年輕的下屬當(dāng)面對(duì)著干該怎么辦？年輕的人本來(lái)就是年輕氣盛，有自己的想法。最難的就是你直接命令他，或者你直接批評(píng)他，他不會(huì)給你想如何給你留個(gè)臺(tái)階和面子。他會(huì)直接給你懟回去，直接給你頂著來(lái)。這個(gè)時(shí)候其實(shí)最考驗(yàn)的是你作為管理者，現(xiàn)在我們的管理者，我們思維確實(shí)要改變。你千萬(wàn)不要覺(jué)得員工就應(yīng)該是有執(zhí)行力的，就應(yīng)該是聽(tīng)話的，不應(yīng)該是跟老板對(duì)面當(dāng)眾叫板的。錯(cuò)了年代不一樣了，真的，何況現(xiàn)在的小孩都那么有個(gè)性，平時(shí)當(dāng)中在家里面都是屬于言論自由的，都是鼓勵(lì)他表達(dá)自己的聲音。不像我們70年代80年代，我們首先從意識(shí)上要改變，不要覺(jué)得頂撞是一個(gè)不可接受的事情。頂撞很正常，以后你還會(huì)有。那好那這件事情已經(jīng)發(fā)生了，這樣的頂撞怎么辦呢？沒(méi)關(guān)系，這個(gè)時(shí)候如果你要懟回去的話，那就顯得你跟他一樣，你顯得你的水平也不夠，你的胸懷也不夠，你爭(zhēng)贏了，你胸懷不夠，爭(zhēng)輸了那更差了，是不是？所以你不要跟他懟。既然是當(dāng)眾他已經(jīng)這么懟了，那你就跟他坐下來(lái)，就是讓他情緒能下來(lái)?？吹贸鰧?duì)這件事情你不認(rèn)可，看得出你對(duì)這件事情你很生氣，你把他的情緒說(shuō)出來(lái)。然后這個(gè)時(shí)候跟他說(shuō)，你的需求是希望怎么樣，怎么樣對(duì)嗎？你是希望我們不要這樣去做，能夠用你的123的方法去做，是這樣嗎？就回到事情的解決上來(lái)，不要變成情緒上的對(duì)立。那么這個(gè)時(shí)候你就帶大家一起來(lái)探討這個(gè)問(wèn)題，我覺(jué)得特別好，不認(rèn)同自己的觀點(diǎn)。你就提出來(lái)大家不用帶情緒就可以了?，F(xiàn)在我們就探討一下，我們應(yīng)該用一種到底采取哪幾種做法，我們一起來(lái)討論一下。我說(shuō)的都不一定是對(duì)的。你們離前線最近，所以我們今天一起來(lái)商量一下就可以了。你不要覺(jué)得當(dāng)面頂撞事件很不對(duì)事情，我就應(yīng)該處罰他，我就應(yīng)該開(kāi)除他。你先不要有這些想法，其實(shí)一個(gè)人的管理能力怎么樣才是提升。如果你下面管理的員工都是很順從的，實(shí)際上基本上可以判斷你這個(gè)團(tuán)隊(duì)沒(méi)有什么有能力的人。因?yàn)橛心芰Φ娜硕加凶约旱膫€(gè)性。你這個(gè)管理層你也不需要多少提升。因?yàn)槟愎艿娜颂霉芰?，你還提升啥？你要成為一個(gè)好的馴馬師，給你牽的是一匹溫順的馬，你還需要去學(xué)習(xí)馴馬嗎？一下子就很溫順了，反而是給你一匹烈馬的時(shí)候，你才需要去學(xué)習(xí)怎么樣去馴馬。所以你就告訴自己，提升我自己的管理能力的時(shí)候，到了提升我胸懷的時(shí)候，到了坐下來(lái)，最后還能夠被你和善的處理掉。大家就會(huì)對(duì)你豎起大拇指，覺(jué)得領(lǐng)導(dǎo)就不愧是領(lǐng)導(dǎo)人家的包容心就是很強(qiáng)，人家的情商就是很高。在這種突發(fā)的情況下，這種沖突的話他都能夠處理掉，是不是反而更多的證明了你的能力，證明了你的素質(zhì)。
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