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【課程收益】
清晰逾期應收賬款的回收流程，加快欠款催收，挽回企業(yè)呆賬、壞賬損失；加強銷售流程中各環(huán)節(jié)的信用管理，規(guī)范合同及票據(jù)；了解完整的信用管理流程，培養(yǎng)營銷人員的風險意識，協(xié)調(diào)財務人員與營銷人員之間的矛盾。
【核心內(nèi)容】（包含但不限于以下內(nèi)容）
第一單元、透視應收賬款的本質(zhì)：
1、何謂應收賬款
a）應收賬款的兩大特點b）不同角度的應收賬款認知
2、應收賬款管理的目的
a）壞賬對銷售的影響b）賬款拖延對企業(yè)利潤的影響
第二單元、逾期賬款的催收思路和技巧:
1、企業(yè)債務的特性
a）企業(yè)為什么會產(chǎn)生欠款b）企業(yè)的債務存在怎樣的矛盾
2、賒銷客戶的分析
a）欠款客戶的分類b）客戶欠款的兩大根本要素
c）客戶拒絕付款的借口
3、企業(yè)催收政策
a）企業(yè)如何自行催收拖欠的款項
b）企業(yè)催收的各種方法：電話、信函、面訪等
4、欠款成功回收的因素
a）增加催收效果的方法b）怎樣才能令客戶按時付款
5、企業(yè)追賬的原則
a）四項追賬原則b）商業(yè)追賬的各種手段
c）企業(yè)追賬的法律手段
第三單元、應收賬款管理的方法及實施:
1、應收賬款跟蹤管理方法
a)發(fā)貨前的準備工作b)庫存管理、送貨和發(fā)貨控制
c）賬單管理系統(tǒng)
2、應收賬款管理具體操作
a)RPM過程監(jiān)控制度
b)DSO法：影響DSO的因素、計算DSO的三種方法、如何改善你的DSO
c）A/R的總量控制法：使企業(yè)的應收賬款處于合理水平
d）A/R賬齡管理法：制作賬齡記錄表、賬齡結(jié)構(gòu)分析、賬齡二維象限圖法
3、賬款難以回收的危險信號客戶拖欠十大危險信
第四單元、合同管理及票據(jù)管理:
1、如何保障公司債權(quán)
a)保障公司債權(quán)的各種文書有哪些b)保障公司債權(quán)的三大重要文件
2、合同管理注意的細節(jié)
a)怎么樣的合同才有效b)簽訂合同時需要注意的細節(jié)
c）格式合同無效條款d）合同審核和管理注意事項
e）證據(jù)的效力三要素
3、票據(jù)管理系統(tǒng)
a)發(fā)票的管理b)收貨確認書的管理
c）對賬單的管理
4、授權(quán)委托書的管理
a)授權(quán)委托書的作用b)什么情況下需要簽訂授權(quán)委托書
5、其他管理工具介紹
第五單元、客戶信息的獲得渠道及使用:
1、預防商業(yè)欺詐
a)常見的商業(yè)欺詐手段b)如何防范商業(yè)欺詐
2、信用管理客戶的分類
a)同的管理角度對客戶分類依據(jù)不同b)信用管理客戶分類的依據(jù)
c）不同種類的信息介紹
3、各種信息的來源和使用
a)如何建立企業(yè)內(nèi)部信息管理系統(tǒng)b)如何有效利用第三方征信資源
第六單元、信用風險管理體系建設(shè)的介紹:
1、全程信用管理模式
a)信用管理職能的合理設(shè)置b)信用與銷售的關(guān)系
2、成功企業(yè)如何構(gòu)筑持續(xù)競爭力
【講師介紹】Richard（王強）----專業(yè)專心研究應收款及信用管理的成功專家
杰聯(lián)咨詢特聘實戰(zhàn)專家團隊成員，高級信用管理顧問&高級培訓師，中國商業(yè)技師協(xié)會授權(quán)信用管理講師；上海財經(jīng)大學信用管理碩士專業(yè)客座導師；曾就職于廣州銀行及香港大型連鎖企業(yè)，涉足系統(tǒng)建設(shè)、信貸控制、財務管理、公司全面管理等領(lǐng)域，均有建樹。王老師擁有超過12年信用咨詢及10年應收賬款管理教學經(jīng)驗，通過對數(shù)千家各類企業(yè)的銷售、信用、評估、商賬管理的咨詢和接觸，深刻剖析企業(yè)的信用管理案例，總結(jié)了非常豐富的企業(yè)應收賬款管理和信用管理實際操作經(jīng)驗和培訓經(jīng)驗，在企業(yè)信用分析和風險管理方面有著深入的研究。同時，也參與了各級政府的區(qū)域信用體系建設(shè)咨詢工作、數(shù)十家大型上市公司信用管理體系建立的咨詢工作、銀行體系的貸款評估體系建設(shè)工作。專業(yè)、專注、專心的好口碑講師！