課程描述INTRODUCTION
管理教練技術(shù)培訓(xùn)
· 人事經(jīng)理· 人事總監(jiān)· 總經(jīng)理· 培訓(xùn)經(jīng)理· 培訓(xùn)講師
培訓(xùn)講師：董希杰
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理教練技術(shù)培訓(xùn)
【課程大綱】：
管理教練技術(shù)培訓(xùn)一、有效的領(lǐng)導(dǎo)從對(duì)話開(kāi)始
1.領(lǐng)導(dǎo)與成員之間的對(duì)話類型
1) 閑聊式的溝通
2) 命令式的溝通
3) 啟迪式的溝通
2.有效對(duì)話的事前準(zhǔn)備—觀察與自我檢視
A、觀察的三個(gè)焦點(diǎn)：
1) 準(zhǔn)備好要觀察的重點(diǎn)—
行動(dòng)有效或無(wú)效？越明確越好(基于結(jié)果)
達(dá)到團(tuán)隊(duì)或個(gè)人目標(biāo)的成效為何？(基于結(jié)果)
對(duì)于團(tuán)隊(duì)或其他成員的影響如何？(基于結(jié)果)
2) 避免過(guò)早的評(píng)估判斷：
盡可能的中立，從具體的事件思考，而非你認(rèn)為的原因
3) 檢驗(yàn)?zāi)愕挠^察：
避免下錯(cuò)判斷
選擇去征詢第二人(同儕)的意見(jiàn)
B、自我檢視的四個(gè)面向：
過(guò)高的期望
抗拒的投射
缺少嘉許鼓勵(lì)
沒(méi)有以身作則
管理教練技術(shù)培訓(xùn)二、卓越領(lǐng)導(dǎo)者的三個(gè)角色
1、決定方向、目標(biāo)與戰(zhàn)略的設(shè)計(jì)師
2、支持團(tuán)隊(duì)成員持續(xù)前進(jìn)的仆人
3、激勵(lì)并挑戰(zhàn)團(tuán)隊(duì)成員達(dá)標(biāo)的教練
管理教練技術(shù)培訓(xùn)三、21世紀(jì)的新領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)—教練指導(dǎo)
1、商場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)就是一場(chǎng)運(yùn)動(dòng)競(jìng)技
2、教練指導(dǎo)的定義與價(jià)值
3、教練指導(dǎo)是什么？
4、教練指導(dǎo)不是什么？
5、教練指導(dǎo)適用的時(shí)機(jī)與原則
6、視頻：永不放棄
管理教練技術(shù)培訓(xùn)四、教練指導(dǎo)的核心能力—區(qū)分
1、一個(gè)人的影響力來(lái)自于他區(qū)分的能力
2、區(qū)分的定義
3、區(qū)分的作用
4、掌握區(qū)分的要訣
1) 焦點(diǎn)的不同
2) 出發(fā)點(diǎn)的不同
3) 態(tài)度的不同
4) 性質(zhì)的不同
5、區(qū)分能力的操練
管理教練技術(shù)培訓(xùn)五、教練指導(dǎo)的基礎(chǔ)—設(shè)定范疇
1、領(lǐng)導(dǎo)是一門生態(tài)學(xué)
2、什么是范疇？
3、范疇與內(nèi)容的區(qū)分
4、設(shè)定范疇的要領(lǐng)
管理教練技術(shù)培訓(xùn)六、教練指導(dǎo)基本能力操練—如何做好教練角色？
1、教練指導(dǎo)基本功一：聆聽(tīng)
2、教練指導(dǎo)基本功二：發(fā)問(wèn)
3、教練指導(dǎo)基本功三：回應(yīng)
4、教練指導(dǎo)基本功四：激勵(lì)
5、教練指導(dǎo)基本功五：挑戰(zhàn)
管理教練技術(shù)培訓(xùn)七、教練指導(dǎo)的五個(gè)前進(jìn)方向(CAPCA)
1、醒覺(jué)(Consciousness)—厘清目標(biāo)與現(xiàn)況的差距
2、負(fù)責(zé)任(Accountability)—所有的結(jié)果都與我有關(guān)
3、可能性(Possibility)—如何做結(jié)果會(huì)有不同
4、選擇(Choice)—重新建立共識(shí)
5、下一步(Action)—宣告與行動(dòng)
管理教練技術(shù)培訓(xùn)八、教練指導(dǎo)工具1—能力地圖
1、什么是能力地圖？
2、能力地圖的目的與作用
3、人員在組織中的五個(gè)進(jìn)階
4、能力地圖的使用方式與時(shí)機(jī)
管理教練技術(shù)培訓(xùn)九、教練指導(dǎo)工具2—定向與總結(jié)模式
1、定向模式介紹
2、定向的意義與重要性
3、定向模式的運(yùn)用與時(shí)機(jī)
4、總結(jié)模式介紹
5、總結(jié)模式的意義與作用
6、總結(jié)模式的運(yùn)用與時(shí)機(jī)
管理教練技術(shù)培訓(xùn)十、教練指導(dǎo)的六個(gè)有效行動(dòng)(RILFAA)
1、建立開(kāi)放信任的關(guān)系(Relationship)
2、有目的性的問(wèn)問(wèn)題(Inquiry)
3、中立且主動(dòng)地聆聽(tīng)(Listening)
4、實(shí)時(shí)且誠(chéng)懇地回應(yīng)(Feedback)
5、適時(shí)的給予建議(Advocacy)
6、形成達(dá)成目標(biāo)的共識(shí)(Alignment)
管理教練技術(shù)培訓(xùn)十一、教練指導(dǎo)的七個(gè)規(guī)范原則
1、教練指導(dǎo)的是當(dāng)事人，而非旁觀者
2、教練聆聽(tīng)球員缺少的區(qū)分重點(diǎn)并促其行動(dòng)
3、教練處理正在發(fā)生的事實(shí)，而非自己以為的事實(shí)
4、球員贏，教練贏
5、教練聆聽(tīng)承諾與觀察行動(dòng)，并設(shè)法拉近兩者差距
6、教練指導(dǎo)永遠(yuǎn)發(fā)生在關(guān)系中
7、教練指導(dǎo)僅在球員承諾的范疇
管理教練技術(shù)培訓(xùn)十二、教練指導(dǎo)工具3—邏輯層次分析圖
1、邏輯層次分析圖的用途—引發(fā)愿景與設(shè)定目標(biāo)
2、邏輯層次分析圖的應(yīng)用方式
3、邏輯層次分析圖的運(yùn)用時(shí)機(jī)
4、邏輯層次分析圖應(yīng)用操練
管理教練技術(shù)培訓(xùn)十三、教練指導(dǎo)工具4—平衡輪
1、平衡輪的用途—找到行動(dòng)的切入點(diǎn)
2、平衡輪的應(yīng)用方式
3、平衡輪的運(yùn)用時(shí)機(jī)與幾種變形
4、平衡輪應(yīng)用操練
管理教練技術(shù)培訓(xùn)十四、教練指導(dǎo)工具5—打斷(團(tuán)隊(duì)危機(jī)處理的手段)
1、打斷的定義與作用
2、四個(gè)打斷的適用狀況
3、三個(gè)打斷的應(yīng)用原則
4、八個(gè)打斷的有效步驟
管理教練技術(shù)培訓(xùn)十五、開(kāi)始行動(dòng)
1、行動(dòng)從制定目標(biāo)與計(jì)劃開(kāi)始
2、目標(biāo)與目的的區(qū)分
3、創(chuàng)造型張力模型介紹
4、制定目標(biāo)的原則—SMART系統(tǒng)
5、制定目標(biāo)的四個(gè)注意事
6、厘清現(xiàn)況與*目標(biāo)的練習(xí)
管理教練技術(shù)培訓(xùn)十六
管理教練技術(shù)培訓(xùn)
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