★用十余年企業(yè)管理和職業(yè)顧問的實操經驗
★中國BPM聯盟發(fā)起人
★流程管理專家、職業(yè)顧問、管理培訓講師
★IBM(中國)BPM研究院精英講師
★Nimbus(中國)、正略鈞策、浩太同益、AMT、中航咨詢等多家咨詢機構的高級顧問、咨詢總監(jiān)、合伙人
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你的企業(yè)和團隊如果遇到制度制定了一條一條又一條,真正執(zhí)行卻很難,這個問題你會怎么辦呢?結合多年輔導企業(yè)的經驗,為你做個解答。在很多公司都會出現這樣的現象,公司制定了很多的規(guī)章制度,真正執(zhí)行起來卻很困難,總是落實不到位。其實出現這樣的問題很常
制度應依據企業(yè)所在行業(yè)、定位和發(fā)展階段來制定,盲目抄襲不可取。 一、制度需契合企業(yè)發(fā)展階段。 1. 不同發(fā)展階段的企業(yè)對管理側重要求不同。初創(chuàng)型小公司重點是建立基本規(guī)矩、規(guī)范規(guī)則和員工風險防控,可采用人性化管理,此階段
產業(yè)互聯網作為數字化轉型的重要驅動力,為優(yōu)化業(yè)務流程提供了豐富的工具和方法,主要包含以下幾個關鍵步驟。 一、理解產業(yè)互聯網的核心價值。產業(yè)互聯網通過物聯網、大數據、云計算和人工智能等先進技術,實現了生產、供應鏈、銷售等各個環(huán)節(jié)的數字化
流程文件標準化。一張流程圖由一些圓形、橢圓形、六邊形、菱形組成,告知我們輸入、輸出是什么,主要活動是什么等等。一個簡單的流程就這么做是完全沒有問題,但是一個重要或者是高級的流程就不能這么做了,必須有更完善的流程文件,以保證流程能夠真正落地。
流程鏈接的是崗位,而不是部門,很多企業(yè)的流程文件是按組織結構圖而設計,規(guī)定這個部門應該干什么,那個部門應該干什么,與其是一份流程文件,倒不如是一份崗位職能職責說明書,就像ISO文件一樣,非常的全面和具體,但在企業(yè)卻難以落地,根源就在于流程設
流程設計的四個頂尖思維。 一、從管控型向服務型流程的轉變。流程設計原來以權利為中心,管理者都試圖規(guī)范別人來滿足自己的工作需要,現在需要轉變過來,從管控型流程到服務型流程的轉變,我自己要做好哪些方面,才能夠服務于別人。比如PMC部制定的
我們首先給大家講一講關于流程方面的問題,我們?yōu)榱颂嵘芾硇屎唾|量,我們通常會制定一系列操作流程。但是我們執(zhí)行檢查時會發(fā)現,之前定的流程往往數字斑駁。有部分原因,或者說很大一部分原因都是因為我們在流程設計的時候缺乏用戶思維,那我們應該怎么做
有人跟我交流說菜里出異物了,怎么來處理問題,大家一起探討,有人說罰款如何。其實我來理解,你發(fā)現的是問題,要解決問題也就那么幾點。把問題的過程梳理出來,什么原因出現的問題。比如你上菜速度慢,什么原因準備工作,老是出現異物,出現雜質是什么原因?