管理的重點(diǎn)應(yīng)該是針對那些默默無聞產(chǎn)出績效的員工，而不是那些想要離職挑毛病，然后績效不高的員工。所以我們管理者要懂這個(gè)規(guī)律，一定要和績效最好的員工保持適度的面對面的交流，聽聽他們的期待。我們要了解、要理解高績效員工的需求，讓更多優(yōu)秀的員工能有機(jī)會(huì)跟你一起交流。那為什么說管理的規(guī)律是管理沒有對錯(cuò)，而是面對事實(shí)解決問題呢？兩個(gè)方面。
第一個(gè)方面，就是每個(gè)人在組織里面立場不一樣。我們得到的資訊信息也不同。承擔(dān)的壓力也不一樣，價(jià)值觀也會(huì)不同。所以完全達(dá)成共識(shí)，這實(shí)際上是非常困難的。
第二個(gè)層面，我們管理是要用結(jié)果檢驗(yàn)，而不用對錯(cuò)檢驗(yàn)。如果管理要評價(jià)對錯(cuò)的話，那就會(huì)導(dǎo)致一個(gè)結(jié)果，就是人們只關(guān)心的是管理本身，而忽略了要通過管理達(dá)成的目標(biāo)。所以我們評價(jià)管理*的標(biāo)準(zhǔn)是績效，就是要看管理是否有助于解決問題。
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