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需求調(diào)查與課程設(shè)計(jì)培訓(xùn)

【課程背景】本課程源自*職業(yè)協(xié)會(huì)(ACI)和國(guó)際培訓(xùn)培訓(xùn)師行業(yè)協(xié)會(huì)(IPTS)的TTT課程體系，以國(guó)際流行課程開(kāi)發(fā)模型為基礎(chǔ)，經(jīng)過(guò)百場(chǎng)以上的企業(yè)內(nèi)部實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，得以優(yōu)化的標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)課程。
【培養(yǎng)目標(biāo)】掌握課程開(kāi)發(fā)的完整框架，并能有效利用開(kāi)發(fā)流程進(jìn)行需求調(diào)查和開(kāi)發(fā)

【培養(yǎng)對(duì)象】
企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師后備人選、基本功有待提升的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師
缺乏相關(guān)培訓(xùn)授課經(jīng)驗(yàn)的中高層管理人員

【培養(yǎng)時(shí)間】 2天
【授課方式】
 ● 理論講授＋案例分析＋視頻分享
 ● 小組討論＋經(jīng)驗(yàn)分享＋頭腦風(fēng)暴
 ● 實(shí)戰(zhàn)演練＋管理游戲＋情景模擬

【課程大綱】
Topics / 題目 Contents / 內(nèi)容
一、一窺全局：開(kāi)發(fā)全解 1、建構(gòu)主義教學(xué)設(shè)計(jì)原理
2、課程開(kāi)發(fā)的主要內(nèi)容和方式
3、A*E開(kāi)發(fā)模型詳解：分析、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、實(shí)施、評(píng)估
4、培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)的原則與方法
5、課程開(kāi)發(fā)“五個(gè)一”
一份《課程講師手冊(cè)》 一份《課程學(xué)員講義》
一份《課程案例庫(kù)》一份《課程PPT》
一份《課程逐字稿》

二、追根溯源：四步搞定培訓(xùn)需求調(diào)查 
1、需求源探尋
五種需求來(lái)源：領(lǐng)導(dǎo)、部門、問(wèn)題、變化、自身
2、發(fā)現(xiàn)企業(yè)問(wèn)題
問(wèn)題的兩個(gè)方向：提升與下降
問(wèn)題的三個(gè)維度：恢復(fù)原狀、維持現(xiàn)狀、追求理想
問(wèn)題的五種類型：事實(shí)性、需求性、結(jié)果性、探索性、確認(rèn)性
準(zhǔn)確描述問(wèn)題的4W
五種調(diào)查方法應(yīng)用：訪談、問(wèn)卷、觀察、分析、焦點(diǎn)小組
實(shí)戰(zhàn)：訪談核心技能示范與演練

3、分析問(wèn)題原因
分析原因的三個(gè)方法：對(duì)比分析法、剝洋蔥法、魚(yú)骨圖
案例：為什么銷售額下降？
根據(jù)分析結(jié)論尋找責(zé)任人

4、明確關(guān)鍵問(wèn)題
案例：從餐廳的故事說(shuō)起
確定選題的三級(jí)篩選工具
一級(jí)篩選：培訓(xùn)影響域
二級(jí)篩選：?jiǎn)栴}優(yōu)選矩陣
三級(jí)篩選：課程開(kāi)發(fā)選題矩陣

三、漸入佳境：開(kāi)發(fā)七步核心技法詳解
1、選擇課程主題
選題考慮的三個(gè)方面：熟悉領(lǐng)域、熱點(diǎn)話題、業(yè)務(wù)相關(guān)
選題的四個(gè)關(guān)鍵詞：小、實(shí)、專、新
魅力主題的四個(gè)特質(zhì)
兩種課題形式：?jiǎn)螛?biāo)題與雙標(biāo)題
如何讓課題更加生動(dòng)
2、明確課程目標(biāo)
目標(biāo)的意義
一句話確定表現(xiàn)型目標(biāo)
3、梳理課程結(jié)構(gòu)
結(jié)構(gòu)化思維的應(yīng)用
課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的普遍誤區(qū)
課程開(kāi)發(fā)常用結(jié)構(gòu)：2W1H、PRM、金字塔結(jié)構(gòu)
課程結(jié)構(gòu)整體優(yōu)化：八種結(jié)構(gòu)生動(dòng)化方法
4、課程內(nèi)容分類：知識(shí)類、技能類、態(tài)度類內(nèi)容的區(qū)分
5、切分課程時(shí)間：培訓(xùn)時(shí)間的20-60-90法則
6、編寫(xiě)課程內(nèi)容
培訓(xùn)素材案例收集與整理：隨時(shí)、隨地、隨情、隨景
積之愈深，言之愈佳：厚積薄發(fā)，讓素材、言語(yǔ)豐富起來(lái)
◇從學(xué)習(xí)中獲得談資：閱讀、網(wǎng)絡(luò)、培訓(xùn)
◇從生活中獲得談資：經(jīng)歷、交流、時(shí)事、娛樂(lè)
◇從思考中獲得談資：經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
解決方案：素材收集工具、素材儲(chǔ)備工具
組織案例素材的四性:主題性、可靠性、典型性、生動(dòng)性
案例運(yùn)用的原則：素材主題化、主題素材化
7、設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)活動(dòng)
建構(gòu)主義與學(xué)習(xí)活動(dòng)
培訓(xùn)+引導(dǎo)=行動(dòng)學(xué)習(xí)
學(xué)習(xí)活動(dòng)的常見(jiàn)類型
講師手冊(cè)的撰寫(xiě)

四、聚沙成塔：課程形式設(shè)計(jì)與精彩呈現(xiàn) 1、培訓(xùn)教材的編寫(xiě)原則
2、培訓(xùn)師手冊(cè)編寫(xiě)技巧
3、學(xué)員教材編寫(xiě)的技巧
4、輔助材料準(zhǔn)備的技巧
5、課程試講評(píng)估審核
6、課程修訂：試講修訂的“鮮花與鉆石”
7、試講點(diǎn)評(píng)與呈現(xiàn)

需求調(diào)查與課程設(shè)計(jì)培訓(xùn)