顧客心理分析 我們在咨詢和培訓過程中發(fā)現(xiàn),不少美容院老板和美容師不會銷售。有的僅憑熱情,有的全靠客情,有的直接強壓,雖有一定的效果,但總體上來說不夠專業(yè)。眾所周知,銷售就是創(chuàng)造并滿足顧客需求的過程。如何創(chuàng)造顧客的需求是一門大學問,這就需要...
什么是訓戰(zhàn)結合呢?很多的企業(yè)大學培訓中心都在使用這個詞兒。這個詞兒其實最早呢在華為開始用起來的理解起來非常容易。 1、就是一方面要進行集中訓練。那么仗怎么打兵就怎么練。 2、另外一方面要跟實際的工作結合起來,華為大學在進行培訓的
對于一個成年人來說,在社會發(fā)展快速的腳步上。壓力是非常大的。每個人都有每個人的傷痛,只是他不一定會告訴你;你看見誰整天嘻嘻哈哈,其實他背地里哭的次數(shù)不比笑的次數(shù)少。壓力是一種感覺,一種心態(tài)。只能說,生而為人,都不容易。 人都是伴隨成長
企業(yè)為什么做不好培訓?在實際的工作中,很多企業(yè)的管理層或者HR,都會有這個困惑,明明已經準備的很充分了,為什么培訓還是沒有效果?就這個問題呢,調查過很多,去問大家的看法,得到的答案五花八門,有的是因為沒有好的培訓老師,有的是因為沒有很好的培
很多老板都在苦惱一個事情,我們都知道一線的員工才是給我們拿結果回來的員工。所以我們希望我們所有一線的員工業(yè)務員都是銷冠,都是能夠為我們創(chuàng)造更多的價值。所以我們會去從績效上面去激勵他們薪酬上面給到他們高額的提成,能夠讓他們甚至于低底薪高提成或
如何制定針對性的培訓方式呢?好,那我們可能根據(jù)不同的一個學員情況的話,就要制定不同的一些培訓的方案。這個是沒錯的。在企業(yè)當中的話,我們大多時候是在解決共性的問題。對于個別性問題都是給到了我們的銷售主管。作為銷售主管呢,你可能就要針對不同的人
如果我不說,可能永遠不知道培訓目的和培訓目標的區(qū)別,更不知道可能就因為他們,導致了企業(yè)培訓的失敗。 第一,什么是培訓目的,就是為什么要進行培訓?舉個例子,本次管理技能提升培訓的目的,是幫助基層管理人員樹立正確的管理意識,提升他們的管理
做能體現(xiàn)專業(yè)價值的管理干部培訓,不能盲目跟風安排流行培訓,而要用培訓項目思維設計培訓項目提升領導能力,具體步驟如下: 一、測評:首先對現(xiàn)有人員進行測評,了解其差距與提升空間。 二、課堂培訓:安排系統(tǒng)的領導力課程培訓。 三、
生產操作人員培訓相關內容。 一、培訓分類概述。從培訓形式和內容角度分為實操培訓和理論培訓;從培訓整體安排上分為崗前培訓、在崗培訓和技能傳承培訓活動。對于生產制造型企業(yè),一線生產作業(yè)人員是關鍵核心崗位,其技能和穩(wěn)定性影響產品質量與交付周
新員工入職培訓是決定新員工是否能夠快速融入團隊形成戰(zhàn)斗力的關鍵,但往往被很多企業(yè)所忽略,很多新員工希望了解的內容沒有在入職培訓當中得到體現(xiàn),很多應該讓新員工掌握的知識和技能也沒有得到重視,那如何才能設計好入職培訓?提供一個標準框架:
我認為啊,作為企業(yè)教練要更加關注以下三類人。 1、是年輕的業(yè)務總監(jiān)們,就是新晉的管理者。企業(yè)教練可以幫助他們打開視角,看到如何在組織中游刃有余,伴隨著組織一起成長,同時成就自身價值。優(yōu)秀的年輕管理者在企業(yè)里呀不斷向上晉升時,是常常會感
新員工如何快速融入、勝任并做出業(yè)績。企業(yè)都希望新員工能快速融入團隊、勝任崗位并做出業(yè)績,而新員工入職培訓是其培養(yǎng)的核心舉措,也是彰顯雇主形象的重要方式。若沒有入職培訓,讓新員工快速達成這些目標就是空談。 一、職場熱點問題:為新員工講清
公司是一家制造型企業(yè),因市場競爭加劇加大培訓投入。但高額培訓費用給財務部門帶來壓力,管理層希望在保證培訓質量的同時控制成本,優(yōu)化建議如下。 一、優(yōu)化培訓計劃。梳理現(xiàn)有培訓項目,合并相似課程,減少重復培訓,合理安排培訓頻次,避免短時間內
如何從 0 - 1 做好培訓工作。如果不想讓培訓工作變成 “認認真真走形式、熱熱鬧鬧瞎折騰、辛辛苦苦挨批評”,建議重點做好三方面工作,后續(xù)再深入系統(tǒng)開展。 一、培訓體系的規(guī)劃與基礎搭建。 1、要弄清楚培訓
企業(yè)有進行內部培訓嗎?培訓真的收到了實際效果了嗎?為什么會沒有效果?憑經驗應該有以下三個方面的原因。 第一,培訓內容可能與員工的實際需求脫節(jié)了。人力資源部門沒有對培訓需求,做深入的調研,培訓課程的設計缺乏針對性,不能在短期或者長期來解
師徒制是一種非常有效的技能培訓方法,尤其是針對那些體系復雜、學習難度較大、經驗要求較高,新人在短時間內很難完全掌握的技能。比如銷售人員的銷售技巧訓練,就可以采用這種方法,想讓新員工,尤其是那些缺乏經驗的新人,僅靠自己的理解和標準化的培訓就能
很多企業(yè)都想提升自己的管理能力,但又沒錢到外邊請老師,請了也不一定能解決問題,那應該怎么培訓?一個不花錢,或者花很少的錢,就能達到一定效果的培訓方法:事件處理法,其操作主要包括七個步驟: 一、確定每次培訓討論的主題,比如本次培訓要討論
銷售培訓往大了,說是一個非常繁雜細致的系統(tǒng)工作。往小了說呢,他只占銷售管理中很小的一部分。但是我見過很多的銷售管理者都非常熱衷于自己包攬銷售培訓,什么都要自己去教。當然,這背后的原因我是知道的,但其實這真的沒必要,也不值得。作為銷售管理者,
如何從戰(zhàn)略層面上制定培訓課程呢?好,這個問題非常好啊,我們很多時候培訓都是常規(guī)型的培訓,只會分階段,還有分他的內控條線,或者是銷售條線,或者是分為他的一個不同的職能崗位提供這些培訓。那么我們企業(yè)的培訓師的話,他重要的一個職能就是把我們企業(yè)的
想派員工外出培訓,但又怕員工學完就跑怎么辦?那就必須要懂培訓服務協(xié)議,勞動合同法第二十二條明確規(guī)定,用人單位為勞動者提供專項培訓費用,對其進行專業(yè)技術培訓的,可以與勞動者訂立協(xié)議,約定服務期。什么意思?就如果企業(yè)付出了較高的代價,安排員工參
培訓需求分析會決定起培訓的成敗,以下是踩坑無數(shù)次之后總結的感悟。培訓需求分析簡單點,就是確定企業(yè)實際培訓內容的過程,這么一個看似簡單的工作,卻導致了一個很矛盾的現(xiàn)象,很多企業(yè)的HR,都把培訓需求分析掛在嘴邊,一提到培訓就嚷嚷著要做需求分析,
某創(chuàng)新科技跨國公司為推動多元化、公平與包容啟動全面培訓計劃。包括在線學習、面對面研討會和定期多元化論壇,雖有初步成效但面臨挑戰(zhàn)。部分員工質疑培訓必要性,且培訓內容對某些群體適用性不足。 一、增強培訓吸引力與實用性。引入互動性學習方法如
想不想知道公司的培訓是否有效?柯氏層次法送給你,通常從四個維度去評估一個培訓的效果: 一、反應層評估。也就是去看參訓人員,對于本次培訓的滿意度,如果大家從心里就不認可這項培訓,效果自然就無從談起了,這個層次的評估內容主要包括三個方面:
企業(yè)為什么做不好培訓,除了沒有對于培訓工作的正確認識以外,很大程度上是由于沒有體系導致的結果,那應該如何搭建公司的培訓體系?記住這個四維度框架。 一、做任何工作,如何分工是必須要解決的問題。必須要有一個認識,培訓不是HR一個人或者一個
公司是一家快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),為滿足業(yè)務擴張需求加強內部培訓。選拔內部講師時主要依據(jù)員工工作年限和職位等級,認為老員工更適合,但培訓后員工滿意度低、效果不佳。優(yōu)化建議如下。 一、多元化選拔標準。除專業(yè)知識和工作經驗外,重視候選人表達
企業(yè)全套培訓管理制度應該包含哪些具體的內容?一般完整的培訓制度體系主要包括了七個部分: 一、培訓責任制度。通過這個制度,要明確公司哪些人要參與到培訓工作當中來,他們的具體職責是什么?又具有哪些權利?如何對他們的工作進行考核?考核的結果
我們在培訓的授課的時候呢,我們會跟老師去溝通。我們說了,我們需要去評估老師的培訓開發(fā)能力課程開發(fā)能力以及授課的能力。那我們到底作為HR我們應該怎么樣去把控老師這兩個維度的結果,他是有這樣的能力的。 1、就是我們需要根據(jù)一個課程完了過后
向跳槽的員工收培訓費會嗎?為什么要向跳槽的員工收取培訓費用?收取培訓費用,就能夠減少公司的損失了嗎?不就能夠防止員工跳槽了嗎?近期在網(wǎng)絡上,看到集團董事長建議立法,對員工跳槽收取培訓費,搞不懂是怎么樣想,基于什么樣的一些事實和理由?
入職培訓,可以幫助新員工快速融入團隊,也是形成戰(zhàn)斗力的關鍵步驟,但很多企業(yè)卻常常忽視了它的作用,那么如何設計新員工入職培訓?分三個維度。 一、從崗位培訓做起。這包括了崗位的管理關系、工作內容、職責和權限,以及行政福利、績效考核、晉升路
如何對企業(yè)培訓工作進行總結,這七個指標,必須知道。 一、當期培訓成本總額。 二、人均培訓成本。計算方法為:當期培訓成本總額除以當期企業(yè)平均人數(shù)乘以百分之百,把前兩個指標和以往的數(shù)據(jù)做對比,就知道公司在培訓方面的投資是增加了還是減
班組長如何快速培訓新員工?要解決好這三個問題。 第一,新員工快速融入團隊的問題。 一、要了解這個員工的基本情況。多溝通,跟他表達友好和接納。 二、介紹本部門的情況。比如生產流程、工藝要求、主要人員、團隊風氣、管理風格等等。