課程描述INTRODUCTION
醫(yī)院科室主管培訓
培訓講師：陳凡
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
第一講:如何做一個優(yōu)秀的醫(yī)院科室主管
醫(yī)院科室主管的角色認知
醫(yī)院科室主管的基本職責
醫(yī)院科室主管的素質(zhì)與涵養(yǎng)
醫(yī)院科室主管應具備的綜合能力
醫(yī)院科室主管的時間管理的技巧
優(yōu)秀的醫(yī)院科室主管激勵與員工培育
優(yōu)秀的醫(yī)院科室主管有效的溝通技巧
優(yōu)秀的醫(yī)院科室主管目標設(shè)定與計劃
第二講:優(yōu)秀的醫(yī)院科室主管的領(lǐng)導力與授權(quán)
醫(yī)院領(lǐng)導與管理的聯(lián)系與區(qū)別
醫(yī)院員工的準備度與領(lǐng)導者的行為
醫(yī)院情境領(lǐng)導模式與實踐工作步驟
醫(yī)院有效授權(quán)的步驟與行為原則
第三講結(jié)果與任務：執(zhí)行就是要結(jié)果
結(jié)果三要素（認知、堅持、學習）
以結(jié)果做醫(yī)患交換的平臺。
患者價值是做結(jié)果的方向
執(zhí)行型人才的三大標準
新形勢下科主任的使命與職業(yè)素養(yǎng)
當前醫(yī)院管理者工作目標與任務
第四講科主任執(zhí)行力的核心要素
構(gòu)建執(zhí)行力的四要素
心態(tài)要素怎樣構(gòu)建執(zhí)行力
工具要素怎樣構(gòu)建執(zhí)行力
角色要素怎樣構(gòu)建執(zhí)行力
流程要素怎樣構(gòu)建執(zhí)行力
科主任執(zhí)行力不強的表現(xiàn)（四個毒瘤）
科主任執(zhí)行不力的常見12大原因
醫(yī)院管理者執(zhí)行力失敗的8大因素
第五講科主任如何提升執(zhí)行力
1、提升醫(yī)院執(zhí)行力基本策略
執(zhí)行訓練：打造卓越執(zhí)行者的必然之路
目標績效：確立以目標為先導的績效管理體系
流程優(yōu)化：執(zhí)行效率提升的基本動作
組織創(chuàng)新：目標是執(zhí)行零阻力
技巧方法：有效掌握執(zhí)行技巧
2、提升醫(yī)院執(zhí)行力基本路徑
第六講提升科主任的執(zhí)行力
中層管理者的角色功能
作為下屬的四項職業(yè)準則
下屬職業(yè)經(jīng)理常見的角色錯位
高執(zhí)行力管理者必須做的七件事
執(zhí)行的驅(qū)動系統(tǒng)：目標管理；
執(zhí)行的職責系統(tǒng)：責、權(quán)、利明確；
執(zhí)行的檢查系統(tǒng)：跟蹤查核；
執(zhí)行的考核系統(tǒng)：績效考核。
第七講科主任角色扮演與認知
“員工”與“管理者”
不同層級管理者的工作重點
作為下級（管理者）的基本職業(yè)準則
第八講打造高績效團隊
團隊的建設(shè)與目標確立
打造高績效團隊的三個要素
1、核心價值
2、思想價值
3、利益價值
“偽”團隊與“真”的區(qū)別（愿景）
創(chuàng)新激勵與競爭激勵
多方位溝通（醫(yī)、護、患三體一位），確立互信
團隊凝聚力的形成與長效機制
醫(yī)院推動團隊解決問題的注意事項
第九講影響力與領(lǐng)導團隊
1、如何建立自己的影響力
樹立影響力的八大指標：
1）、立信5）、贊美
2）、不爭6）、陽光
3）、寬恕7）、激情
4）、無私8）、能力
2、如何駕馭你的團隊
1）、品格
2）、聆聽
3）、教育
4）、關(guān)愛
5）、夢想
6）、激勵
第十講：細節(jié)，細節(jié)，再細節(jié)
一、“差不多”文化批判
二、做事如何做好細節(jié)
1、學會以上級的視角看問題
2、養(yǎng)成反復檢查的習慣
3、建立細節(jié)至上的觀念
4、永無止境的合理化
5、把工作當作自家的事務
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