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資歷背景：
◆商道咨詢培訓公司創(chuàng)始人
◆服飾品牌運營導師
◆狼性成交第一人
◆零售連鎖運營、終端培訓管理專家
◆終端盈利模式打造權威專家
◆門店實戰(zhàn)超級培訓講師
◆顛覆式營銷********及11331模式創(chuàng)始人
黃老師【點擊詳細】
高情商道歉的方法，強調道歉不是簡單說 “對不起”，并列舉了一些情況及對應的高情商表達方式。 一、遲到時不要說 “對不起我遲到了”，而說 “謝謝你耐心等我”。
在職場，見過情商高的人都在用這三種方式說話，不僅人見人愛，連小人對他都客客氣氣的。 第一種，能共情。比如同事說工作好煩，有人會說誰工作不煩很正常，情商高的人會說你最近總是熬夜太辛苦了，換我的話我比你還崩潰。 第二種，會引爆。比如
面對外界批評，人們有三種反應。 一、是下意識回懟，不管真相先懟回去。 二、是不高興但會有意識反思，辨別反饋。 三、是聞過則喜，下意識高興并感激對方幫助提升。 不過生活中多數(shù)人是第二種。每個人本自具足。在做市場前期調研
職場上可以沒心機但要會接話，以下是四個萬能接話法： 一、反制接話法。面對不懷好意之人，如被問 “小王人品怎么樣”，不管如何回答都會留話柄，應直接反問 “你怎么這么關心他，你們之間發(fā)生了什么事嗎&rd
和領導相處常說這 4 句話，不提拔都說不過去： 一、多請示讓領導有權威和被需要。在工作中遇到挑戰(zhàn)時，主動向管理者征詢意見，如 “領導您認為采取這種策略如何？”。這樣做是對上級專業(yè)知識的認可，能增強他們分享智慧和
開會或調研時領導突然讓你發(fā)言，可使用以下兩個框架： 第一個，座談會交流發(fā)言公式：感謝 + 認同 + 自謙 + 看法。感謝領導給我發(fā)言的機會，或者感謝組織提供的平臺，或者感謝之前同事的發(fā)言讓自己有啟發(fā)。認同前面幾位同事發(fā)言主體突出生動形
某公司在項目執(zhí)行過程中，因部門之間溝通不暢導致項目進展延誤。具體表現(xiàn)為市場部未及時將客戶需求變更傳達給技術部，技術部按原計劃開發(fā)，最終造成返工和資源浪費。優(yōu)化建議如下。 一、明確溝通機制。制定跨部門溝通流程和責任分配，確保信息及時準確
分享一些特別實戰(zhàn)實用的會議溝通方法，主要有三點。 一、是立人設。要簡短介紹背景、經歷和經驗。 二、是可靠感。對方說完后記錄并重復客戶的語言和關鍵詞，不要總結、概括或拔高，讓客戶感覺自己說的話被理解，從而放心進入深度交流。
楊偉
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馮興鴿 
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