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職場精英禮儀培訓

【培訓課時】兩天（6小時/天）
【培訓形式】理論+互動+討論+情景演練
【授課對象】所有各企業(yè)的商務精英，客戶經(jīng)理，銷售經(jīng)理，營銷人員，中高層管理者

【課程背景】
隨著社會的發(fā)展，企業(yè)與企業(yè)之間的競爭也越來越大，企業(yè)是否能在競爭中保持優(yōu)勢地位，獨樹一幟，不斷發(fā)展壯大，因素固然有很多。其中，良好的職業(yè)形象無疑會起到非常重要的作用，人們往往從公司一個職員，某一個小事上，衡量一家企業(yè)的可信度，服務水平和管理質(zhì)量。在社交和職場中，有很多場景需要我們?nèi)?，為了獲得更大的成就與財富，我們在職場中就要不斷的去包裝自己，一個人的穿著打扮要適合自己的身份，這也是一門技巧，得體的穿著與禮儀，與你的職責融為一體，成為工作的一部分，因為好的禮儀與形象可以增加一個人的自信，對個人的求職，工作，晉升有著重要的影響。“內(nèi)強個人素質(zhì)，外塑企業(yè)形象”，正是對職場禮儀作用恰到好處的評價，所以職場禮儀將在我們工作職場中有重要的意義。

【課程特色】
本課程由著名禮儀明星導師王思語老師授課，王老師具有豐富的專業(yè)性和實戰(zhàn)性禮儀修養(yǎng)和理論實操，專注于禮儀培訓有八年多時間，師從澳大利亞禮儀皇后Miss Dally，楊瀾，于丹，金正昆，….等多位知名導師，并且榮獲多項國際國內(nèi)禮儀認證資格證書。王思語老師曾先后擔任世界旅游*大賽總決賽禮儀專家評委；第三屆《魅力女王》總決賽禮儀專家評委；國際《摩登女王》大賽總決賽首席評委；2016年擔任化妝品米亞妮亞形象代言人；2017年擔任世界大學生和平大使公益慈善代言人，并且和著名藝術(shù)家秦怡女士同臺領獎；2017年拍攝院線電影《訂制愛情》，本色出演禮儀老師；2018年榮獲全球禮學頒獎盛典，獲得“中國十佳年度國際禮儀培訓師稱號“  ”中國十佳年度形象禮儀培訓師稱號“。
曾為多家500強企業(yè)進行過禮儀培訓，培訓過的學員高達10萬+，培訓過的行業(yè)有銀行，地產(chǎn)，酒店，航空，大學，外資企業(yè)......等，并且一致得到好評。服務過工行，農(nóng)行，中行，建行，交行，招行，農(nóng)商行......等服務創(chuàng)優(yōu)項目，曾服務過的多家銀行網(wǎng)點獲得千佳銀行的榮譽稱號，目前是國內(nèi)多家知名企業(yè)和大學的特聘禮儀導師，同時也是上海交通大學EMBA禮儀客座講師。
王老師具有深厚的禮儀修養(yǎng)和豐富的禮儀實戰(zhàn)經(jīng)驗。授課親切，課程內(nèi)容豐富，層次分明，注重課堂氛圍，課程落地實用，深受廣大企業(yè)的好評與認可，是目前同領域返聘率最高的明星禮儀導師。

【課程收益】
.掌握職場潛規(guī)則，讓自己成為職場應對達人
.掌握場合著裝和魅力妝容，讓自己由內(nèi)而外展現(xiàn)魅力自我
.維護和企業(yè)形象，創(chuàng)造自身影響力
.增加品味，增加自信，增加人際關系
【課程要求】
學員統(tǒng)一職業(yè)裝，女士化淡妝

【課程大綱】
模塊一：你的形象=企業(yè)的形象
.第一印象的重要性
.形象與行業(yè)
.職業(yè)與素質(zhì)
.職業(yè)裝的標識功能
.職業(yè)場合著裝的原則
.如何穿出你的信賴感

模塊二：男士職業(yè)場合形象管理
2,1 男士儀容儀表形象管理
.男士面部的清潔修飾
.男士發(fā)型的清潔與打理
.男士手部的打理
.男士口腔的護理 
2,2  男士職業(yè)裝的穿著規(guī)范與禁忌
.男士職業(yè)場合服裝的功能
.男士職業(yè)場合服裝的原則
.男士西裝著裝禮儀
.男士西裝的分類
.西裝與襯衫的搭配
.不同領帶所適應的場合
.西裝與不同顏色領帶的搭配
.西裝與鞋襪的搭配
.西裝與公文包的搭配
.男士配飾三件寶

模塊三：女士職業(yè)場合形象管理
3,1 女士儀容儀表形象管理
.女士正確的洗臉方法
.女士面部的修飾
.女士化妝步驟與化妝技巧
.十分鐘打造完美精致職業(yè)妝
.女士頭發(fā)的清潔與發(fā)型選擇
.女士雙手的護理與清潔
.女士口腔的清潔與護理
.女士香水正確的使用方法
3,2 女士西裝套裙著裝禮儀
.如何穿著建立信賴感
.客戶喜歡什么樣的職業(yè)形象？
.職業(yè)形象的基本要求
.女士職業(yè)套裙的分類
.女士職業(yè)套裙的著裝要領與禁忌
.女士職業(yè)套裙與襯衣的搭配
.女士職業(yè)套裙與皮鞋的搭配
.女士職業(yè)套裙與公文包的搭配
.衣櫥必備經(jīng)典十件單品
.不同場合絲巾的系法與搭配
.巧搭飾品的智慧與美感

模塊四：修煉職場行為禮儀
.不同場合的站姿訓練
.不同場合的坐姿訓練
.不同場合的走姿訓練
.不同場合的蹲姿訓練

模塊五：修煉職場會面禮儀
.神態(tài)禮儀
.問候禮
.引導禮
.指引禮
.電梯禮
.鞠躬禮
.點頭禮
.握手禮
.名片禮
.遞接禮

模塊六：場合著裝分類與風格轉(zhuǎn)換
.正式場合著裝禮儀與分類
.休閑場合著裝禮儀與分類
.社交場合著裝禮儀與分類

模塊七：職場辦公禮儀
.辦公電話禮儀
.電子郵件禮儀
.打電話的禮儀
.接電話禮儀
.手機使用禮儀
.使用計算機禮儀
.使用復印機禮儀
.使用傳真機禮儀

模塊八：職場溝通禮儀
.什么是溝通？
.溝通的3A原則
.溝通的八大禁忌
.與上司之間的有效溝通技巧
.與同事之間的溝通技巧
.與不同性格的客戶如何進行溝通

模塊九：互動，討論，分享

模塊十：考試（筆試+情景演練）
1，筆試：100 分試卷（單選，多選，判斷，問答題），包含職場禮儀，形象禮儀知識，80分為合格。
2，情景題庫：100 分，進行現(xiàn)場情景演練考試，包含職場禮儀運用與應變能力，80分為合格。
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