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在經(jīng)濟內(nèi)卷的時代背景下，當產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重價格相同，客戶群體相同的時候，你想要比你的競爭對手賺的更多，那么你就要去經(jīng)營好你的客戶。而想要經(jīng)營好客戶，你就要把客戶根據(jù)溝通的難易程度分成三個類，好談的不好談的很不好談的。然后根據(jù)這三類客戶，你把每
公司那么多客戶應(yīng)該怎么管，既然老板關(guān)注，那一定得從組織層面做一個分析，其實客戶管理核心就三件事，分別是管客戶需求、管客戶關(guān)系還有管客戶滿意度。 第一個，客戶需求。這是銷售人員每天掛在嘴邊的詞，但是大部分人不知道，什么是客戶需求，他們把
最近一直在研究啊，如果你是做大客戶銷售的話，你應(yīng)該怎么樣去把這個流程體系梳理出來。我們大概在過去半年多時間甚至更長的時間一直在琢磨這件事情，大客戶營銷到底有沒有機會用一套體系來解決。之前呢我們曾經(jīng)提出過ABM你從手里有什么關(guān)系就去做什么客戶
在私域經(jīng)營中珍惜客戶的注意力是非常重要的，以下是一些相關(guān)的建議。 一、提供有價值的內(nèi)容。提供對客戶有價值的信息和資源，讓他們覺得在你的私域空間中能夠獲得有用的信息或建議。這不僅可以吸引他們的注意力，還可以增加他們對你的信任感。
讓高端客戶幫你裂變的方法，以一個做少兒藝術(shù)培訓的客戶為例。家長能夠主動幫你轉(zhuǎn)介紹的黃金點是在剛交款的時候，讓家長自愿幫你裂變非常重要。他們采用 “慈善大使” 的方法，學校會把其中的 39 塊 9 捐給當?shù)氐?/p>
你知道客戶為什么購買你的產(chǎn)品嗎？在形形色色的銷售方法中，最有力量的一種是口碑，滿意客戶是你重復銷售和向客戶推介的最好資源，如果你花時間詢問他們，為什么從你這里購買，而不是從別人那里。以后遇見新客戶時，你就可以重復使用這些相同的理由致電或者當
無論你自認為產(chǎn)品有多牛，特別是想做大客戶渠道生意的，任憑你巧舌如簧，任憑你多么會打扮，其實都不如會這一招，就是送禮。因為咱們有句老話說的好，抬手不打送禮人，禮其實跟多少錢買的一點關(guān)系沒有，而且分為三個層面，尤其是不用錢的第三層。 1、
營銷團隊持續(xù)流失率很高，如果你是企業(yè)主的話，如果你還是在抓這個營銷團隊的管理者的問題，或者營銷團隊的團隊氛圍的問題，你的方向錯了，你抓的方向錯了，你根本就解決不了問題。其實你應(yīng)該了解銷售團隊在做營銷的時候，客戶推進的時候，最核心的就是客戶培
你要進階到大客戶銷售的話，必須要經(jīng)歷兩個核心的前面的階段。 1、就是初級銷售階段，他的定位就是以學習總結(jié)的這樣一個定位為主的。那他學習什么呢？他學習三個核心的產(chǎn)品，第一個就是產(chǎn)品知識，公司本身的產(chǎn)品知識。第二點的話就是他要學習客戶的知
怎么賣未來取決于形勢的變化就是 pest 政策，比如說我們的雙碳戰(zhàn)略、國產(chǎn)替代、安全、地緣政治、老齡化人口、低欲望社會等等，從社會經(jīng)濟、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、政策、人群整個這些維度中會給客戶形成一個客戶的機會窗。而這個機會給到客戶，客戶要布局未來三年他
汽車銷售如何成交大客戶？要成交大客戶的汽車銷售，可以考慮以下幾個點。 1、建立關(guān)系。與潛在的大客戶建立密切的關(guān)系，可以通過行業(yè)的展會社交活動行業(yè)的論壇等方式來實現(xiàn)，也可以通過社交媒體讀取，關(guān)注他們積極參與他們的活動的內(nèi)容，也是一個非常
企業(yè)沒有客戶增量有四個原因。 一、沒有源源不斷獲得客戶的獲客方案，導致客戶不穩(wěn)定，無法做增量。 二、私域沒有變現(xiàn)系統(tǒng)，流量來了留不住，需要一套私域變現(xiàn)系統(tǒng)。 三、沒有很好的商業(yè)模式，像電腦沒有絲滑的運行系統(tǒng)，需要一套能絲滑
ToB銷售中很多人以為搞定了對方的決策人，這是基本就成了。但有的時候半路殺出的程咬金，可能讓你馬上就要倒數(shù)的單子就這么不翼而飛了。講一個我朋友多年前的失敗案例，那時候他在一家人力資源管理咨詢公司做銷售經(jīng)理，自己談了一個非常優(yōu)質(zhì)的客戶，是一家
哈佛大學調(diào)研顯示，員工滿意度提升會帶動客戶滿意度和利潤增長。員工對企業(yè)滿意度影響企業(yè)留才和引才，提升員工滿意度和忠誠度至關(guān)重要，這需要內(nèi)部客戶思維，即員工第一、客戶第二。以海底撈為例，其優(yōu)質(zhì)服務(wù)源于良好的員工待遇。創(chuàng)業(yè)時創(chuàng)始人就認為餐飲行業(yè)
為什么很多軟件銷售在技術(shù)和產(chǎn)品上根本不努力，但是他就是賣的比你好呢？因為他會在以下這三個方面比你突出。 一、是對客戶的商業(yè)模式更理解。 二、是對客戶的行業(yè)更加了解。 三、就是對行業(yè)的客戶的區(qū)域。 在這里面呢，我非常強
戰(zhàn)略客戶經(jīng)營，客戶會在意當期回報嗎？如果從當期收益，比如上一套產(chǎn)品給客戶帶來效率提升、降本增效，今年省五百萬就想戰(zhàn)略合作，拿今年的五百萬就想拿未來五年的錢是不太可能的，戰(zhàn)略客戶經(jīng)營是長遠持續(xù)的收益。長遠持續(xù)的收益取決于客戶未來的能力，要思考
討論話題：這兩個客戶你會放棄哪一個？ 客戶一：中小企業(yè)主，有付費能力，家里出了事，服務(wù)能解決其問題，但不太信任，多次找且每次聊三四個小時仍未成交，同事勸放棄。 客戶二：精明的企業(yè)老板，有問題想解決，之前公司未解決好，想通過資源整
這里啊做銷售的人啊都要反思一個問題，包括我自己在內(nèi)。有的時候我們會忘記我們到底是在解決誰的問題，尤其是遇到很多困難的時候啊，人們往往會下意識的去解決自己的問題，但實際上真正解決問題的辦法是先去解決別人的問題。我記得以前我采訪過一位餐飲界的大
為什么客戶遲遲不下單，就是因為他猶豫不決，那么如何打消客戶的顧慮呢？就是要學會使用利他思維逼客戶做決定。這里呢我教給大家一個方法就是賣適合你這三個字給客戶。無論客戶對你說什么，你都要堅持使用，適合你這三個字來化解客戶的問題。例如客戶問你，我
始于客戶需求，終于客戶滿意，偉大企業(yè)的成就往往源于其對客戶需求的高度滿足和對自我革新的不斷追求。正如查理·芒格所說：“滿足客需與自我革命的企業(yè)必將偉大。”這一觀點為現(xiàn)代企業(yè)提供了重要的啟示，指引著企業(yè)走
這個客戶管理能力真是絕了。第一個能夠看的就不要去查，能夠查的就不要去問。 一、比如說他有客戶的朋友圈，客戶有的時候在朋友圈會發(fā)一些信息，他就會去捕捉和解讀。 二、然后呢在合適的時候可能跟他聊天順帶聊起來，就確認了一下，這是一個服
高情商的銷售啊，不僅會給客戶省錢，而且還會讓客戶滿意的同時賺的更多。我們做銷售啊，如何讓客戶感覺我們賣的不貴呢，其實就兩種方法。第一種就是你讓客戶感覺他花了一萬塊錢，卻能夠享受到兩萬塊錢的價值，或者是讓客戶覺得他花了兩萬塊錢購買的產(chǎn)品，卻能
crm系統(tǒng)的組成。提到crm，很多人都多少聽說過一些，即客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，它是一種企業(yè)用來有效管理跟客戶相關(guān)的信息、活動和數(shù)據(jù)的軟件工具，它涵蓋了從客戶線索開始一直到訂單合同的整個客戶生命周期。但它具體都有哪些功能呢？主要包括以下六個模塊：
那你要跟競爭對手搶客戶究竟怎么安排你的拜訪順序是最佳的呢？那我在一七年的時候，真的就是很成功的搶掉了一個預約在我之前，但是呢我拜訪在先的一個行業(yè)的大客戶，那在我的這個競爭對手實際上真的也非常的有實力。那我究竟做對了什么，可以讓客戶當場就拒絕
成本就是顧客購買需要付出的代價，真正的銷售高手，都是圍繞著解決顧客的購買成本來展開銷售的。先說toc的生意，它是圍繞著個人解決顧客的兩個問題。第一個是顧客的決策成本，第二個是顧客的后悔成本。我們說今天為什么網(wǎng)購大行其道，其實就是因為它解決了
維護客戶關(guān)系最重要是哪幾點？最基本的是你能夠跟客戶平等對話，而不是乙方跟甲方說您給我點機會啊，我都能再給您折扣什么這類的我覺得那就不是銷售，那是跑街的。更好的最要去爭取的是客戶的伙伴，因為客戶在他的專業(yè)里是專家。但是如果你提供，不管是說他的
如何成交高端客戶？ 1、了解目標客戶。深入的了解你的目標，高端客戶，包括他們的需求，偏好購買決策。整個過程當中，你要通過市場的調(diào)研數(shù)據(jù)的分析以及網(wǎng)絡(luò)調(diào)查等各種方式，盡可能的獲取更多的相關(guān)關(guān)系，這個是對客戶來說很重要的。 2、就是
我們在成交當中經(jīng)常會遇到一些高端的，氣質(zhì)比較高的客戶上來，我們銷售員一般都會有壓力怎么辦？各位啊給大家提一點的這個思路。 1、首先我們要確信自己的專業(yè)準備足夠，你才確信展現(xiàn)自己的自信，是通過實際行動和準備深入的了解客戶的情況，掌握客戶
什么樣的客戶屬于那種高價值客戶，適合長期交朋友的那種。我告訴你，他是可以被試探出來的。假如你們第一次見面，你給客戶送一個小禮物，假如客戶他嘗試性的給你一個回禮，例如向你透露一些關(guān)鍵性的信息，或者說幫助你引薦關(guān)鍵人，那么通常這樣的一個小禮物，
提升客戶價值的 7 個方法。 一、建立良好的客戶關(guān)系。與客戶建立長期穩(wěn)定的關(guān)系，通過提供高質(zhì)量的服務(wù)和產(chǎn)品，確?？蛻舻臐M意度和忠誠度。在與客戶交流時要積極傾聽客戶的需求和反饋，及時解決客戶的問題和疑慮。 二、深入了解客戶需求。通