課程描述INTRODUCTION
如何做好一名中層管理者
培訓講師：王伯瀚
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
如何做好一名中層管理者
【內(nèi)訓時間】：2天/12小時
【內(nèi)訓對象】：醫(yī)院中層以上管理干部、各職能科室主任、護理科主任、醫(yī)院中高層領(lǐng)導等
【課程提綱】：
第一部分: 如何做一個優(yōu)秀的醫(yī)院科室主管
科室主管的角色認知
科室主管的基本職責
科室主管的素質(zhì)與涵養(yǎng)
科室主管應具備的綜合能力
第二部分: 創(chuàng)建優(yōu)秀領(lǐng)導力
如何塑造科室主管的領(lǐng)導魅力
領(lǐng)導力的內(nèi)容和構(gòu)成
卓越領(lǐng)導者的特征
幾種典型的領(lǐng)導風格分析
第三部分: 實現(xiàn)卓越執(zhí)行力
執(zhí)行力不佳的原因
執(zhí)行力的三大流程
執(zhí)行者的七大執(zhí)行要素
提升執(zhí)行力的技巧
第四部分: 有效的目標管理
目標管理的特性與意義
影響目標管理發(fā)展的想法與理論
醫(yī)療機構(gòu)目標管理的特殊性
目標管理的運用方法
第五部分: 如何對員工進行績效管理
績效管理的作用
績效管理方法和內(nèi)容
績效考評方案的設(shè)計與實施
績效考評結(jié)果的分析與反饋
第六部分: 中層人員的五維管理
一、自我管理
改善你的形象 管理時間是效率的開始 永遠保持激情和熱忱;
分清輕重緩急 決策才能體現(xiàn)你的水平 注意細節(jié) 不斷提升自己
二、對上管理
了解上司的人才能被提升; 讓上司知道你的態(tài)度;
與上司交往的細節(jié); 必須牢記的十個原則
三、對下管理
管理的真諦在于簡化; 激發(fā)下屬的智慧; 你的上帝是員工;
做個搭“舞臺”的人; 員工的利益就是你的利益;
善待下屬就是善待自己; 溝通是雙方心靈相印的特效藥;
四、橫向管理
把你最短的木板接長;牢記大雁法則;從認清自己的目標開始;
讓對方說出真實的想法 懂得和諧與制衡;
五、對外管理
清理你的人際關(guān)系就如清理你的衣柜，唯有最適合的才是最好的。
清理你的人際關(guān)系; 人緣外交; 談判的藝術(shù);
第七部分: 溝通法則
一、 溝通與管理溝通
管理就是溝通，這個說法雖然不準確，但是卻道出了溝通的重要意義!
溝通的內(nèi)涵、過程、要素和基本原則
溝通渠道及相關(guān)問題 溝通的障礙及克服技巧
二 、人際溝通
人際溝通的特點、作用和原則; 人際溝通的障礙及相應對策;
人際溝通的技巧; 人際沖突處理
三 、組織溝通
有效的組織溝通 組織外部溝通 組織內(nèi)部溝通
四、 傾聽技巧
傾聽的認識與培養(yǎng) 傾聽的障礙及克服 傾聽中的提問與反饋
第八部分:有效授權(quán)：給下屬足夠的空間
一 、該放手時就放手
不要“搶”下屬的事做; 學會換位思考;
將授權(quán)進行到底; 授權(quán)——提升醫(yī)院績效的有效途徑;
二、 授權(quán)之道
被授權(quán)者的6個必備條件; 不僅要授權(quán)，而且要有效授權(quán);
授權(quán)的原則與步驟;
三、 授權(quán)與控制
授權(quán)不是一錘子買賣; 風險：把錯誤的權(quán)力授予錯誤的人;
風險：授權(quán)失衡; 風險：授權(quán)失控;
授權(quán)與控制的微妙境界
第九部分:如何激勵下屬
找到激勵無效的原因; 激勵下屬的原則;
激勵下屬的技巧; 激勵下屬的手段;
第十部分：壓力管理
即時壓力管理; 壓力的來源; 壓力控制;
如何緩解壓力; 如何戰(zhàn)勝壓力
如何做好一名中層管理者
轉(zhuǎn)載：http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/33159.html
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- 王伯瀚