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中國企業(yè)培訓(xùn)講師

客戶課程溝通前,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)需要做好哪些準(zhǔn)備?

 
講師:魏濤 瀏覽次數(shù):2288
 掌握了很多溝通的技巧,為什么對(duì)方還是不愿意與你溝通?參加過很多次溝通技巧的培訓(xùn),但為什么還是效果不佳? 如果你曾經(jīng)也遇到過類似的困擾,可能是因?yàn)楹雎粤藴贤ㄇ暗囊恍?zhǔn)備工作。溝通的“開場(chǎng)白”就像你帶給他人的第一印象,那么如何才能做好溝通前的準(zhǔn)備工作呢?下面我會(huì)為你分享具

掌握了很多溝通的技巧,為什么對(duì)方還是不愿意與你溝通?參加過很多次溝通技巧的培訓(xùn),但為什么還是效果不佳?

如果你曾經(jīng)也遇到過類似的困擾,可能是因?yàn)楹雎粤藴贤ㄇ暗囊恍?zhǔn)備工作。溝通的 “開場(chǎng)白”就像你帶給他人的第一印象,那么如何才能做好溝通前的準(zhǔn)備工作呢?下面我會(huì)為你分享具體方法,供你參考。

溝通的前幾分鐘,是非常關(guān)鍵的,它甚至決定著溝通的成敗。這就需要,當(dāng)你在與他人開始溝通時(shí),需要清晰地說明兩點(diǎn):
這次溝通的目的是什么?
為什么這次溝通如此重要?
如果這次溝通是你主動(dòng)發(fā)起的,就需要你在溝通一開始的時(shí)候,先用簡(jiǎn)短與精煉的話,說明本次溝通的主要目的及原因。如果這次溝通是由別人主動(dòng)發(fā)起的,而且對(duì)方未在一開始,明確說明溝通的目的和原因時(shí),你就需要找到合適的時(shí)機(jī),通過提問的方式加以明確。
那么,在傳達(dá)溝通目的時(shí),需要注意的細(xì)節(jié)有哪些呢?
在與他人傳達(dá)溝通目的時(shí),你可以通過自問以下幾個(gè)問題,來確保信息明確簡(jiǎn)潔。而且傳達(dá)目的時(shí),千萬別費(fèi)話,因?yàn)闆]用的話說的太多,只會(huì)提高聽眾的接收成本,他們會(huì)不斷思考在你說的這些話中,到底哪些是有價(jià)值的信息。
你可以參考下面的“自問清單”,幫你快速有效地傳達(dá)溝通目的。
問題1:如何說,大家才能在第一時(shí)間,快速地理解信息的重點(diǎn)?
問題2:大家會(huì)不會(huì)因?yàn)槟銈鬟_(dá)的內(nèi)容太多,而感到迷惑?
而如何有效強(qiáng)調(diào)本次溝通的重要性呢?
方法很簡(jiǎn)單,你只要記住要向?qū)Ψ秸f明白,這次溝通目的的實(shí)現(xiàn),
對(duì)于他個(gè)人的益處是什么?也就是個(gè)人價(jià)值體現(xiàn)在哪里?
對(duì)于團(tuán)隊(duì)的益處是什么?
對(duì)于組織的益處是什么?
以上就是溝通前,需要做好的準(zhǔn)備工作。如果你的企業(yè)正在面臨著團(tuán)隊(duì)溝通不順暢的困擾,想要讓管理者參加有效溝通技巧培訓(xùn),學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課程的,可以與我溝通探討



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魏濤
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