為什么有的人到了35歲，卻總是停留在基層升上不去了？為什么有的人明明擁有才華，辛苦付出，卻一直得不到領(lǐng)導(dǎo)和客戶的認(rèn)可。說(shuō)的刺痛一點(diǎn)都是缺乏基本的職業(yè)教養(yǎng)。以下這8種職業(yè)素養(yǎng)，無(wú)論你是老板還是員工，我們每個(gè)人都應(yīng)該懂。
一、去情緒化，情緒來(lái)不得半點(diǎn)虛假。職場(chǎng)不是一家客戶和同事，也不是你的父母。沒有人需要將就和容忍你的情緒帶著情緒，工作往往會(huì)給其他人帶來(lái)困擾，也不可能讓你客觀冷靜的面對(duì)問(wèn)題。
二、學(xué)會(huì)傾聽，不要輕易打斷別人，讓對(duì)方完整的表達(dá)觀點(diǎn)。學(xué)會(huì)認(rèn)真的聽是一個(gè)基本的禮貌和教養(yǎng)。作為一個(gè)發(fā)自內(nèi)心的傾聽者，往往會(huì)讓你擁有更多的后發(fā)優(yōu)勢(shì)和認(rèn)可度，即使你什么也沒做。
三、換位思考，在聽的同時(shí)，換在對(duì)方的角度考慮他的感受。他為什么會(huì)這樣說(shuō)，他有什么問(wèn)題和困難，他想要怎么辦，感同身受才有可能進(jìn)入溝通的情境。
四、尊重分歧，勇敢的表達(dá)自己的觀點(diǎn)。但是不要希望對(duì)方一定會(huì)認(rèn)可，因?yàn)槿撕腿瞬灰粯樱制缫苍谒y免。千萬(wàn)不要進(jìn)入辯論模式，人是不可能被說(shuō)服的，只能共鳴和引導(dǎo)。
五、保持距離，職場(chǎng)不是老友會(huì)，也不是同學(xué)圈，保持一定的距離和分寸，不該說(shuō)的話不說(shuō)，不該做的事不做，適度的距離會(huì)讓你看起來(lái)更美一些。
六、恪守時(shí)間，不要遲到，不要早退，不要給時(shí)間加太多的假設(shè)和理由。因?yàn)闀r(shí)間是一個(gè)大家都必須恪守的底線，否則會(huì)因?yàn)槟阋粋€(gè)人浪費(fèi)其他人的時(shí)間。你的時(shí)間天生就比其他人寶貴嗎？
七、承擔(dān)責(zé)任，遇到問(wèn)題和危機(jī)時(shí)，不要去找理由和借口，而是第一時(shí)間承擔(dān)責(zé)任，并且尋找解決問(wèn)題的辦法?？蛻艉皖I(lǐng)導(dǎo)更厭惡的不是造成問(wèn)題的人，而是遇到問(wèn)題就推卸責(zé)任逃之夭夭的人。
八、數(shù)據(jù)思維，不要輕易給人和事做判斷和結(jié)論，而是尋找客觀數(shù)據(jù)和論據(jù)，讓對(duì)方自然而然得到結(jié)論。輕易就給一個(gè)人一件事下判斷是很不成熟的表現(xiàn)。即使你說(shuō)的是對(duì)的，別人也會(huì)懷疑你的出發(fā)點(diǎn)。
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