【資歷背景】
20年來(lái)足跡遍布全國(guó)300多個(gè)城市,培訓(xùn)累計(jì)1000多場(chǎng)次!陳堅(jiān)導(dǎo)師從2003年開(kāi)始專(zhuān)業(yè)從事NLP學(xué)習(xí)研究,獲得國(guó)際NLP導(dǎo)師資格證書(shū)、心理咨詢(xún)師。2006年被評(píng)為中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)10大品牌訓(xùn)練師。先后擔(dān)任中國(guó)平安廣州分公司培訓(xùn)部經(jīng)理、泰康人壽珠海公司總經(jīng)理、恒安標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)總監(jiān)、光【點(diǎn)擊詳細(xì)】
和領(lǐng)導(dǎo)相處常說(shuō)這 4 句話(huà),不提拔都說(shuō)不過(guò)去: 一、多請(qǐng)示讓領(lǐng)導(dǎo)有權(quán)威和被需要。在工作中遇到挑戰(zhàn)時(shí),主動(dòng)向管理者征詢(xún)意見(jiàn),如 “領(lǐng)導(dǎo)您認(rèn)為采取這種策略如何?”。這樣做是對(duì)上級(jí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的認(rèn)可,能增強(qiáng)他們分享智慧和
工作中對(duì)下屬進(jìn)行負(fù)面反饋有三個(gè)步驟。 一、首先是開(kāi)放式提問(wèn)以抹平雙方認(rèn)知差異,目的是讓下屬意識(shí)到問(wèn)題并愿意改正,可詢(xún)問(wèn)其對(duì)工作和自身行為的看法及原因、是否有難處等。 二、其次根據(jù)員工回復(fù)明確溝通策略,若員工對(duì)低績(jī)效無(wú)所謂。要明確
職場(chǎng)上可以沒(méi)心機(jī)但要會(huì)接話(huà),以下是四個(gè)萬(wàn)能接話(huà)法: 一、反制接話(huà)法。面對(duì)不懷好意之人,如被問(wèn) “小王人品怎么樣”,不管如何回答都會(huì)留話(huà)柄,應(yīng)直接反問(wèn) “你怎么這么關(guān)心他,你們之間發(fā)生了什么事嗎&rd
一、領(lǐng)導(dǎo)加班工作的時(shí)候,高情商的人不會(huì)說(shuō)好的好的收到收到,會(huì)說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)我立刻去辦,最后再給你確認(rèn)幾個(gè)細(xì)節(jié)第一第二第三。 二、向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告壞消息的時(shí)候,不會(huì)說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)這件事出了點(diǎn)問(wèn)題,會(huì)說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)我似乎碰到了一些情況,現(xiàn)在我給你匯報(bào)一下一二三,可以采
談判高手秘籍:與客戶(hù)深度溝通前,如何做好鋪墊?交淺不言深,交深不言淺??蛻?hù)開(kāi)場(chǎng)后,雙方互相認(rèn)識(shí),簡(jiǎn)單說(shuō)明今天談什么,然后詢(xún)問(wèn)是客戶(hù)先介紹還是己方先介紹。如果客戶(hù)讓己方介紹,這個(gè)環(huán)節(jié)不開(kāi)共享,因?yàn)橐坏╅_(kāi)共享,客戶(hù)的認(rèn)知會(huì)被鎖住框定。接下來(lái)是關(guān)
高情商道歉的方法,強(qiáng)調(diào)道歉不是簡(jiǎn)單說(shuō) “對(duì)不起”,并列舉了一些情況及對(duì)應(yīng)的高情商表達(dá)方式。 一、遲到時(shí)不要說(shuō) “對(duì)不起我遲到了”,而說(shuō) “謝謝你耐心等我”。
介紹了自黑的好處及如何通過(guò)自黑來(lái)提高職場(chǎng)情商、正視自身缺點(diǎn)和防止同事挖苦。 一、反差萌。自黑形成反差萌,不會(huì)降低好感,反而讓自己更可愛(ài),偶爾自黑更有魅力。 二、透過(guò)幽默緩解壓力。玩笑和自嘲隱藏真實(shí)想法和愿望,能更好地應(yīng)對(duì)壓力,透
接話(huà)思路應(yīng)對(duì)不同類(lèi)型話(huà)語(yǔ): 一、不懷好意的話(huà)用反制的話(huà)接。例如別人問(wèn) “你那個(gè)朋友的人品怎么樣”,可直接反問(wèn) “你為什么那么關(guān)心他呀?你跟他有啥事啊”。 二、吹捧套路的話(huà)用忽略的話(huà)