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職場(chǎng)規(guī)則必知培訓(xùn)

一、課程背景：
在職場(chǎng)中，人們最容易犯的基本錯(cuò)誤，就是覺(jué)得職場(chǎng)是做事的地方。
職場(chǎng)是做事的地方嗎？不對(duì)，職場(chǎng)是做人的地方。在職場(chǎng)中，人際關(guān)系重于工作能力，做人的要求大于做事的要求。
職場(chǎng)里的每個(gè)人都是復(fù)雜的，所有人身上都有不同的屬性。有的人背景硬靠山足，有的人會(huì)阿諛?lè)畛校械娜酥涝趺淳S護(hù)上司的利益，有的人知道做事要藏拙、做人要露怯，你看到到那些成功都是在好好做事，但實(shí)際上，你看到的不過(guò)是一場(chǎng)臺(tái)前大戲。所有人在幕后，都會(huì)有動(dòng)作，而正是這些你看不到的東西，才是他們決勝的法寶。
想要成為職場(chǎng)的成功者，你除了埋頭干活之外，必須要做點(diǎn)別的事情，否則就只能碰一鼻子的灰。

二、課程收益：
1、了解職場(chǎng)顯規(guī)則，掌握職場(chǎng)社交術(shù)，從而更好地和領(lǐng)導(dǎo)、同事相處，更加高效、快樂(lè)的工作，從而打造和諧正能量的企業(yè)辦公氛圍。
2、了解人際互動(dòng)原理，掌握職場(chǎng)上與客戶交往的規(guī)則，促進(jìn)與商務(wù)合作伙伴的溝通交流，從而達(dá)到專(zhuān)業(yè)－品牌－價(jià)值－利潤(rùn)。
三、培訓(xùn)形式：  知識(shí)講授、示范指導(dǎo)、情景模擬、視頻觀看、頭腦風(fēng)暴等。
四、參訓(xùn)人員：  全員。
五、培訓(xùn)時(shí)間：  1天 
六、培訓(xùn)講師：  余鳳 （職業(yè)素養(yǎng)講師  舒然禮儀倡導(dǎo)者  資深客服教練）

七、課程大綱：《職場(chǎng)不可不知的3條顯規(guī)則》
導(dǎo)讀－認(rèn)識(shí)職場(chǎng)
1、職場(chǎng)上，沒(méi)有誰(shuí)是完全靠真本事吃飯的。
2、埋頭苦干包打天下，只會(huì)碰一鼻子的灰。
3、以情動(dòng)人，以禮示人，情禮是有尺度的。
4、沒(méi)有不合理的職場(chǎng)，只有不合理的心態(tài)。

第一部分
規(guī)則一：
形象永走能力前案例－《職場(chǎng)》揭示規(guī)則一－形象永走能力前
1、形象決定第一印象，第一印象決定你的前程
2、職場(chǎng)形象管理標(biāo)準(zhǔn)－不同場(chǎng)合穿出不同角色
3、魅力職場(chǎng)女性如何裝扮自己
4、精英商務(wù)男士的裝扮形象
5、儀態(tài)不雅 魅力何來(lái)
6、辦公桌的形象－你的另一張名片
7、形象顯示專(zhuān)業(yè)，專(zhuān)業(yè)成就品牌，品牌創(chuàng)造價(jià)值，價(jià)值收獲利潤(rùn)

第二部分
規(guī)則二：
“攘外”定要安內(nèi)先 案例－《辦公室》揭示規(guī)則二－“攘外”定要安內(nèi)先
1、辦公室相處要藝術(shù)
辦公室不是辦“私”室
敏感話題忌談，遠(yuǎn)離職場(chǎng)*
有禮有節(jié)，4招解決同事交往難題
掌握5個(gè)原則，做到男女都喜歡
2、與上司相處的門(mén)道
匯報(bào)工作  有禮有節(jié)
與上司出差當(dāng)好陪襯
掌握3大表情獲好感
領(lǐng)會(huì)上級(jí)意圖的2個(gè)錦囊
3、一切從贊美開(kāi)始
贊美的力量
贊美三層次
贊美18字箴言
贊美的“別”有用心
4、辦公室惡習(xí)排行榜

第三部分
規(guī)則三：
社交必須禮儀伴案例－《社交》
1、一見(jiàn)如故－見(jiàn)面問(wèn)候的力量
恭敬的鞠躬禮
熱情的擁抱禮
友好的致意禮
2、不懂稱(chēng)呼－怎么混職場(chǎng)
稱(chēng)呼三大禁忌
稱(chēng)呼六大方式
稱(chēng)呼的四大藝術(shù)
不同情境下稱(chēng)呼的注意事項(xiàng)
2、一切盡在“掌”握之中
握手的十大尷尬及解讀
握手出手順序
握手四步驟解析

3、拓展人際從介紹開(kāi)始
介紹的不二法則
自我介紹的四要素
他人介紹的三事項(xiàng)
名片介紹的接遞藝術(shù)
4、請(qǐng)找準(zhǔn)你的一席之地
位序之六大原則
會(huì)議會(huì)客排位之序
談判合影排位之序
宴請(qǐng)簽字排位之序
5、微信聊天顯情商
微信人際關(guān)系面面觀
微信聊天十大現(xiàn)象趣解
高情商的人發(fā)微信的12字要訣
情緒不穩(wěn)不要發(fā)微信
6、以優(yōu)秀的個(gè)人品質(zhì)贏得朋友，以魅力的職業(yè)素養(yǎng)贏得合作

八、講師簡(jiǎn)介：余鳳     職業(yè)素養(yǎng)講師  舒然禮儀倡導(dǎo)者  資深客服教練

職場(chǎng)規(guī)則必知培訓(xùn)