課程描述INTRODUCTION
營銷管理與團隊建設培訓
培訓講師：周術峰
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
營銷管理與團隊建設培訓
【課程背景 Course Backgrou.d】
基層和中層管理干部是財產(chǎn)保險企業(yè)發(fā)展的中堅力量。
他們的業(yè)務能力在很大程度上決定了企業(yè)未來的發(fā)展，影響著廣大下屬員工的工作方向的效率。他們也是企業(yè)管理的核心，基層和中層強，則管理強；基層和中層弱，則管理弱。再好的企業(yè)戰(zhàn)略如果得不到正確和高效的執(zhí)行，一切都等于零；再好的業(yè)務決策得不到基層和中層的落實往往都會落空。企業(yè)需要堅實可靠的中層團隊，正如人不能沒有健康強壯的脊椎！因此，提升基層和中層管理干部的業(yè)務水平顯得尤為重要。
財險企業(yè)的現(xiàn)狀是：大多數(shù)的基層和中層管理干部普遍缺乏本職業(yè)所需要的專業(yè)的管理技能學習，“無師自通、 自學成才”現(xiàn)象普遍存在！管理干部缺乏最基本的職業(yè)化管理素質，不了解領導力的塑造，缺乏溝通技能、不能有效掌握規(guī)范的管理流程和方法，對基層和中層管理能力的粗放態(tài)度令企業(yè)在無形中付出了高昂的管理成本，犧牲了數(shù)倍于實際業(yè)績的績效，浪費了企業(yè)大量的資源。
財險企業(yè)基層和中層管理干部應當具備哪些管理技能？如何快速和有效地提升他們的管理技能？如何打造企業(yè)發(fā)展所需要的中堅力量？
正是在這樣的背景下，我們專門開發(fā)了一系列針對基層和中層管理干部的技能提升培訓，該課程中有大量的管理案例和實用工具，有很強的實用性和操作性，已經(jīng)在我們過去的培訓活動中得到數(shù)百位經(jīng)理人的高度認同。
我們的培訓項目，是從眾多成功企業(yè)管理實踐中總結而出，結合中國各行業(yè)特點和管理方法，能通過專業(yè)的、卓有成效的引導式、教練式培訓方法，迅速提升金融行業(yè)職業(yè)經(jīng)理人的管理才能，培養(yǎng)職業(yè)化的基層和中層管理團隊，提升企業(yè)管理效能。
【學習成果 Lear.i.g Outcomes】
.學習和掌握經(jīng)理人管理者應知應會的管理基本知識和工作內(nèi)容
.學習和掌握通用的管理方法和工作思路、思維方法和工具
.掌握現(xiàn)代管理者各個職能模塊的基本要求和內(nèi)容
.全面學習和掌握職業(yè)經(jīng)理人管理能力、素質和技能要求
【課程特色 Course Features】
.實用性：少理論、多方法，拿來即用
.成熟性：歷經(jīng)十多家同類企業(yè)實戰(zhàn)歷練的成熟課程
.可復制性：內(nèi)容通俗、系統(tǒng)化，易于復制
.實效性：在講授中思辨、在討論中感悟、在演練中掌握！
.豐富多彩的課程方式：案例討論、情景模擬、角色扮演、互動游戲、視頻分享、管理故事。
.輕松愉快的課堂氣氛：有深度的幽默、有思想的風趣；在歡笑中會意，在輕松中提升。
【所需時間 Trai.i.g Time】1天（6-7小時）
【培訓對象 Participa.ts】企業(yè)基層、中層和高層管理人員
【課程大綱Course Outli.e】
第一章：管理干部的十大功夫
.擺正自己的位置
1.老大
2.領頭羊
3.聯(lián)絡者
4.信息獲得者
5.信息傳播者
6.發(fā)言人
.奉獻者
1.創(chuàng)新精神
2.團結協(xié)作精神
3.迎難而上精神
4.助人成長精神
5.舉重若輕輕視
6.船長精神
.承擔責任和使命
1.大局觀
2.營銷觀念
3.時間觀念
4.信息觀念
5.效率觀念
6.競爭觀念
7.質量觀念
8.風險意識
9.成本效益意識
10.人才觀念
11.危機意識
12.社會責任感
.過硬的專業(yè)技能
1.組織技能
2.策劃技能
3.執(zhí)行與變通技能
4.管理能力
5.斡旋客戶的技能
6.質量觀念
.決斷的智慧
1.第一層含義
2.第二層含義
.威信——影響力
兩層含義
.仁愛——包容力
.勇敢——身先士卒
.嚴明——執(zhí)行力
兩層含義
.善任——用人藝術
第二章：團隊的構想與設計
.團隊設計事關重大
.設計要著眼全局
.要綜合考慮各方因素
.四大原則
1.客戶導向
2.精簡高效
3.管理幅度合理
4.穩(wěn)定有彈性
.注意事項
1.效率低
2.管理失控
3.溝通不暢
4.追求短期利益
第三章：銷售團隊的招聘與選拔
一、招聘前工作
二、注意細節(jié)
三、怎樣從內(nèi)部招聘
四、怎樣從外部招聘
第四章：銷售團隊的培訓與提升
一、每個領導者都是培訓師
二、培訓時機的把握
三、五大原則
四、培訓體系的構建
第五章：團隊的日常行為管理
一、管理工具的運用
二、團隊成員工作述職程序
三、“推諉型”員工的管理
四、“模棱兩可型”員工的管理
五、“好為人師型”員工的管理
六、“只顧眼前型”員工的管理
七、團隊例會的舉行
第六章：團隊的薪酬制定有技巧
一、五個原則
二、三種方案
三、如何選擇*方案
第七章：團隊的績效考核與評估
一、績效是衡量員工的尺子
二、績效考核的推進
三、德、能、勤、績四個方面考核
四、考核的六大原則
五、考核標準
六、與員工溝通考核結果
第八章：團隊的溝通與協(xié)調(diào)
一、當好團隊的“交警”
二、三原則:準確、及時、逐級
三、團隊溝通的兩大渠道比較
四、注意事項
五、拆除溝通壁壘，構建溝通橋梁
六、搞定團隊沖突
第九章：團隊的激勵
一、理解激勵——梯子理論
二、激勵的十大方法
三、怎樣開展業(yè)績競賽
四、競賽的目標與獎勵
五、注意事項
第十章：團隊的市場開拓與客戶維護
一、設計銷售團隊的目標管理框架
二、制訂正確有效的銷售計劃
三、銷售目標合理的分配
四、全程監(jiān)督完成狀況
五、及時修訂、完善銷售計劃
六、全面撒網(wǎng)，開發(fā)客戶
七、客戶檔案建立，維護客戶關系
八、客戶投訴的處理
九、防止客戶流失
十、培育持久、龐大而忠誠的客戶
營銷管理與團隊建設培訓
轉載：http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/48371.html
