中高層管理者如何提升管理意識(shí)、端正心態(tài)
講師：周水根 瀏覽次數(shù)：2531
課程描述INTRODUCTION
中高層管理者培訓(xùn)班
培訓(xùn)講師：周水根
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
中高層管理者培訓(xùn)班
課程大綱
一、 前言
1. 目前的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析-預(yù)示著企業(yè)的生存環(huán)境在惡化（案例展示）
2. 對(duì)目前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的概況分析
3. 企業(yè)發(fā)展的資源為什么會(huì)受限制？
4. 面對(duì)怎樣的環(huán)境，企業(yè)怎么辦？
5. 企業(yè)需要提升管理水平必備的管理意識(shí)—十大管理意識(shí)
二、 管理者必備的管理意識(shí)
1. 競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)—這是一個(gè)贏者通吃的時(shí)代
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主要特點(diǎn)之一
經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源來(lái)自哪里？
企業(yè)管理者應(yīng)如何面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？
2. 危機(jī)意識(shí)—危機(jī)無(wú)處不在
名家如何看企業(yè)危機(jī)
危機(jī)的定義
危機(jī)意識(shí)的兩個(gè)方面
管理者在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中如何保持“如履薄冰、如臨深淵”的清醒頭腦（案例-華為）
如何時(shí)刻保持危機(jī)感和緊迫感?
如何審視自己的管理工作是否存在危險(xiǎn)的根苗？
怎樣才能發(fā)現(xiàn)工作中的缺陷？
如何發(fā)現(xiàn)潛在的風(fēng)險(xiǎn)和危機(jī)？
墨菲定律？
3. 創(chuàng)新意識(shí)—創(chuàng)新有可能犯錯(cuò)誤，但不創(chuàng)新有可能死亡
創(chuàng)新對(duì)企業(yè)的作用？
創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)的管理者特征-畫(huà)像
有發(fā)展前景的企業(yè)必然是創(chuàng)新型企業(yè)（案例：三星）
管理創(chuàng)新（示例+案例+視頻）-海爾
服務(wù)創(chuàng)新（案例+視頻）
技術(shù)創(chuàng)新（案例）
激勵(lì)創(chuàng)新（案例）
中國(guó)企業(yè)走向世界將面對(duì)怎樣的挑戰(zhàn)和困境？
案例研討：《十分鐘的悲劇》
4. 計(jì)劃意識(shí)—有效的管理過(guò)程
工作計(jì)劃與績(jī)效管理是提高“有效性”的兩只手
誰(shuí)做正確的事
誰(shuí)把事情做正確
計(jì)劃的思維導(dǎo)圖模型
5. 質(zhì)量意識(shí)
TQM-全面質(zhì)量管理
質(zhì)量閉環(huán)系統(tǒng)的運(yùn)作（案例）
研發(fā)質(zhì)量管理常見(jiàn)的誤區(qū)
建立標(biāo)準(zhǔn)的要素
第一次就把事情做對(duì)的重要性
把下一個(gè)工工序看作是什么，很重要
質(zhì)量是什么？
6. 成本意識(shí)
管理者成本的觀念意識(shí)是什么？
開(kāi)發(fā)成本、制造成本與管理成本之間的關(guān)系
產(chǎn)品全生命周期成本理念
提高質(zhì)量又能降低成本的方法（案例）
成本的“冰山模型“（案例）
成本如何分析？
如何做更省錢？
如何做才有利潤(rùn)？
案例分享
演練：溝通成本是如何造成的？
7. 效率意識(shí)
重視期限的習(xí)慣養(yǎng)成
快速反應(yīng)的行為
善用工具的好處
時(shí)間管理的優(yōu)先矩陣
實(shí)驗(yàn)：如何放石頭
案例研討：誰(shuí)背上了猴子？
8. 責(zé)任意識(shí)
責(zé)任是什么？
成功的人一定是負(fù)責(zé)任的人
如何挖掘問(wèn)題背后的問(wèn)題（案例）
管理也是一種責(zé)任
管理是一種奉獻(xiàn)
積極的心態(tài)
嚴(yán)謹(jǐn)做實(shí)的內(nèi)在含義
怎樣做主管/下屬？
對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)—案例分析（問(wèn)題后面的問(wèn)題）
買書(shū)的案例分享
責(zé)任意識(shí)的四個(gè)關(guān)鍵要素
9. 全局意識(shí)
認(rèn)識(shí)企業(yè)的本質(zhì)/員工與企業(yè)的關(guān)系
如何理解企業(yè)文化的認(rèn)知與適應(yīng)
要跟隨企業(yè)戰(zhàn)略方向、符合高層的管理意圖
產(chǎn)品創(chuàng)造鏈思維模式（案例）
管理者如何把握大局，服從大局，服務(wù)大局？
如何正確處理好公司、科室和個(gè)人的利益關(guān)系？
如何打破“本位主義”思想？
案例分享：如何處理下屬犯錯(cuò)事件？
通過(guò)一個(gè)事例要闡述全局意識(shí)對(duì)管理者和企業(yè)發(fā)展之優(yōu)勢(shì)
10. 流程意識(shí)
流程與效率矛盾嗎？
流程優(yōu)化的基本技巧和方法
流程體系設(shè)計(jì)需要結(jié)構(gòu)化、層次化
流程的價(jià)值：（案例：流程執(zhí)行不應(yīng)成為效率低下的借口）
管理者需要建立端到端的全流程管理理念
三、 要清楚管理者的角色定位
1. 管理者的角色是什么？
2. 案例分享（華碩、TCL）
3. 西點(diǎn)為什么能夠在商界成功？（案例分析）
4. 從人力資源大廈視角分析
5. 從管理本質(zhì)進(jìn)行分析
1) 管理之道
2) 管理技能
6. 從管理者角色進(jìn)行分析
1) 管理作為(搭班子、定方略、建機(jī)制、帶隊(duì)伍)
2) 平行關(guān)系（如何與人溝通）
3) 對(duì)上關(guān)系（如何輔佐上司）
4) 對(duì)下關(guān)系（如何激勵(lì)下屬）
7. 案例分享：聯(lián)想、松下√
8. 近代企業(yè)的基本組織結(jié)構(gòu)—管理金字塔
9. 提問(wèn)：
一個(gè)公司，為什么會(huì)有多個(gè)管理科室、部處？
一個(gè)公司，為什么要有多少中高層管理者？
作為下屬的管理者，其角色是什么？
作為上司的管理者，其角色是什么？
10. 案例討論（演練）
11. 作為下屬的管理者的角色如何定位？
12. ....14. 作為同事的職業(yè)經(jīng)理的角色如何定位（案例）
15. 如何贏得其他經(jīng)理的尊重？
16. 作為同事的管理者的角色如何定位？（案例）
17. 如何處理同級(jí)之間的關(guān)系
18. 總結(jié)：管理者的角色---大浪淘沙！
四、 如何養(yǎng)成陽(yáng)光心態(tài)
1. 小故事（筑路工人的故事）引出大道理
2. 討論：成功是因?yàn)槭裁矗?/span>
3. ..... 5. 積極的心態(tài)與消極的心態(tài)對(duì)比
6. 案例留給我們的啟示、感悟
7. 如何用積極的心態(tài)對(duì)待自己？
8. 關(guān)于“煩惱”的實(shí)驗(yàn)
9. “吃虧是福“的故事-引出機(jī)遇與包袱的關(guān)系
10. “吃虧是福-新解
11. 當(dāng)“機(jī)遇“來(lái)臨時(shí)，你如何識(shí)別是機(jī)遇&包袱？
12. “爛工作的三種跡象“—揭示漂亮的工作與應(yīng)付差事的謎底！
13. 快樂(lè)工作、幸福指數(shù)—案例分享
14. 如何保持積極、陽(yáng)光心態(tài)？
五、總結(jié)
1．課程總結(jié)：結(jié)束語(yǔ)：中高層管理者追求的最高境界是什么？
2.提問(wèn)與互動(dòng)
3.推薦閱讀書(shū)籍！
中高層管理者培訓(xùn)班
轉(zhuǎn)載：http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/62414.html
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