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中層干部管理才能培訓(xùn)

【課程對(duì)象】：追求卓越的當(dāng)代企業(yè)部門主管、項(xiàng)目主管、副主管等中層管理干部。
【課程時(shí)間】：2天（6H/天）
【主講老師】：沈懷金 老師

【課程背景】：
MTP（Management Training Program）是源于*的一套實(shí)戰(zhàn)性管理培訓(xùn)課程。由*企業(yè)管理研究機(jī)構(gòu)與當(dāng)時(shí)國(guó)際企業(yè)前10強(qiáng)的跨國(guó)公司的企業(yè)管理人員合作，為有效提高企業(yè)中高層管理人員的管理水平而研究開發(fā)的一套訓(xùn)練體系。MTP訓(xùn)練中每項(xiàng)內(nèi)容都是針對(duì)最精華的實(shí)戰(zhàn)性管理技能來(lái)進(jìn)行的，省去很多不必要的理論。因?yàn)槠髽I(yè)管理人員要掌握的是以實(shí)戰(zhàn)為主，而不是一堆不知如何運(yùn)用的理論。因此MTP培訓(xùn)絕非泛泛而談，而是讓學(xué)員“一針見(jiàn)血”的快速掌握實(shí)戰(zhàn)重點(diǎn)，這些都是MTP的設(shè)計(jì)精神。
中產(chǎn)訓(xùn)的管理師們以MTP的設(shè)計(jì)精神為綱，結(jié)合中國(guó)式管理的特性，總結(jié)出符合實(shí)際的且適用的MTP訓(xùn)練模式、管理思想、管理方法等， 從而為我國(guó)大多數(shù)各型企業(yè)展開有系統(tǒng)性的教育活動(dòng)。本課程為MTP系列系統(tǒng)性管理研修課程，詳情如大綱所示！

【課程大綱】：
第一單元 管理的角色與原則
1.1.單元背景：做好管理，管理者首先要面對(duì)一個(gè)重要問(wèn)題：管理的角色與原則。具體地講，就是管理者的角色認(rèn)知；管理必須遵循一些原則，它包括：管理者必備的態(tài)度與意識(shí)、管理者在建立組織的時(shí)候必須把握的原則、在管理組織的過(guò)程中必須把握的原則等。不然，管理者便無(wú)法進(jìn)行有效管理。
1.2.單元目標(biāo)與效果：
è通過(guò)實(shí)施課程，使管理者掌握有關(guān)管理的概念與理論；
è使與會(huì)者認(rèn)識(shí)、了解管理人員的多重角色與職責(zé)，在工作中發(fā)揮應(yīng)有的功能；
è通過(guò)訓(xùn)練，培養(yǎng)管理者應(yīng)有的積極態(tài)度；
è使管理者明確在建立組織的時(shí)候必須把握的原則；
è通過(guò)互動(dòng)式的學(xué)習(xí)，使與會(huì)者認(rèn)清在組織管理的過(guò)程中必須把握的原則；
è使管理干部認(rèn)識(shí)基準(zhǔn)及其在管理中的基礎(chǔ)作用。
è時(shí)長(zhǎng)：2H
1.3.單元綱要

第一講 管理者的角色認(rèn)知
1.管理的概念
A.管理的定義
B.管理的真諦
C.管理方格理論：五種類型的管理
D.管理的5項(xiàng)基本職能
2.管理者的角色認(rèn)知
A.從職工到管理者的角色轉(zhuǎn)型
B.從員工到管理者角色的六大變化
C.管理者的 “三個(gè)代表”
D.管理者扮演的九種角色

第二講 管理者的態(tài)度與意識(shí)
1.管理者應(yīng)該具備的態(tài)度
A.建立卓越工作的理念
B.達(dá)成的意愿
C.突破現(xiàn)狀
2.管理者應(yīng)該具備的意識(shí)
A.責(zé)任意識(shí)—責(zé)任的內(nèi)涵
B.責(zé)任意識(shí)—職務(wù)上所應(yīng)做到的
3.成本意識(shí)
A.標(biāo)準(zhǔn)成本與實(shí)際成本
B.企業(yè)實(shí)施成本控制“一品三式四原則”
C.成功實(shí)施成本控制的關(guān)鍵—導(dǎo)向
D.成功實(shí)施成本控制的關(guān)鍵—范圍
E.成功實(shí)施成本控制的關(guān)鍵—科目
4.危機(jī)意識(shí)
A.危機(jī)意識(shí)的內(nèi)涵
B.從木桶原理論危機(jī)意識(shí)
5.問(wèn)題意識(shí)
A.問(wèn)題與抱怨
B.管理者如何看待管理問(wèn)題？

第二單元 有效的工作管理
2.1.單元背景：管理的真諦是管人理事，其最終目的是把事情做好，所以工作管理是管理者的兩大管理活動(dòng)之一。工作管理要遵循什么樣的原理，有什么樣的工具、方法、策略可以使用，是管理者們必須考慮并且掌握的。
2.2.單元目標(biāo)與效果：
è通過(guò)實(shí)施課程，使管理者了解工作管理的八大原理；
è使與會(huì)者掌握工作管理的PDCA循環(huán)；
è掌握制訂計(jì)劃的大致步驟；
è讓管理者在課程中認(rèn)清目標(biāo)管理是管理者在工作管理中重要的工具與方法；
è達(dá)成目標(biāo)有賴于執(zhí)行，通過(guò)學(xué)習(xí)，從實(shí)戰(zhàn)的角度增強(qiáng)職業(yè)經(jīng)理人的執(zhí)行能力；
è控制是管理活動(dòng)中的重要環(huán)境，通過(guò)學(xué)習(xí)，使與會(huì)者認(rèn)識(shí)到控制在達(dá)成目標(biāo)過(guò)程中的作用；
è認(rèn)識(shí)問(wèn)題的種類與控制的形態(tài)。
è時(shí)長(zhǎng)：4H
2.3.單元綱要：

第一講 工作管理的原理與PDCA
1.工作管理的八大原理
2.工作改善的循環(huán)
3.關(guān)于計(jì)劃
A.計(jì)劃的重要性
B.計(jì)劃的定義
C.計(jì)劃重要性的兩個(gè)方面
4.編制計(jì)劃常見(jiàn)的四大誤區(qū)
5.制訂計(jì)劃的步驟

第二講 設(shè)定目標(biāo)與有效執(zhí)行
1.關(guān)于目標(biāo)設(shè)定
2.目標(biāo)四個(gè)方面的功能
3.厘清目標(biāo)管理
A.目標(biāo)管理的定義
B.目標(biāo)管理的內(nèi)涵 
4.職業(yè)經(jīng)理人的執(zhí)行
A.人與事的結(jié)合
B.案例研討:工作分派
5.狀況共有的管理
A.狀況共有與“他律性”
B.如何讓部署自律

第三講 科學(xué)管理方法
1.三要素法
A.【演練—工作安排】
B.【演練—規(guī)則制定】
C.【演練—三要素法】
2.分段控制法
A.【演練—工作安排】
B.【演練—分段控制法】
3.限制選擇法
A.為何要有必要的限制？
B.制定限制法則
4.稽核控制法
A.為什么需要工作檢查？
B.工作檢查的模式
5.數(shù)據(jù)流動(dòng)法
A.數(shù)據(jù)的作用
B.數(shù)據(jù)的來(lái)源
C.數(shù)據(jù)的用途
D.數(shù)據(jù)的控制
E.【演練—數(shù)據(jù)流動(dòng)法應(yīng)用】
6.橫向制約法

第三單元 人員管理技巧
3.1.單元背景：管理就是通過(guò)他人的力量完成工作，即是說(shuō)管理者并非靠自己個(gè)人的力量完成工作，管理的真諦是“管人理事”，而且，管理者完成工作必須通過(guò)對(duì)人的管理而實(shí)現(xiàn)的，所以人員管理在管理活動(dòng)中至關(guān)重要。
3.2.單元目標(biāo)與效果：
è通過(guò)實(shí)施課程，使管理者認(rèn)識(shí)到人員管理對(duì)創(chuàng)造卓越工作績(jī)效的重要性；
è使與會(huì)者認(rèn)清人員管理的目標(biāo)與原則；
è認(rèn)識(shí)到做好人員管理必須首先做好自我管理；
è管理者的情緒管理對(duì)做好人員管理至關(guān)重要，使與會(huì)者掌握情緒管理的基本方法；
è時(shí)間管理是管理者高效管理的重要一環(huán)，通過(guò)課程學(xué)習(xí)，使與會(huì)者認(rèn)識(shí)時(shí)間管理的內(nèi)涵，掌握時(shí)間管理的基本技巧；
è溝通是人員管理的基本工具，你的工作質(zhì)量取決于你的溝通質(zhì)量，使與會(huì)者了解自己的溝通能力，掌握有效溝通的技巧與方法；
è了解人員管理的高級(jí)工具，掌握有效約束人的基本方法和認(rèn)知/調(diào)控他人的情緒的策略和方法。
è時(shí)長(zhǎng)：3H
3.3.單元綱要：
 
第一講 人員管理的目標(biāo)與原則
1.人員管理的內(nèi)涵
2.人員管理對(duì)企業(yè)和團(tuán)體的意義
3.人員管理的目標(biāo)
4.人員管理的六個(gè)原則
5.認(rèn)識(shí)人的六種素質(zhì)
6.案例研究：找出小王的培訓(xùn)需求
 
第二講 人員管理的基本工具：溝通
1.溝通的概念
2.溝通的定義
3.溝通的本質(zhì)
4.有效溝通的要素
5.溝通的類型
A.根據(jù)信息載體的異同
B.按照溝通方向不同
6.人際溝通中的障礙分析
7.信息傳遞過(guò)程中的局限性
A.溝通漏斗
B.組織內(nèi)信息的傳遞及流失
8.如何與上級(jí)溝通
9.如何與同級(jí)溝通
10.如何與下屬溝通
11.溝通中有效傾聽(tīng)的三個(gè)方面
 
第三講 人員工作標(biāo)準(zhǔn)化：六日工作法
1.工作面臨的問(wèn)題
A.工作計(jì)劃無(wú)法達(dá)成
B.出現(xiàn)問(wèn)題就開會(huì)
C.會(huì)議無(wú)準(zhǔn)備、決議無(wú)執(zhí)行
D.評(píng)估人員的績(jī)效模式失敗——怎么成了“發(fā)表、打分、扣錢”？
2.解決問(wèn)題、提升效率——工作方法標(biāo)準(zhǔn)化
A.海爾OEC法則
B.PDCA的效率原理
C.六日工作法——日計(jì)劃
D.六日工作法——日準(zhǔn)備
E.六日工作法——日協(xié)調(diào)
F.六日工作法——日稽核
G.六日工作法——日考核
H.六日工作法——日攻關(guān)

第四單元  領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)揮
4.1.單元背景：管理者一味地使用權(quán)力與職務(wù)常常會(huì)碰壁，下屬會(huì)反感，其有效做法，是要“更多地發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力而不是權(quán)力” ，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力可以為管理者贏得追隨者。在全球經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量的今天，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力是提升管理品質(zhì)的需要，是降低員工流動(dòng)率的需要，是增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的需要……
4.2.單元目標(biāo)與效果：
è管理不等于領(lǐng)導(dǎo)，通過(guò)學(xué)習(xí)，使管理者認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)及其內(nèi)涵；
è未來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)將取代管理，深入淺出地使與會(huì)者認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)力及其重要作用；
è使與會(huì)者認(rèn)識(shí)了解人性的X理論與Y理論；
è通過(guò)課程學(xué)習(xí)，使與會(huì)者認(rèn)清領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別與聯(lián)系；
è通過(guò)講授與案例分析的手法，使管理者了解掌握信任人、敬重人、教誨人與激勵(lì)人的領(lǐng)導(dǎo)力藝術(shù)；
è通過(guò)講授與案例分析，使管理者掌握領(lǐng)導(dǎo)力核心技能——機(jī)制的應(yīng)用。
è時(shí)長(zhǎng)：3H
4.3.單元綱要：
 
第一講 領(lǐng)導(dǎo)力及其重要作用
1.領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力
A.領(lǐng)導(dǎo)的定義
B.什么是領(lǐng)導(dǎo)力？
2.領(lǐng)導(dǎo)力的重要作用和四方面
3.常見(jiàn)的八種領(lǐng)導(dǎo)者
A.員工的成長(zhǎng)規(guī)律
B.八種類型領(lǐng)導(dǎo)下員工的成長(zhǎng)軌跡
4.領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別
A.內(nèi)涵不同
B.實(shí)施過(guò)程不同
C.使用的中介工具不同
5.領(lǐng)導(dǎo)與管理的聯(lián)系
A.方式途徑相同
B.目的相近
C.主體行為難以明確界分；
D.作用互補(bǔ)性大。
 
第二講 領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)揮——敬重人與教誨的藝術(shù)
1.敬重人的藝術(shù)
2.為什么要敬重人（敬重人的三大理由）
3.敬重人的三個(gè)要點(diǎn)
4.如何敬重人？
5.教誨人的藝術(shù)
A.教誨人的內(nèi)涵
B.人在三種情況下會(huì)變得非常愚蠢
C.管理者必須是一個(gè)優(yōu)秀的傳教士
6.教誨人的模式——咨詢式領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)

第三講 領(lǐng)導(dǎo)力的核心能力——善用機(jī)制構(gòu)建可持續(xù)團(tuán)隊(duì)
1.機(jī)制的定義
2.機(jī)制的種類
3.【分組演練——工作中常見(jiàn)機(jī)制應(yīng)用】
4.【總結(jié)——常見(jiàn)機(jī)制應(yīng)用的不足】
5.構(gòu)建機(jī)制的注意事項(xiàng)
6.領(lǐng)導(dǎo)力核心能力——十大機(jī)制應(yīng)用：
A.標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)制
B.協(xié)調(diào)機(jī)制
C.PK機(jī)制
D.問(wèn)責(zé)機(jī)制
E.分級(jí)巡視機(jī)制
F.提案改善與培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)制
G.獎(jiǎng)懲（捐）機(jī)制
H.案例分析機(jī)制
I.績(jī)效晉升機(jī)制
J.責(zé)任索賠機(jī)制

中層干部管理才能培訓(xùn)