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彭卉芬

彭卉芬

溝通技巧文章

高情商會說話的人,從來不說這些話

高情商會說話的人一定不會說這四句話,改掉后人脈會變好,尤其是第一句和第四句。 一、不要總說 “你應(yīng)該”:大部分人對 “你應(yīng)該” 反感。如夫妻間說 “你應(yīng)該帶孩子、洗

武震龍 166 瀏覽次數(shù)

職場人精都在用這三種方式說話

在職場,見過情商高的人都在用這三種方式說話,不僅人見人愛,連小人對他都客客氣氣的。 第一種,能共情。比如同事說工作好煩,有人會說誰工作不煩很正常,情商高的人會說你最近總是熬夜太辛苦了,換我的話我比你還崩潰。 第二種,會引爆。比如

趙倩(G 121 瀏覽次數(shù)

單純的人三招可保護自己且讓對方覺得你不好欺負

單純的人,很容易在單位被甩鍋和挖坑,有人覺得自己踏實工作、對人誠懇就沒問題,但有人偏要套路你、打探你的隱私,還拿你的隱私到處做文章,下面三招可保護自己且讓對方覺得你不好欺負: 第一,學(xué)會反問。例如對話 “你家房子買在哪里呢

趙倩(G 138 瀏覽次數(shù)

領(lǐng)導(dǎo)夸獎,三句萬能回復(fù)話術(shù)

如果領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)著更上級的領(lǐng)導(dǎo)或者當(dāng)著管人事的領(lǐng)導(dǎo)夸你,不要再回復(fù) “過獎了”。此時領(lǐng)導(dǎo)可能把你當(dāng)重點培養(yǎng)對象,他夸你也是在夸自己,若回復(fù) “過獎了”,可能會打他的臉,如果沒有時間發(fā)揮,記住這三句萬

魏亮 178 瀏覽次數(shù)

開會或調(diào)研發(fā)言的兩個框架

開會或調(diào)研時領(lǐng)導(dǎo)突然讓你發(fā)言,可使用以下兩個框架: 第一個,座談會交流發(fā)言公式:感謝 + 認同 + 自謙 + 看法。感謝領(lǐng)導(dǎo)給我發(fā)言的機會,或者感謝組織提供的平臺,或者感謝之前同事的發(fā)言讓自己有啟發(fā)。認同前面幾位同事發(fā)言主體突出生動形

趙倩(G 166 瀏覽次數(shù)

職場上可以沒心機但要會接話,四個萬能接話法

職場上可以沒心機但要會接話,以下是四個萬能接話法: 一、反制接話法。面對不懷好意之人,如被問 “小王人品怎么樣”,不管如何回答都會留話柄,應(yīng)直接反問 “你怎么這么關(guān)心他,你們之間發(fā)生了什么事嗎&rd

陳志昊 65 瀏覽次數(shù)

職場里向領(lǐng)導(dǎo)提問,要顯得不笨需記住三個原則

職場里向領(lǐng)導(dǎo)提問,要顯得不笨需記住三個原則: 一、簡單問題不要問。那些信息搜集類的事情,自己應(yīng)先動腦筋思考,不要問出來顯得完全沒上心或沒腦子。 二、給領(lǐng)導(dǎo)做選擇題。帶著幾個解決方案去提問,比如領(lǐng)導(dǎo)讓做下半年的增量策略方案,不要直

陳維銀 150 瀏覽次數(shù)

如何面對外界不同的聲音?

面對外界批評,人們有三種反應(yīng)。 一、是下意識回懟,不管真相先懟回去。 二、是不高興但會有意識反思,辨別反饋。 三、是聞過則喜,下意識高興并感激對方幫助提升。 不過生活中多數(shù)人是第二種。每個人本自具足。在做市場前期調(diào)研

彭奎 37 瀏覽次數(shù)

領(lǐng)導(dǎo)最愛說的十大假話

領(lǐng)導(dǎo)最愛說的十大假話及其真實含義: 1、“昨晚是不是沒睡好”:并非真關(guān)心,而是提醒工作狀態(tài)不佳,需注意。 2、“工作做完就可以走了”:實際是沒做完誰都不能走。 3、&ldqu

趙倩(G 47 瀏覽次數(shù)

職場閑聊的四個價值

閑聊是職場人特別重要的一個能力,但大部分人不具備這個能力,閑聊有以下幾點價值: 一、拉近關(guān)系。閑聊是一種非常容易拉近同事關(guān)系、提供情緒價值的方式,大部分時候是基于任務(wù)或項目進行正式溝通,大家腦海處于緊繃狀態(tài),通過閑聊,能適度從工作中跳

沈莉亞 177 瀏覽次數(shù)

被提拔之后要退群,走心文字話術(shù)

被提拔之后要退群,怎么說比較體面?很多人直接默默退出群,不如大方體面一點,可以發(fā)一段走心文字并準(zhǔn)備小禮物道別。 一、文字要發(fā)自內(nèi)心表達感謝,江湖再見,說話留一線。 二、表達美好祝福,例如:“各位領(lǐng)導(dǎo)同事們,按照最新工

梁蕊琳 178 瀏覽次數(shù)

銷冠說話方式,把說話變成漂亮得體

銷冠必備的十句高情商金句,尤其是女銷售,如果能學(xué)會,無論什么樣的客戶都能搞定。 第一句,面對批評,不要說 “我知道了”,而是要換成 “謝謝您的指點”。 第二句,面對問候,不要說 &

楊濤 188 瀏覽次數(shù)

三條心法讓批評也能開心被接受

在工作中,表揚下屬容易,批評下屬卻較難,若批評不當(dāng),員工可能抵觸或聽不懂。以下三條心法可讓批評被快樂接受。 一、只論事不論人。如小王本周遲到三次,若說 “小王你怎么總是遲到” 是評價人,會讓小王抵觸。

閻志新 53 瀏覽次數(shù)

與客戶深度溝通前,如何做好鋪墊?

談判高手秘籍:與客戶深度溝通前,如何做好鋪墊?交淺不言深,交深不言淺??蛻糸_場后,雙方互相認識,簡單說明今天談什么,然后詢問是客戶先介紹還是己方先介紹。如果客戶讓己方介紹,這個環(huán)節(jié)不開共享,因為一旦開共享,客戶的認知會被鎖住框定。接下來是關(guān)

朱文虎 207 瀏覽次數(shù)

怎么說話才能招人喜歡?

擁有招人喜歡的說話能力會獲得更多幸福感。說話不招人喜歡的人有兩個特點。 一、是喜歡用祈使句,如 “把門關(guān)一下”“把上周報告寫一下” 等,讓人因恐懼而做,心里不爽。 二、是

彭奎 37 瀏覽次數(shù)

在職場沖突難免,三點高級吵架方式

在職場,沖突難免,當(dāng)遇到無法正常溝通且自身利益受損時,不要直接罵人,高級的吵架是既能實現(xiàn)目的又能讓對方心服口服,如果不會正確吵架,三點: 第一,不要自證。把 “不要自證” 刻在心里,當(dāng)別人攻擊你的方案不合理時,

魏亮 162 瀏覽次數(shù)

三句超有說服力的人性表達,輕松成為駕馭人性的高手

怎么一說話,就能深入人心,讓別人聽你的?學(xué)會這三句超有說服力的人性表達,你也能輕松成為駕馭人性的高手。想讓自己說話更管用,一定要反復(fù)細品這三句話背后的人性。 第一句,沒有關(guān)系,你隨時都可以反悔。人為什么不敢做決定,就是因為他害怕風(fēng)險,

趙倩(G 195 瀏覽次數(shù)

職場上要讓別人知道底線

主要講述了職場里如何戒掉唯唯諾諾的氣質(zhì),提出以下三點建議。 一、少說話。要克制表達欲,避免說廢話,即不確定、沒結(jié)論、猶豫的話。因為這些話不會增加溝通效率,還會讓人覺得沒貨。每次發(fā)言要有數(shù)據(jù)、論據(jù)、結(jié)論、邏輯和思考,這樣說話才有分量。

周蓓 76 瀏覽次數(shù)

職場溝通不慌張,SCRTV表達模型

SCRTV 表達模型,以及如何運用該模型提升職場溝通技巧,具體內(nèi)容如下。 一、SCRTV 表達模型概述。 1. 是一個實用的表達框架,包括前進、沖突、結(jié)果、任務(wù)和價值五個關(guān)鍵要素,能幫助在職場及其他場合更有效地溝通。

殷慎浩 151 瀏覽次數(shù)

領(lǐng)導(dǎo)同事相處融洽,拿捏基本分寸,職場溝通三大技巧

同事關(guān)系再好,有些話也不能亂說,即使工作環(huán)境不錯,與領(lǐng)導(dǎo)同事相處融洽,也要拿捏基本分寸: 一、領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)眾指出錯誤時,不要立馬反駁,更不要仗著私交糊弄領(lǐng)導(dǎo),公開場合要禮貌平等對待領(lǐng)導(dǎo),及時反饋。 二、工作中遇到困難,不要馬上向領(lǐng)導(dǎo)求

趙倩(G 83 瀏覽次數(shù)

背下四句話 ,讓你在職場上橫著走

背熟以下四句話,有助于在職場中更好地應(yīng)對各種情況: 一、當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)問你忙不忙時,不要直接回答忙或不忙,因為領(lǐng)導(dǎo)這樣問大概率是有事找你。應(yīng)該回應(yīng) “您有什么安排?如果著急的話,先處理您布置的任務(wù)”。 二、當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)

王云 70 瀏覽次數(shù)

職場人精都常說這七句話

一、領(lǐng)導(dǎo)加班工作的時候,高情商的人不會說好的好的收到收到,會說領(lǐng)導(dǎo)我立刻去辦,最后再給你確認幾個細節(jié)第一第二第三。 二、向領(lǐng)導(dǎo)報告壞消息的時候,不會說領(lǐng)導(dǎo)這件事出了點問題,會說領(lǐng)導(dǎo)我似乎碰到了一些情況,現(xiàn)在我給你匯報一下一二三,可以采

趙倩(G 140 瀏覽次數(shù)

面對職場沖突,我們這么做穩(wěn)贏

面對和同事的沖突,正面回應(yīng)那一刻閃耀著勇氣光環(huán)。但勇氣失去再獲難,總迂回的人在應(yīng)反抗時選擇停一下就難再開口,被嘲笑諷刺時應(yīng)有反抗欲望。那是最有能量和最好的反抗機會,能扼殺欺負萌芽。沖突發(fā)生時建議抓住勇氣正面回擊,瑣碎沖突可放自己一馬,正面面

馮昆 164 瀏覽次數(shù)

被懟時的正確回應(yīng)姿勢

當(dāng)被下屬懟時,很多人會覺得沒面子、對領(lǐng)導(dǎo)力產(chǎn)生懷疑、不知如何反應(yīng)或語無倫次。比如上周一同事在辦公室當(dāng)面摔筆,以前的自己可能會被卷入對方情緒,或慌張、或退讓、或急于結(jié)束不愉快,事后還會委屈不開心。因為被壓制的情緒會找其他出口。但這次被懟時,察

張樂之 55 瀏覽次數(shù)

溝通細節(jié)決定成敗,如何讓客戶放心托付?

在線上會議和初次拜訪溝通中,要在兩分鐘之內(nèi)用三句話給對方說清楚背景、經(jīng)歷和經(jīng)驗,包括為什么這么來做,讓大家相信找對人了。但這都是鋪墊,接下來是問需求還是介紹自己的東西都可能有問題,因為客戶對自己的業(yè)務(wù)和問題是否清楚,想聽你談什么了解什么并不

朱文虎 206 瀏覽次數(shù)

想要成事請把嘴閉上

想要成事,要把嘴閉上,這是人際交往技巧的核心。成熟是看透人性,人性復(fù)雜,在任何事件中都有影響。很多人對待理想有張揚的壞習(xí)慣。在距離目標(biāo)還遠時就大張旗鼓地告訴別人,想通過賣弄獲得他人高看和羨慕肯定。但事以密成,言以泄敗,成大事者往往守口如瓶。

黃育德 156 瀏覽次數(shù)

同事命令口氣說話,不需要當(dāng)面懟分兩步

同事喜歡以領(lǐng)導(dǎo)的口吻命令怎么辦?對于這種同事,不需要當(dāng)面懟,畢竟暗箭難防,最好的策略是殺人于無形之中,分兩步:一捧二抓。 第一步,捧殺。笑里藏刀是手段,綿里藏針最權(quán)謀。每當(dāng)他給你安排任務(wù)的時候,你就把聲音調(diào)到高八度,說 “

沈佳 177 瀏覽次數(shù)

積極培養(yǎng)溝通能力

某公司部門經(jīng)理李先生在團隊溝通中常遇誤解和沖突,意識到問題后他積極學(xué)習(xí)溝通技巧。他學(xué)會傾聽以理解團隊成員觀點,使用簡潔語言表達減少誤解。還根據(jù)成員性格和偏好靈活調(diào)整溝通方式,一段時間后團隊溝通更順暢,工作效率顯著提升。 優(yōu)化建議如下:

朱穎磊 13 瀏覽次數(shù)

善于解決溝通中的沖突和問題

溝通的目的在于促進信息的準(zhǔn)確傳遞、增強理解與合作,最終達到共同的目標(biāo)。有效的溝通策略至關(guān)重要,以中日農(nóng)機設(shè)備談判為例,雙方通過充分準(zhǔn)備、靈活應(yīng)變的策略最終達成滿意協(xié)議。中方在談判中深入了解市場行情,制定詳細談判方案,還靈活運用談判技巧(如欲

張九宏 21 瀏覽次數(shù)

老板必須讓團隊學(xué)會信息共享

在創(chuàng)業(yè)公司團隊管理中,溝通和信息共享至關(guān)重要且令管理者頭疼。若成員間溝通不暢、信息共享不足,會影響團隊合作協(xié)作。分享管理團隊溝通和信息共享的實用技巧。 一、孔子 “三人行必有我?guī)?rdquo; 思想可應(yīng)用其中,創(chuàng)

劉思洋 63 瀏覽次數(shù)