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工作態(tài)度培訓課

課程對象
中層干部、基層員工
課程背景：
本課程從四個方面闡釋了提升職場價值：我們的工作使命、我們工作的心態(tài)、我們工作的能力，我們職場軟實力的修煉，使得員工能自動自發(fā)、不斷自我成長，追求成果和績效，提升自我的職場價值。本課程學習內(nèi)容和實際工作相聯(lián)系，通過自我檢測、實踐演練，現(xiàn)場改善實際工作中的問題；課程中的行為理念易操作、具生命力，在課后易于傳播和傳承；學會如何正確對待工作、對待企業(yè)、對待自己，擁有卓越的工作品質(zhì)，從而在工作中發(fā)揮才智，為企業(yè)發(fā)展貢獻力量。同時在企業(yè)內(nèi)部形成共同的認知，共同的價值氛圍、一致的語言，打造企業(yè)員工的共同價值觀和行為指導。
課程收益：
1.認識到職場工作對人生的價值
2.用正確的態(tài)度面對工作的問題
3.用更高的工作標準要求自己
4.建立健康、積極的行為模式，學會應用處理問題的積極方式
5.培養(yǎng)負責任的行為習慣，樹立“100%負責任”心智模式
6.提升員工績效
7.提升職業(yè)能力
8.修煉情商，發(fā)現(xiàn)和感恩生活和工作中的美好，修煉職場軟實力

課程大綱
第一講：你為什么而工作 設(shè)定職場價值觀
一、思考：我們?yōu)樯缑丛诠ぷ?br /> 工作的動力來源
二、反思：工作給了我們衣食住行之外的什么
馬斯洛的需求定律
案例：退出職場金領(lǐng)的“富足人生”
觀點：通過在工作中創(chuàng)造價值，實現(xiàn)自己的價值；通過熱愛工作來熱愛生命；
三、沉思：平凡人生如何實現(xiàn)個人價值
“價值”相對論
設(shè)定你的工作使命

第二講：你為誰工作 態(tài)度比技能更重要
一、創(chuàng)業(yè)心態(tài)&打工心態(tài)
1.“人生老板”和“角色老板”的區(qū)別
2.創(chuàng)業(yè)心態(tài)的核心：績效決定生死
3.績效的四個辯證和四個工作案例
4.如果把上級比做你的客戶，客戶要在什么情況才會支付你工資呢
5.如果把自己設(shè)想成一家外包的“專業(yè)公司”，你要提供怎樣的和服務(wù)才能讓客戶付費
二、自我設(shè)限&更高更好
1.互動：如何連線
2.沒有做好工作不是能力問題，而是你的要求有多高
3.高標準才有高品質(zhì),標準沒有止境
三、找理由找借口&為自己負責
1.案例：為什么我總是受害者
2.職場錯誤思維和表現(xiàn)
3.關(guān)注什么，你人生呈現(xiàn)的就是什么
4.轉(zhuǎn)移關(guān)注點：對不起都是我的錯

四、積極心態(tài)&消極心態(tài)
1.心智模式的公式：a+b=c
案例：事件的結(jié)果不僅受事件本身影響，更受我們對事件認知的影響
心智模式?jīng)Q定了行為，行為決定了結(jié)果，現(xiàn)在就是過去結(jié)果的累加
2.面對問題，建設(shè)正面認知的方法
1)面對問題的三個步驟：代償、接納、轉(zhuǎn)化
2)面對問題的工具：影響圈原理
案例：為什么只有他能影響“強勢”的老板
工具使用：如何擴大自己的影響圈
3)面對問題的六字真言：太好了，太好了!
4)現(xiàn)場改善：解決實際工作中的困難和挫折

第三講：你應該如何做 決勝職場四部曲
一、積極熱情
電影和照片：這些“瘋子們”是誰
案例：GE公司如何選擇優(yōu)秀管理者
知識點：積極是對工作的熱愛，是成就優(yōu)秀人生的必備
現(xiàn)場演練：用積極的狀態(tài)來一次工作場景模擬吧
二、融入團隊
1.文化認同：情感認同、制度認同、價值觀認同
2.服從：百分百支持決定
3.妥協(xié)：妥協(xié)是智慧
4.合作：單個部門是沒有價值，一個偉大的目標需要一個偉大的團隊來完成的!

三、忠誠敬業(yè)
1.忠誠：慧根短淺，未必不能成器
2.愛崗：找到生命的“福流”
3.認真敬業(yè)： 工作無小事，用心才能見微知著，敬業(yè)就是做好每一件小事
4.百分百負責任：
討論：以上情形，你要負多少責任
結(jié)論：負責任是能力的入口，你愿意擔負的責任越多，你就越重要
責任就是非常二加一：不找借口，不找客觀原因，為自己的結(jié)果百分負責任
負責任的三個層次
建立100% 負責任的心智模式
四、持續(xù)成長
1.成長的兩個模式：相對成長和*成長
2.整合式學習：混亂的知識是垃圾、謬誤和偏見
3.趕超式能力培養(yǎng)：輕取競爭優(yōu)勢
找榜樣----抄(由模仿改良到顛覆)----超(知識遠緣雜交)
4.反思式能力培養(yǎng)，實現(xiàn)自我超越
5.研制式能力培養(yǎng)，運用管理工具
案例：溝通模型：2—2—2—4

第四講：你如何持續(xù) 職場“軟實力“修煉
一、修煉情商，寬容待人
1.情商模型圖，情商的五個層次的修煉
2.案例討論：組織中的情商表現(xiàn)
二、發(fā)現(xiàn)和感恩生活和工作中的美好
案例：謝坤山的心靈啟示
發(fā)現(xiàn)和珍惜自己擁有的
感恩所擁有的一切
回饋他人

工作態(tài)度培訓課