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部門主管課程培訓(xùn)

課程大綱
引子：什么是職業(yè)精神？
 1、職業(yè)精神的定義：
 2、職業(yè)化六環(huán)：
（1）職業(yè)操守；（2）職業(yè)思維；（3）職業(yè)心態(tài)；
（4）職業(yè)能力；（5）職業(yè)人際；（6）職業(yè)行為；

第一部分：職業(yè)經(jīng)理人“心態(tài)理念篇”
1、職業(yè)經(jīng)理人的心態(tài)
（1）成功是因為態(tài)度；
（2）我是一切的根源；
（3）我是我認(rèn)為的我；——吸引力法則
2、職業(yè)經(jīng)理人管理思維轉(zhuǎn)變
（1）不是不可能，只是暫時還沒找到方法。——不找任何的借口
（2）山不過來我就過去
（3）換位思考
3、角色定位認(rèn)知
（1）乾坤智慧
（2）倫理關(guān)系
（3）定位思維管理

第二部分：職業(yè)經(jīng)理人“管理工具篇”
1、績效杠桿：有效的目標(biāo)管理是員工執(zhí)行的前提
（1）成功與目標(biāo)的關(guān)系
（2）目標(biāo)管理的要素和作用
（3）目標(biāo)的制定與分解（案例分析、模擬演練、頭腦風(fēng)暴）
（4）目標(biāo)的實施（案例分析、模擬演練、頭腦風(fēng)暴、教練指導(dǎo)）
2、效率杠桿：六點優(yōu)先工作制，提升工作效率
（1）六點優(yōu)先工作制示范；
（2）高效溝通習(xí)慣及流程，表達(dá)方VS受話方；
（3）溝通中易犯的錯誤及表達(dá)不清的弊端。

3、文化杠桿：落實“快樂基金”文化，形成共同語言
（1）文化理念的理解；
（2）九大理念四“不是不可能”的思維方式；
（3）快樂基金延伸，培養(yǎng)思維習(xí)慣和行為習(xí)慣。
4、激勵和教練杠桿：讓下屬自動自發(fā)，自行負(fù)責(zé)
（1）行動力按鈕：追求快樂，逃離痛苦。
（2）錯誤觀念：教會徒弟，餓死師傅。
（3）猴子管理：做好教練，每個人照看好自已的猴子。
5、高效溝通：同理心，人同此心，心同此理
（1）溝通精髓
（2）同理心溝通兩大準(zhǔn)則。
（3）同理心溝通兩大步驟。
（4）同理心溝通四個分段。

第三部分：職業(yè)經(jīng)理人“能力提升篇”
1、裂變杠桿：培養(yǎng)人才，離場測試
（1）主管離場評價原則；
（2）職位描述標(biāo)準(zhǔn)；
（3）離場測試七個步驟。
2、修路原則：減少員工犯錯誤的機會
（1）修路原則——員工容易犯錯誤，第一思維方式是“路”有問題。
（2）修路案例——示范修路。
（3）修路工具——快速并長久修路。

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