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從技術(shù)到管理培訓(xùn)課

課程背景
1、市目前，我國(guó)企業(yè)95%的中層管理者都是從技術(shù)骨干提拔上來(lái)的，但有相當(dāng)一部分從技術(shù)骨干提拔上來(lái)的新任管理者存在著諸多的困惑和問(wèn)題。比如，對(duì)技術(shù)性工作始終有割舍不下的情結(jié);對(duì)管理工作陌生，甚至在管理中無(wú)從下手；對(duì)于整理日常事務(wù)性工作不感興趣，工作忙亂，每天總有做不完的事情；對(duì)下屬總是放心不下，總想事事親力親為，生怕了一點(diǎn)差錯(cuò)；對(duì)同事無(wú)法坦誠(chéng)相待；對(duì)上級(jí)忐忑不安，時(shí)刻畢恭畢敬，誠(chéng)惶誠(chéng)恐，怕領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己不滿(mǎn)意等?？傊胪瓿蓮募夹g(shù)骨干到優(yōu)秀管理者的轉(zhuǎn)型不僅僅需要能力上的進(jìn)步，更需要換位思考以達(dá)到思想上的提升。
2、班組長(zhǎng)不僅要會(huì)講、會(huì)做、能帶團(tuán)隊(duì)，還要快速上任處理日常工作。本課程幫助新管理者建立一個(gè)完整的管理知識(shí)體系架構(gòu)，確立正確的管理角色定位，以便掌握技術(shù)型管理者必須具備的技能，使您能夠快速地適應(yīng)管理崗位；如何管理和激勵(lì)不同類(lèi)型的下屬；如何更有效地完成上級(jí)交給的任務(wù)；如何掌握良好的溝通技巧；如何開(kāi)展團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理。從而全面提升企業(yè)管理者的管理水平!
課程收益
1、幫助基層管理者明確新時(shí)代背景下自身的管理角色定位，清晰管理者應(yīng)該具備的管理技能，完成從“兵”到“將”的思維模式的轉(zhuǎn)變；
2、讓學(xué)員理解基層管理者從管事到管人，再到管心的管理理念，并掌握相應(yīng)管理方法與技巧；培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)中堅(jiān)力量,實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo);
課程對(duì)象
企業(yè)班組長(zhǎng)、車(chē)間主任、儲(chǔ)備干部等
課程時(shí)間：1-2天（每天6小時(shí)）9：00—12：0014：00-17：00
課程形式：講師講授+視頻演繹+案例研討+小組互動(dòng)+講師點(diǎn)評(píng)+管理工具

課程大綱
第一講：角色定位與認(rèn)知
(一)對(duì)班組長(zhǎng)的理解
1、什么是角色
1）個(gè)人角色說(shuō)明書(shū)
2）你的角色應(yīng)是平衡的
2、在企業(yè)里我的角色是什么
1）班組長(zhǎng)-理想模型
2）班組長(zhǎng)-自畫(huà)像
3）班組長(zhǎng)-認(rèn)識(shí)班組長(zhǎng)
4）班組長(zhǎng)-杰出班組長(zhǎng)
案例分享：你的心過(guò)門(mén)了嗎?
(二)班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知
1、我是誰(shuí)——兵頭將尾,亦官亦民
2、角色定位——班組長(zhǎng)所處的位置
3、肩負(fù)著現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)的責(zé)任
4、充當(dāng)著現(xiàn)場(chǎng)管理的角色
5、班組長(zhǎng)三項(xiàng)核心管理職能
(三)找準(zhǔn)自己的位置
1、班組長(zhǎng)常犯的的8個(gè)角色錯(cuò)位
2、互動(dòng):看視頻識(shí)別如何錯(cuò)位
(四)扮演好自己的角色
1、班組長(zhǎng)與領(lǐng)導(dǎo)相處之道
2、班組長(zhǎng)與員工相處之道
3、班組長(zhǎng)與同事相處之道
4、不做“三拍干部”

第二講：目標(biāo)管理
1、什么是目標(biāo)
1）人生的目標(biāo)
2）誰(shuí)更有目標(biāo)
3）目標(biāo)的重要性
2、目標(biāo)的設(shè)定
1）要有清晰的目標(biāo)
2）要做有意義的事情
3）集體要有統(tǒng)一的目標(biāo)
4）目標(biāo)大小要跳起來(lái)夠得著
案例：路人甲的目標(biāo)
3、目標(biāo)的分類(lèi)
4、目標(biāo)制定(SMART原則)
案例：小王的目標(biāo)
5、企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)
6、現(xiàn)場(chǎng)管理的目標(biāo)
7、班組長(zhǎng)的工作重心
7.1目標(biāo)分解方法
1）年度目標(biāo)
2）月度目標(biāo)
3）周目標(biāo)
4）日目標(biāo)
7.2班組日目標(biāo)
互動(dòng)分享：我的生命線(xiàn)
潛能激發(fā)：每個(gè)人都有無(wú)限可能

第三講：溝通管理
案例1：小劉的遭遇
案例2：吃魚(yú)的故事
1、溝通的重要性
2、溝通漏斗效應(yīng)
案例思考：挖出一個(gè)人
3、溝通理解
1）溝通定義
2）溝通3要素
3）溝通信息內(nèi)容
互動(dòng)：畫(huà)圖(單雙互動(dòng))
4、溝通的雙向性
1）你幸福嗎?
2）秀才買(mǎi)柴
5、溝通規(guī)劃：
1）溝通1個(gè)前提
2）溝通的4個(gè)基本要點(diǎn)
3）溝通的情緒性
4）溝通的4大要素
5）學(xué)會(huì)換位思考
6）溝通必殺技－七大經(jīng)典話(huà)術(shù)
7）溝通藝術(shù)
6、管理者溝通方式
1）向上溝通
2）向下溝通
3）平級(jí)溝通
視頻案例：李云龍溝通藝術(shù)
互動(dòng)練習(xí)：案例分析
7、溝通技巧--像領(lǐng)導(dǎo)那樣講話(huà)
8、良好的溝通取決于心態(tài)--和好溝通法

第四講：搭班子帶團(tuán)隊(duì)
一、團(tuán)隊(duì)的認(rèn)識(shí)
1、團(tuán)隊(duì)定義
2、團(tuán)隊(duì)特征
互動(dòng)練習(xí)：哪些是群體?哪些是團(tuán)隊(duì)?
視頻案例：《亮劍》片斷看團(tuán)隊(duì)
2、團(tuán)隊(duì)的價(jià)值
團(tuán)隊(duì)互動(dòng)：QS(團(tuán)隊(duì)的力量)
二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)--搭班子
1、團(tuán)隊(duì)成員組成
2、互動(dòng)：團(tuán)隊(duì)選人
3、為何馬云說(shuō)，世上最好的團(tuán)隊(duì)是“唐僧團(tuán)隊(duì)”?
三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)--帶團(tuán)隊(duì)
1、管理誤區(qū)
1）一招鮮,紅遍天?
2）缺點(diǎn)放大
互動(dòng)：你看到了什么？
3）不能容人
分享:用師者王,用友者霸,用徒者亡
4）官大一級(jí)壓死人
2、幫傳帶教
互動(dòng)：你如何評(píng)價(jià)一個(gè)班長(zhǎng)的管理水平

第五講：班組一日管理
一、班組的組織目標(biāo)
1、班組長(zhǎng)日常管理內(nèi)容
2、班組長(zhǎng)管理指標(biāo)
二、班組一日管理
1、班前準(zhǔn)備
1）班前會(huì)的召開(kāi)
2）4M要素確認(rèn)
2、班中管理
1）安排生產(chǎn)
2）過(guò)程控制
3）異常處理
3、班后確認(rèn)
1）報(bào)告與數(shù)據(jù)整理
2）現(xiàn)場(chǎng)清理與檢查
3）交接班管理
4、班長(zhǎng)一天工作順序
課程收尾
1.企業(yè)安全自評(píng)
2.回顧課程
3.答疑解惑
4.合影道別

從技術(shù)到管理培訓(xùn)課