案例：XX互聯(lián)網(wǎng)公司結(jié)構(gòu)化面試提綱
5、結(jié)構(gòu)化面試問(wèn)題設(shè)計(jì)
案例：XX公司XX經(jīng)理崗位競(jìng)聘面試題
三、 行為面試（45分鐘）
1、什么是行為面試
2、行為面試的理論基礎(chǔ)
3、行為面試的出題方式
案例：XX通訊行業(yè)若干面試題目考察要點(diǎn)
4、如何識(shí)別行為面試題目考察要點(diǎn)
練習(xí)：根據(jù)行為面試題識(shí)別考察要點(diǎn)
5、常見(jiàn)的面試提問(wèn)技巧
（1）意向性問(wèn)題（舉例）
（2）智能型問(wèn)題（舉例）
（3）行為性問(wèn)題（舉例）
（4）情境性問(wèn)題（舉例）
6、行為面試中的STAR法則
（1）情境Situation——當(dāng)時(shí)面對(duì)什么困難？
（2）目標(biāo)Target——你的目標(biāo)是什么？
（3）行動(dòng)Action——你做了什么？
（4）結(jié)果Result——結(jié)果如何？
5、行為面試競(jìng)聘各階段技巧
（1）如何開(kāi)場(chǎng)
（2）主要背景回顧
（3）行為事件訪(fǎng)談
（4）附加信息詢(xún)問(wèn)
（5）結(jié)束面談
（6）結(jié)果評(píng)估
練習(xí)：面試模擬演練
四、 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論（1小時(shí)）
1、 什么是無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論
2、 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的適用范圍
3、 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的考察要點(diǎn)
4、 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的題目類(lèi)型
案例：兩難型無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論題
案例：排序型無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論題
5、 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的操作流程
6、 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的題目設(shè)計(jì)
案例：某通訊行業(yè)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目
7、 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)分表設(shè)計(jì)
案例：某電器集團(tuán)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論評(píng)分表
8、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的記分規(guī)則
案例：某互聯(lián)網(wǎng)公司無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)表
9、 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論操作流程和要點(diǎn)
練習(xí)：無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論情景模擬
五、人才測(cè)評(píng)（30分鐘）
1、人才測(cè)評(píng)的內(nèi)容
2、人才測(cè)評(píng)的分類(lèi)
4、 人才測(cè)評(píng)的方法
5、 知識(shí)測(cè)評(píng)的實(shí)施
（1）知識(shí)考察的要點(diǎn)
（2）知識(shí)測(cè)評(píng)方法：筆試、演講、提問(wèn)
（3）知識(shí)測(cè)評(píng)的題型設(shè)計(jì)
案例：XX通訊行業(yè)中層管理人員競(jìng)聘筆試題
6、 一般能力測(cè)評(píng)
練習(xí)：觀(guān)察能力測(cè)試、傾聽(tīng)能力測(cè)試、同理心測(cè)試
7、 心理/人格測(cè)評(píng)
壓力測(cè)評(píng)、*、DISC、敬業(yè)度測(cè)評(píng)、團(tuán)隊(duì)角色測(cè)評(píng)、管理潛能測(cè)試等
練習(xí)：拿出兩種測(cè)評(píng)工具現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)并解析
六、競(jìng)聘演講（1.5小時(shí)）
1、 競(jìng)聘演講的內(nèi)容
個(gè)人基本情況、工作業(yè)績(jī)、對(duì)競(jìng)聘崗位的認(rèn)識(shí)、競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)分析、未來(lái)工作規(guī)劃、
工作目標(biāo)、工作思路、具體的行動(dòng)計(jì)劃等
案例：XX公司XX主任競(jìng)聘演講稿
2、 競(jìng)聘演講的流程
案例：XX公司競(jìng)聘演講評(píng)分表
3、競(jìng)聘演講技巧
（1）如何控制緊張情緒
（2）克服怯場(chǎng)的方法
（3）目光、聲音與肢體語(yǔ)言的運(yùn)用
視頻分享：《超級(jí)演說(shuō)家》的精彩片段
【課程小結(jié)與答疑】

第二部分：角色扮演，互動(dòng)演練
一、競(jìng)聘演講（2小時(shí)）
1、學(xué)員逐一上臺(tái)，結(jié)合競(jìng)聘崗位，每人進(jìn)行3分鐘演講；
2、老師根據(jù)學(xué)員表現(xiàn)，進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，并給出改善建議；
3、老師針對(duì)此輪所有學(xué)員的整體表現(xiàn)，進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，并重申演講環(huán)節(jié)的要點(diǎn)。
二、結(jié)構(gòu)化面試和行為面試（2.5小時(shí)）
1、學(xué)員兩人一組，分別扮演面試官和候選人，運(yùn)用結(jié)構(gòu)化和行為面試方法，相互問(wèn)答10個(gè)問(wèn)題，然后交換角色，進(jìn)行1個(gè)小時(shí)的自由演練；
2、每人10分鐘，老師充當(dāng)面試官負(fù)責(zé)提問(wèn)，學(xué)員有針對(duì)性的回答問(wèn)題；
3、老師針對(duì)學(xué)員每一個(gè)問(wèn)題的應(yīng)答情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，并給出具體指導(dǎo)和答題建議。
4、老師對(duì)此輪學(xué)員的整體表現(xiàn)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，并重申結(jié)構(gòu)化面試和行為面試的要點(diǎn)。
三、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論（1小時(shí)）
1、老師設(shè)置無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目，分組，每組1題，分發(fā)到各組討論；
2、請(qǐng)各組所有成員閱讀討論材料10分鐘，按照個(gè)人想法提交個(gè)人答案；
3、各小組針對(duì)議題進(jìn)行30分鐘的討論，統(tǒng)一意見(jiàn)，并選派代表公布討論結(jié)果；
4、老師針對(duì)此環(huán)節(jié)每個(gè)人的表現(xiàn)分別點(diǎn)評(píng)，并指出無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的注意事項(xiàng)。
四、全天演練總結(jié)（0.5小時(shí)）
1、針對(duì)學(xué)員全天表現(xiàn)進(jìn)行綜合點(diǎn)評(píng)；
2、重申管理類(lèi)崗位競(jìng)聘面試的考察要點(diǎn)、技術(shù)類(lèi)崗位競(jìng)聘面試的考察要點(diǎn)；
3、各小組派代表分享收獲和感悟。 

崗位競(jìng)聘面試培訓(xùn)