課程描述INTRODUCTION
企業(yè)管理者角色認(rèn)知培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：王生輝
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
企業(yè)管理者角色認(rèn)知培訓(xùn)
課程大綱：
第一講 心智模式自我突破
1.1心智游戲：感受我們的思維習(xí)慣
1.1.1游戲1：選舉總統(tǒng)
1.1.2游戲2：瞎子買剪刀
1.1.3游戲3：九子圖
1.2心智模式的四大頑石
1.2.1歸罪于外
1.2.2墨守成規(guī)
1.2.3局限思考
1.2.4心態(tài)不正
1.3突破心智模式的五大要點
1.3.1要點1：成功人士心智模式三要求
1.3.2要點2：認(rèn)清扭曲世界的眼睛
1.3.3要點3：掌握改善心智的五大技術(shù)
案例演練：美女跳海
1.3.4要點4：左右腦*思維訓(xùn)練
1.3.5要點5：確立以原則為中心的思維方式
1.4課堂演練：心智模式檢驗及轉(zhuǎn)換
第二講 管理者的角色認(rèn)知
2.1沙盤演練：管理金字塔
2.2常見的角色錯位
2.2.1管理層常見的群體性角色錯位
2.2.2管理者常見的個人角色錯位及病癥
2.2.3案例分析:新任經(jīng)理的苦惱
2.2.4管理者在日常管理中面臨的困惑和尷尬
2.3管理者的角色歸位
2.3.1什么是管理
2.3.2卓越管理者的核心能力模型
2.3.3管理者的三種角色
2.3.4上中下三層的定位分析
2.3.5管理者的十大角色認(rèn)知
2.3.6管理者的五重境界和陽光心態(tài)
2.4沙盤反思：復(fù)盤總結(jié)
第三講 作為上司的管理者
3.1上司的角色歸位
3.1.1上司角色的七大變化
3.1.2作為上司管理者的常見錯位：業(yè)務(wù)員/自然人/官僚者/老好人/個性化
3.1.3案例研討：這兩個干部的做法是否可??？將產(chǎn)生什么影響？
3.1.4上司的角色歸位：領(lǐng)導(dǎo)者+指揮者+教練員
3.2如何培養(yǎng)員工
3.2.1為什么要培養(yǎng)員工
3.2.2誰來培養(yǎng)員工
3.2.3如何培養(yǎng)員工
3.3如何下屬進行溝通
3.3.1向下溝通的五大技巧
3.3.2案例：著眼于積極的方向
3.3.3贊賞激勵（DQIHT應(yīng)用舉例）
3.3.4實戰(zhàn)演練：一分鐘激勵
3.4領(lǐng)導(dǎo)行為的五大轉(zhuǎn)變
3.4.1多強調(diào)員工智慧、少強調(diào)員工“服從”
3.4.2多強調(diào)人本身，少強調(diào)“事”本身
3.4.3多強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，少強調(diào)員工責(zé)任
3.4.4多強調(diào)團隊機制，少強調(diào)員工心態(tài)
3.4.5多強調(diào)個人利益，少強調(diào)團隊利益
第四講 作為同事的管理者
4.1同事的角色歸位
4.1.1同級關(guān)系與上下級關(guān)系的異同
4.1.2同事間的角色定位與轉(zhuǎn)變難度
4.1.3為什么不能把對方看成客戶
4.2內(nèi)部客戶的原則要點
4.2.1實驗：你會怎么做？
4.2.2客戶滿意的三個層次
4.2.3案例研討1：營銷例會
4.2.4案例研討2：經(jīng)理和秘書
4.2.5九段秘書的啟示
4.2.6實戰(zhàn)研討：價值導(dǎo)向案例提取
4.3如何做客戶價值
4.3.1思考1：誰是你的客戶
4.3.2思考2：怎樣做價值
4.3.3客戶價值思考工具：崗位價值鏈
4.3.4案例：糾結(jié)的人力資源經(jīng)理
4.3.5實戰(zhàn)演練：分析你的崗位價值鏈
4.3.6卓越管理者的核心能力模型
4.4水平領(lǐng)導(dǎo)的要旨
4.4.1寓言：兩頭驢的故事
4.4.2同級溝通常見的六大障礙
4.4.3水平領(lǐng)導(dǎo)的三大法寶
4.5核心一：雙贏思維
4.5.1人際關(guān)系的六種思維模式
4.6核心二：同理溝通
4.6.1情景對話1：夫妻吵架
4.6.2同理心傾聽的五種方式
4.6.3同理心的語句及要點
4.6.4情景對話2：夫妻和睦
4.6.5案例演練：消沉的小張
4.7核心三：統(tǒng)合綜效
4.7.1統(tǒng)合綜效的要旨——第三選擇
4.7.2案例演練：新的出路
第五講 作為下屬的管理者
5.1下屬的角色歸位
5.1.1我是上司的“代理人”
5.1.2委托人-代理人的常見問題
5.1.3作為下屬的管理者的常見錯位：民意代表/土皇帝/大法官/傳聲筒
5.1.4作為下屬管理者的四項準(zhǔn)則
5.1.5作為下屬的角色歸位：執(zhí)行者+責(zé)任者
5.1.6案例討論：你該如何處理
5.2向上溝通要有“膽”
5.2.1向上溝通的六大常見癥狀
5.2.2向上溝通的三個要點
5.3向上領(lǐng)導(dǎo)的四維模型
5.3.1維度一：法人意志：向上領(lǐng)導(dǎo)的根本立足點
5.3.2維度二：信任度：情感賬戶及評估
5.3.3維度三：影響力：提升向上影響力的七大法則
5.3.4維度四：著力點：完善的輔佐
5.3.5服從上級的六大法則
5.3.6測試：向上領(lǐng)導(dǎo)能力測試
5.3.7案例討論：你會如何選擇
企業(yè)管理者角色認(rèn)知培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/59246.html
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- 王生輝