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中層管理技能全面提升培訓

課程背景：
MTP（ManagementTrainingProgram）管理培訓教程源于*，二戰(zhàn)時期，戰(zhàn)事緊逼，分秒必爭，*國防安全委員會要求顧問團研發(fā)出“快速有效”的課程，目的是要打贏這場戰(zhàn)爭。它的特點是“關注管理的全過程”和“知行合一”。
二戰(zhàn)結束后，美軍接手日本立川基地，用該課程培訓日籍主管，引起日本企業(yè)界高度重視，日本當時一片廢墟，亟待重建，在日本政府的建議下，松下、日立、索尼廣泛使用這個課程，對日本的戰(zhàn)后復蘇起著非常重要的作用。自1950年至今已進行12次優(yōu)化改版。后來傳到臺灣，進入中國。
術業(yè)有專攻，何邊老師致力于中高層管理團隊的培訓已達十年之久，培訓過幾百家的企業(yè)，包括國企、民企、外企等等，對各種性質、各種規(guī)模企業(yè)的中高層團隊有著豐富的培訓經驗，同時何邊老師在日本產業(yè)訓練協(xié)會MTP原版課程的基礎上，聯(lián)系中國企業(yè)現(xiàn)狀，結合了*管理精髓、教練技術、顧問技術、NLP、九型人格等現(xiàn)代高效的管理工具，對課程做了進一步的優(yōu)化和完善，形成8天版的MTP系列課程。美的集團、中國航天、深圳地鐵等企業(yè)重復采購何邊老師的課程達五年以上。
授課方式：案例討論＋角色扮演＋視頻學習＋問題解答＋精彩點評＋工具打包＋落地建議
課程特色：課前做準備度指導+課中將知識系統(tǒng)化及實操演練+課后做知識轉化為績效指導

企業(yè)困惑：
1.有些業(yè)務骨干提拔上來的干部，只會自己干，不會帶領下屬干
2.有些老員工提拔上來的，忠誠度雖高，但對管理缺乏基本概念
3.有些矮子里選大個提拔上來的，有心無力
4.有些中層干部自己拼命干，下屬沒事干
5.有些中層干部整天忙、盲、茫
6.有些管理干部整天討好下屬
7.有些管理干部只知道用制度壓人
8.有些中層干部即便掌握一些管理知識，也只是點的，面的，而不是系統(tǒng)的
各部門經理、主管從來都是企業(yè)的中堅力量，是企業(yè)目標的具體執(zhí)行者，而現(xiàn)實工作中，中層管理人員多數(shù)沒有經過專業(yè)的管理技能訓練，很多人是從業(yè)務或技術骨干直接走上管理崗位，靠摸索來積累管理經驗，也會由于缺乏基本的管理知識而造成失誤，給企業(yè)帶來時間，金錢和機會的代價。中層管理團隊的水平低下已經成為很多企業(yè)發(fā)展的瓶頸，導致企業(yè)雖有很好的戰(zhàn)略，也很難實現(xiàn)。

課程收益：
讓中層管理人員
1.了解到優(yōu)秀管理者應該是什么樣的
2.在心理上，真正實現(xiàn)優(yōu)秀員工、業(yè)務骨干向優(yōu)秀管理者的過渡
3.掌握一套科學的思考方法和解決問題的流程，徹底提升解決問題的能力
4.掌握目標計劃能力，對部門工作懂得如何策劃鋪排，有條不紊地開展
5.提升上下級和各部門之間的協(xié)調溝通能力
6.學會組織管理、團隊建設，合理利用本部門的人力資源，優(yōu)化配置
7.提高過程中的糾偏能力，控制問題的發(fā)展，快速回歸正軌，從而提高團隊執(zhí)行力
8.提高培育員工的能力，讓團隊人盡其才，物盡其用，充分發(fā)揮團隊資源
9.提升激勵員工的能力，讓員工和管理者一起動起來，打造自動自發(fā)的團隊
10.提升個人的領導力，擁有權力之外的影響力，激發(fā)團隊，支持公司實現(xiàn)整體目標

課程大綱：
第一部分優(yōu)秀管理者的素質模型和管理者的角色認知--幫你實現(xiàn)管理者的心理定位
1.優(yōu)秀管理者的素質模型
2.管理的目標、對象和手段
3.優(yōu)秀員工、業(yè)務骨干和優(yōu)秀管理者的區(qū)別
4.從優(yōu)秀員工、業(yè)務骨干到優(yōu)秀管理者的五個轉變
5.優(yōu)秀管理者的正確角色與錯位角色
6.五個級別領導人的特征
7.企業(yè)發(fā)展到不同階段對中層能力的不同要求
8.中層管理者在企業(yè)中所處的位置和應起的作用
9.管理者應該有的責任意識、持續(xù)改善的意識、“科學+人性化”的管理意識
10.游戲分享：從游戲中給管理者做全身掃描，讓學員發(fā)現(xiàn)問題，反思自己，重新看待管理者角色、作用和責任

第二部分管理者的綜合管理技能
一、科學系統(tǒng)的思考方法---幫你學會對決策或問題做系統(tǒng)的分析和正確的判斷
1.系統(tǒng)思考的三個方面
2.科學方法的六步驟
3.全面判斷的四個角度
4.案例討論：如何通過現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)問題的要因，從而找到解決問題的杠桿點
二、目標計劃時間管理能力---幫你學會設定目標，鋪排計劃，合理利用時間的方法
1.計劃管理的PDCA管理循環(huán)
2.目標管理SMART原則
3.計劃分解的5W2H方法
4.管理工具--甘特圖的應用
5.高效時間管理的20個方法
案例分析：一個計劃實施無效的問題根源在哪里

三、團隊建設與組織管理---讓你帶出優(yōu)勢互補、精干高效的團隊
1.優(yōu)秀團隊的特征
2.組織形成的五個條件
3.組織的四層次—執(zhí)行力中常被忽視的重要層次
4.部門組織設計和人員安排上，做到精干高效的實用方法
5.團隊內如何做到人崗相配，優(yōu)勢互補，人力資源*化
6.組織內上下級指揮匯報系統(tǒng)的原則
7.授權中常見的八種誤區(qū)
8.有效授權的七個層次
9.授權的區(qū)分：必須授權、可以授權、不能授權的工作
10.案例討論：上司交給下屬任務，下屬為何無從下手？

四、培養(yǎng)員工的能力---讓你不但自己會做，還能教會員工，把你的下屬培養(yǎng)起來
1.如何找到上司愿意培訓，下屬愿意被培訓的時機
2.培訓流程12步驟
3.四種員工（有心無力，有力無心，有心有力，無心無力）的培養(yǎng)重點
4.三種方式培養(yǎng)員工的關鍵點：OJT(崗上培養(yǎng))+OffJT（集中培訓）+SD（自我啟發(fā)）
5.如何制定培育計劃
6.崗上指導的五個步驟
7.工作中教導的六個時機
8.新員工培訓的六個要點
9.案例分析：學員在實際培養(yǎng)員工方面所遇到問題的現(xiàn)場解答

五、溝通協(xié)調能力---幫你掌握溝通技巧，讓團隊減少內耗，協(xié)同一致完成目標
1.以案例說明溝通中常見現(xiàn)象及障礙點分析
2.達成良好溝通應該具備的四大心態(tài)
3.溝通中常見四大誤區(qū)
4.溝通中應掌握的十點人性
5.溝通中應掌握的十點技巧
6.單向溝通、雙向溝通和全方位溝通的效果區(qū)別
7.與上司溝通的五個要點
8.與下屬溝通的五個要點
9.跨部門溝通的難點分析及五部解決方案。
10.如何轉化批評為鼓勵，如何利用欣賞讓員工更好發(fā)揮特長
11.對不同性格人如何調整溝通風格以達到溝通目的
12.案例討論：企業(yè)中常見的主管與下屬沖突問題的解決
13.現(xiàn)場問答：解決客戶實際工作中存在的溝通難題

六、有效激勵員工—讓員工從“要我干”到“我要干”，打造自動自發(fā)的高意愿團隊
1.激勵的原理：刺激—需求—行動
2.激勵理論：XY理論、公平理論、雙因素理論、成就理論、期望理論、需求理論
3.激勵中的常見誤區(qū)
4.不同層次員工的不同需求
5.工作中激勵員工的六種方式
6.8090后員工的激勵特點
7.案例討論：如何讓員工積極、高意愿地接受公司的挑戰(zhàn)性任務
七、執(zhí)行與控制---幫你加強過程控制，提高執(zhí)行力，確保目標的實現(xiàn)。
1.執(zhí)行中的常見八大誤區(qū)分析
2.如何從心態(tài)上提高執(zhí)行力
3.如何從行為習慣上提高執(zhí)行力
4.如何發(fā)現(xiàn)偏差，糾正偏差
5.如何從制度的制定與執(zhí)行上提高執(zhí)行力
6.控制三環(huán)節(jié)：事前（預測問題）、事中（解決問題）、事后（例外事件例行化）
7.案例分析：從“質量事故”和“計劃拖延完成”看，如何進行過程控制，以避免死后驗尸

第三部分領導力素質提升—讓管理者擁有影響力，帶出一個有凝聚力戰(zhàn)斗力的精英團隊
1.領導力之道&領導力之術
2.提升領導魅力的九個關鍵點
3.領導與管理的五大區(qū)別
4.領導的軟權力與硬權利
5.提升個人影響力的五個方面
6.現(xiàn)場測評：給每位學員找到自己的領導風格
7.調適性領導：針對不同任務、不同員工的狀況，調整領導風格
8.九型領導：針對不同性格的員工，調整領導風格
9.教練型領導的核心：“人”的問題解決了，才能從根本上解決“事”的問題
10.角色扮演：針對不同員工做領導風格的調整
11.視頻分析：從一段視頻感悟，何為領導的魅力

課前課后支持
1.課前，老師提供《問卷調研》、《電話調研》、《學習準備度的指導建議》、《學員綜合/特定能力測試表》、《課上討論案例》
2.課后，將提供《將知識轉化為績效的指導建議》，包括：
a)課程工具包
b)行動改善計劃書
c)學校小組指導建議
d)檢視行動改善的對話話術
注：本方案為初步方案，通常情況下，會在培訓前，與企業(yè)做進一步溝通，根據企業(yè)具體情況，調整成最符合企業(yè)實際情況的個性化方案。

中層管理技能全面提升培訓