幾乎每一個優(yōu)秀的管理者都要經(jīng)歷這三次認知升級，否則很難成為真正意義上的管理者。
第一，目標認知升級。一線人員只需要對任務負責，而且他們解決了更多是指標明確、邊界清晰的任務，做好這些就可以了?？墒枪芾砣藛T要學會透過任務看到每一個任務背后的目標為目標負責。
第二，流程認知升級。一線人員解決問題思路的流程，大概就是碰到問題，自己出手搞定解決問題。但管理者就算你的個人能力，可以輕易的解決當下的問題，你都要克制住，因為凡是自己出手搞定，已經(jīng)不應該是你的慣性思路了。要學會用另外一種流程來解決問題。碰到問題抽象化關鍵目標，將目標解讀成任務，向下溝通任務、跟進任務、過程反饋和輔導解決問題?？偨Y就是忍住自己不動手，協(xié)助別人，看著別人把問題解決了。
第三，自我認知升級。你的追求要從單*匹馬的成就變成團隊的成就，也就是從我能變成賦能。一線人員要時刻向別人展示我能，一是讓別人放心的把事情交給你，可是管理者要學會為下屬賦能。所以管理的核心就是讓對方變得更重要。
所以，管理者不要總把自己搞得跟忍者神龜一樣，什么都能解決。當你無所不能的時候，站在你邊上的人就沒有被需要的感覺。自我退后，團隊靠前。
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