從事管理工作多年。曾任國(guó)家人事部高[培中心外事處長(zhǎng),企業(yè)培訓(xùn)處處長(zhǎng),人力資源開(kāi)發(fā)培訓(xùn)處處長(zhǎng)等職。于1993年赴英國(guó)德蒙福特大學(xué)商學(xué)院攻讀工商管理課程,獲MBA學(xué)位?;貒?guó)后對(duì)國(guó)家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、國(guó)有企業(yè)、私有企業(yè)和外資企業(yè)進(jìn)行調(diào)查研究,幫助企業(yè)和機(jī)關(guān)、事業(yè)單位進(jìn)行策劃、運(yùn)作和發(fā)展。曾赴瑞典、英國(guó)、瑞士【點(diǎn)擊詳細(xì)】
公司是一家快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),為滿(mǎn)足業(yè)務(wù)擴(kuò)張需求加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)。選拔內(nèi)部講師時(shí)主要依據(jù)員工工作年限和職位等級(jí),認(rèn)為老員工更適合,但培訓(xùn)后員工滿(mǎn)意度低、效果不佳。優(yōu)化建議如下。 一、多元化選拔標(biāo)準(zhǔn)。除專(zhuān)業(yè)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)外,重視候選人表達(dá)
新員工培訓(xùn)要有四個(gè)了解。 1、是了解公司。那根據(jù)新員工的性質(zhì)不一樣,比如說(shuō)社招的或者校招的,或者說(shuō)呢高層員工那么內(nèi)容有所區(qū)別,主要其實(shí)就是公司的介紹業(yè)務(wù)呀產(chǎn)品啊和客戶(hù)行業(yè)等等這樣的一些介紹。 2、是了解核心價(jià)值觀。核心價(jià)值觀呢是
如何對(duì)企業(yè)培訓(xùn)工作進(jìn)行總結(jié),這七個(gè)指標(biāo),必須知道。 一、當(dāng)期培訓(xùn)成本總額。 二、人均培訓(xùn)成本。計(jì)算方法為:當(dāng)期培訓(xùn)成本總額除以當(dāng)期企業(yè)平均人數(shù)乘以百分之百,把前兩個(gè)指標(biāo)和以往的數(shù)據(jù)做對(duì)比,就知道公司在培訓(xùn)方面的投資是增加了還是減
師徒制是一種非常有效的技能培訓(xùn)方法,尤其是針對(duì)那些體系復(fù)雜、學(xué)習(xí)難度較大、經(jīng)驗(yàn)要求較高,新人在短時(shí)間內(nèi)很難完全掌握的技能。比如銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售技巧訓(xùn)練,就可以采用這種方法,想讓新員工,尤其是那些缺乏經(jīng)驗(yàn)的新人,僅靠自己的理解和標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)就能
培訓(xùn)需求分析會(huì)決定起培訓(xùn)的成敗,以下是踩坑無(wú)數(shù)次之后總結(jié)的感悟。培訓(xùn)需求分析簡(jiǎn)單點(diǎn),就是確定企業(yè)實(shí)際培訓(xùn)內(nèi)容的過(guò)程,這么一個(gè)看似簡(jiǎn)單的工作,卻導(dǎo)致了一個(gè)很矛盾的現(xiàn)象,很多企業(yè)的HR,都把培訓(xùn)需求分析掛在嘴邊,一提到培訓(xùn)就嚷嚷著要做需求分析,
如果還認(rèn)為公司的培訓(xùn)成本低,那就一定要看完。按理培訓(xùn)成本是HR最常核算的費(fèi)用之一,應(yīng)該是非常熟悉的,真正搞懂培訓(xùn)成本,包含哪些項(xiàng)目的HR很少,一般而言,培訓(xùn)公司包括兩個(gè)部分: 第一部分,顯性成本。顯性成本,顧名思義就是很容易看到的錢(qián),
新員工如何快速融入、勝任并做出業(yè)績(jī)。企業(yè)都希望新員工能快速融入團(tuán)隊(duì)、勝任崗位并做出業(yè)績(jī),而新員工入職培訓(xùn)是其培養(yǎng)的核心舉措,也是彰顯雇主形象的重要方式。若沒(méi)有入職培訓(xùn),讓新員工快速達(dá)成這些目標(biāo)就是空談。 一、職場(chǎng)熱點(diǎn)問(wèn)題:為新員工講清
公司是一家大型零售企業(yè),近年投入大量資源進(jìn)行員工培訓(xùn)以提升服務(wù)質(zhì)量與銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。但培訓(xùn)后實(shí)際改善效果不明顯,員工行為改變和顧客滿(mǎn)意度提升有限。優(yōu)化建議如下。 一、采用多層次評(píng)估體系,結(jié)合柯氏四級(jí)評(píng)估模型從反應(yīng)層、學(xué)習(xí)層、行為層和結(jié)果層四