師徒制是一種非常有效的技能培訓(xùn)方法,尤其是針對(duì)那些體系復(fù)雜、學(xué)習(xí)難度較大、經(jīng)驗(yàn)要求較高,新人在短時(shí)間內(nèi)很難完全掌握的技能。比如銷售人員的銷售技巧訓(xùn)練,就可以采用這種方法,想讓新員工,尤其是那些缺乏經(jīng)驗(yàn)的新人,僅靠自己的理解和標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)就能達(dá)成優(yōu)秀的業(yè)績(jī),可能性很低,時(shí)間周期也太長(zhǎng),企業(yè)往往無(wú)法承受這個(gè)培養(yǎng)成本,如果有一名師傅去帶,效率就會(huì)高很多。另外,一名老師的授課技巧,研發(fā)人員的設(shè)計(jì)能力,運(yùn)營(yíng)人員的操盤能力也都屬于此類,但很多企業(yè)的師徒制卻往往由于形式,徒弟抱怨師傅不教,師傅責(zé)怪徒弟太笨,如何破局?四個(gè)方面:
一、注重新人的準(zhǔn)確選拔。越是難以掌握的技能,對(duì)人的要求就越高,徒弟的質(zhì)量越好,師傅培養(yǎng)的成才率也就越高,就越有成就感,有成就感才會(huì)有繼續(xù)下去的動(dòng)力。換做你是師傅,帶的人怎么教都學(xué)不會(huì),或者教了幾天就走了,你會(huì)怎么想?就像有的企業(yè),認(rèn)為是個(gè)人就可以干銷售,但事實(shí)是這個(gè)職業(yè)對(duì)于一個(gè)人的綜合素質(zhì)要求極高,一名優(yōu)秀銷售的業(yè)績(jī),抵得上幾個(gè)甚至幾十個(gè)普通銷售,無(wú)底線的進(jìn)人,就是毀掉師徒制的根基。
二、關(guān)注師傅的準(zhǔn)確選拔。不是能力強(qiáng)的人,就可以當(dāng)師傅的,請(qǐng)記住九個(gè)字:有所長(zhǎng)、愿分享、善分享。也就是選的師傅首先一定要擅長(zhǎng)這個(gè)技能領(lǐng)域,其次他要愿意給別人分享自己的知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn),同時(shí)還需要具備教徒弟的一些基礎(chǔ)素質(zhì),比如表達(dá)能力、溝通能力等等,你選的師傅不行,再好的徒弟他也教不出來(lái)。
三、注意對(duì)師傅的激勵(lì)。也不能要求所有人都用愛(ài)發(fā)電,而這個(gè)激勵(lì)可以從三個(gè)方面來(lái)考慮。
1、徒弟可以分?jǐn)値煾档牟糠止ぷ髁?,讓他的工作更加輕松。
2、可以給師傅一定的固定獎(jiǎng)勵(lì),甚至還可以將徒弟的業(yè)績(jī)和師傅的收入掛鉤。
3、可以將徒弟的培養(yǎng)質(zhì)量,比如轉(zhuǎn)正率、人均業(yè)績(jī)等指標(biāo),與師傅的收入和后續(xù)發(fā)展掛鉤。
四、加強(qiáng)對(duì)于徒弟的考核。一個(gè)人在無(wú)壓力的環(huán)境中自然就缺乏動(dòng)力,所以,明確的工作目標(biāo),定期的試用期考核是強(qiáng)化師徒制培訓(xùn)效果的核心基礎(chǔ)。
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