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雙贏談判策略和技巧培訓(xùn)

課時(shí)設(shè)計(jì)：2天
培訓(xùn)對(duì)象：工業(yè)產(chǎn)品、IT、醫(yī)藥、通訊、制造等行業(yè)解決方案及大型設(shè)備的總監(jiān)、經(jīng)理、商務(wù)代表
課程背景：
談判是針對(duì)有關(guān)整個(gè)交易條款過(guò)程中的最后沖刺階段。商務(wù)人員是否能夠通過(guò)談判與客戶達(dá)成一個(gè)雙贏的交易，關(guān)鍵在于參與談判的人員：
1、事先準(zhǔn)備是否充分;
2、談判戰(zhàn)略布局的思路是否清晰;
3、談判技巧是否高明。
該培訓(xùn)課程針對(duì)的正是商務(wù)人員在上述三點(diǎn)上的把握和改進(jìn)。
與其他專門針對(duì)技巧或?qū)ｉT針對(duì)戰(zhàn)略分析的銷售培訓(xùn)課程不同的是，談判技巧培訓(xùn)是一個(gè)函蓋談判的戰(zhàn)略思路到戰(zhàn)術(shù)技巧兩個(gè)方面的課程。它針對(duì)的是已經(jīng)有一定的經(jīng)驗(yàn)、或接受過(guò)基礎(chǔ)培訓(xùn)、需要面對(duì)棘手的商務(wù)談判的學(xué)員。

培訓(xùn)收益：培訓(xùn)后您將能夠
讓學(xué)員了解一個(gè)能夠達(dá)成雙贏交易的談判流程；
幫助學(xué)員掌握談判過(guò)程中決不可疏忽的重點(diǎn)；
通過(guò)案例分析和提供談判戰(zhàn)略布局的思考方法；
學(xué)習(xí)各種有效的談判技巧；
通過(guò)實(shí)際演練和培訓(xùn)顧問(wèn)的點(diǎn)評(píng)，讓學(xué)員了解自身的優(yōu)劣勢(shì)和改進(jìn)的方向

課程大綱：
一、課程概述
介紹培訓(xùn)課程的內(nèi)容與方法
了解學(xué)員對(duì)課程的期望
談判技巧自身狀態(tài)和水平測(cè)試

二、談判的概念
案例分析：你覺(jué)得這場(chǎng)談判失利的原因有哪些？
成功的談判在于合作
談判的目的和步驟
三種談判類型分析
談判的九個(gè)原則
談判的時(shí)間和地點(diǎn)的選擇

三、談判的流程
談判之初—營(yíng)造氣氛
告示階段—雙方試探
交鋒階段—角逐實(shí)例
妥協(xié)階段—討價(jià)還價(jià)
簽訂協(xié)議—功成身退
談判策略—注意方式

四、談判的策略步驟
案例分析：怎么面對(duì)對(duì)手策略上的變化
掌握成功的談判策略
不同地位的談判策略
談判開(kāi)局的策略
談判磋商中的策略
談判終局的策略
破解僵局的策略
談判桌上的策略
針對(duì)不同對(duì)手采用不同的策略
攻守退避的原則和使用
贏得談判對(duì)手的支持
小組談判互動(dòng)活動(dòng)

五、談判知識(shí)了解
怎樣應(yīng)付不同性格的談判對(duì)手
各種談判氣質(zhì)分析
談判者的形象包裝
談判對(duì)手的心理分析
如何面對(duì)各種類型的談判對(duì)手
怎么保持冷靜和平常的心態(tài)
談判中的各種禮儀
談判知識(shí)與心理測(cè)試

六、處理和控制談判情緒
談判情緒控制的策略
改變權(quán)威的談判心態(tài)
調(diào)節(jié)緊張的談判情緒
紓解忿怒的談判情緒
消除自卑的談判情緒
大型談判模擬練習(xí)

七、談判合作簽署
正確地?cái)M定談判合同
合同的九個(gè)注意事項(xiàng)
簽訂合同的七大誤區(qū)
必要的合同管理
履行合同，防止毀約
合同違約和索賠的處理

雙贏談判策略和技巧培訓(xùn)