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職業(yè)化工作心態(tài)培訓(xùn)

培訓(xùn)受眾:
企業(yè)中層管理人員及普通員工
課程收益:
熟知18種現(xiàn)代公司員工職業(yè)化工作心態(tài)；正確認(rèn)識(shí)價(jià)格與價(jià)值的關(guān)系，轉(zhuǎn)變觀念，樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀和工作觀，發(fā)現(xiàn)工作中的價(jià)值，進(jìn)而熱愛(ài)工作并激發(fā)工作激情，改變并突破自我，追求卓越；培育“伺候人”的服務(wù)理念，認(rèn)識(shí)內(nèi)部客戶與外部客戶的關(guān)系，進(jìn)而能夠以自利利他的心態(tài)投入工作之中，提升恭敬心，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)品質(zhì)；掌握高效溝通技巧，學(xué)會(huì)換位思考，降低溝通成本，匯聚正能量，讓自己和團(tuán)隊(duì)都能夠處于“正常狀態(tài)”，最終達(dá)到快樂(lè)工作、開(kāi)心生活、個(gè)人與公司共贏的目標(biāo)。
培訓(xùn)頒發(fā)證書(shū):
國(guó)家注冊(cè)二級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師
課程大綱:
1、職業(yè)化工作心態(tài)概述
2、合格員工必備的18種職業(yè)化工作心態(tài)
（1）、積極的心態(tài)：塑造積極心態(tài)的12種方法，激發(fā)正能量，緩解壓力，控制情緒，快樂(lè)工作，開(kāi)心生活（構(gòu)鑄正確的價(jià)值觀念，要有開(kāi)悟的精神，增強(qiáng)抗挫折耐力，樹(shù)立正面的思維方法，學(xué)會(huì)享受過(guò)程，活在當(dāng)下，要學(xué)會(huì)感恩，不自責(zé)，學(xué)會(huì)壓力管理，培養(yǎng)遠(yuǎn)大的志向，培養(yǎng)熱愛(ài)生活的樂(lè)觀態(tài)度，堅(jiān)定信念）。
（2）、主動(dòng)的心態(tài)：你的本職工作一定要主動(dòng)，協(xié)助他人的事情一定要主動(dòng)，對(duì)公司和團(tuán)隊(duì)有利的事情一定要主動(dòng)，能夠提升自己能力和素質(zhì)的事情一定要主動(dòng)；主動(dòng)與快樂(lè)的關(guān)系；主動(dòng)才能用心，用心才能認(rèn)真，認(rèn)真才出精品；主動(dòng)激發(fā)正能量。
（3）、空杯的心態(tài)：做人的真諦所在，一個(gè)人認(rèn)為自己滿杯的時(shí)候發(fā)展也就到頭了；空杯心態(tài)的好處；空杯匯聚正能量。
（4）、學(xué)習(xí)的心態(tài)：知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)守舊定理：進(jìn)入21世紀(jì)，在電子商務(wù)時(shí)代，一個(gè)人只要一年不學(xué)習(xí)，他所擁有的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)就會(huì)折舊50%；學(xué)歷代表過(guò)去，只有學(xué)習(xí)力才能代表將來(lái)。學(xué)什么？怎樣學(xué)？
（5）、雙贏的心態(tài)：中日美三國(guó)文化比較；公司品牌與個(gè)人品牌的關(guān)系；雙贏激發(fā)正能量；
（6）、包容的心態(tài)：不同的員工有不同的個(gè)性、愛(ài)好和做事方法，我們每一個(gè)人都要學(xué)會(huì)嚴(yán)以律己、寬以待人，用包容的心態(tài)去容忍同事和同事之間的差異，才能夠更好的締造和諧；學(xué)會(huì)換位思考，己所不欲勿施于人；包容激發(fā)正能量；
（7）、自信的心態(tài)：自信是一切成功的源動(dòng)力；培養(yǎng)自信心的方法（破除自卑、從現(xiàn)在開(kāi)始挺胸抬頭、在生活當(dāng)中面帶微笑、從行動(dòng)開(kāi)始、積極進(jìn)行自信心的自我暗示、當(dāng)眾大聲發(fā)言、下定決心、學(xué)會(huì)正確的發(fā)展的全面的待自己）；自信激發(fā)正能量。
（8）、行動(dòng)的心態(tài)：生活中只有兩種行為：要么努力地表現(xiàn)，要么就是不停地辯解；行動(dòng)力強(qiáng)的人又九大特色；強(qiáng)執(zhí)行力激發(fā)正能量。
（9）、領(lǐng)導(dǎo)的心態(tài)：像領(lǐng)導(dǎo)一樣思考，行動(dòng)，做事，決策。
（10）、方圓的心態(tài)：方是做人的原則，做人要方正；圓是處事的原則，處事要圓通；公司中的四種人。
（11）、舍得的心態(tài)：價(jià)格與價(jià)值的關(guān)系；付出與回報(bào)的關(guān)系；只管播種，而不要總想著收獲；一份辛勤一份收獲，舍在前得在后，大舍大得，小舍小得，不舍不得；先事后得。
（12）、反省的心態(tài)： “吾日三省吾身。為人謀而不忠乎？與朋友交而不信乎？傳不習(xí)乎？”行有不得反求諸己。
（13）、服務(wù)的心態(tài)：內(nèi)部客戶與外部客戶的服務(wù)；提升恭敬心；正確認(rèn)識(shí)服務(wù)價(jià)值。
（14）、服從的心態(tài)：*服從的兩個(gè)前提條件；服從上級(jí)最根本的兩條理由；正確認(rèn)識(shí)“從”的意義；“期望二，做到十”。
（15）、奉獻(xiàn)的心態(tài)：吃虧是福的理解；奉獻(xiàn)匯聚正能量；樹(shù)立的“伺候人”理念；伺候人激發(fā)正能量；手腳的作用。
（16）、競(jìng)爭(zhēng)的心態(tài)：競(jìng)爭(zhēng)激發(fā)正能量；一要有不服輸?shù)男膽B(tài)；二是要有上進(jìn)心；三要和自己競(jìng)爭(zhēng)；四要正確處理競(jìng)爭(zhēng)與合作的關(guān)系。
（17）、專注的心態(tài)：專注才能夠匯聚正能量，專注才能夠抵御誘惑，專注才能夠精于專業(yè)，專注才能靈光一閃。
（18）、感恩的心態(tài)：感恩四等人（無(wú)恩處有恩、有恩處有恩、無(wú)恩處無(wú)恩、有恩處無(wú)恩）；感恩匯聚爭(zhēng)能力；
3、個(gè)人職業(yè)生涯的規(guī)劃與成長(zhǎng)：
（1）職業(yè)生涯規(guī)劃概述；職業(yè)規(guī)劃對(duì)企業(yè)的8大效用；職業(yè)規(guī)劃對(duì)個(gè)人的6大功效；
（2）三種角色轉(zhuǎn)換：從“模糊人”變?yōu)?ldquo;清醒人”；從“被動(dòng)人”變?yōu)?ldquo;主動(dòng)人”；從“消極人”變?yōu)?ldquo;積極人”。
（3）職業(yè)生涯規(guī)劃六步走：認(rèn)知自我、職業(yè)認(rèn)知、職業(yè)定位、確定目標(biāo)、職業(yè)規(guī)劃方案、職業(yè)生涯評(píng)估；歸零思考法；
（4）規(guī)劃是職業(yè)生涯成功的第一步，職業(yè)規(guī)劃永遠(yuǎn)都不嫌晚，要用你的真誠(chéng)、智慧和勤勞，去實(shí)施職業(yè)規(guī)劃。

職業(yè)化工作心態(tài)培訓(xùn)