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一、企業(yè)經(jīng)營(yíng)本質(zhì)的認(rèn)知統(tǒng)一:任何企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)質(zhì)是在做產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)管理,通過(guò)軟件產(chǎn)品、硬件產(chǎn)品、軟硬結(jié)合的產(chǎn)品或者工程實(shí)施、服務(wù)類的產(chǎn)品,前述都包含的解決方案產(chǎn)品,產(chǎn)品成功的屬性必須滿足市場(chǎng)與客戶用戶一些需求/痛點(diǎn)問(wèn)題的、功能性能指標(biāo)測(cè)試具有一定技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力的、成本低廉的而產(chǎn)品,與外部商業(yè)組織進(jìn)行價(jià)值交換;
二、產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)管理要有方法論:經(jīng)過(guò)實(shí)踐驗(yàn)證,企業(yè)普遍采用IPD流程的思想理念做產(chǎn)品研發(fā)管理,是正確的選擇:
1、做產(chǎn)品就是搞投資:每一個(gè)產(chǎn)品研發(fā),都要當(dāng)作一次投資,來(lái)經(jīng)營(yíng)管理,有機(jī)會(huì)就要搞,風(fēng)險(xiǎn)越低適當(dāng)加大投入,問(wèn)題多和風(fēng)險(xiǎn)很大了,該撤資,就撤資,要止損,多開(kāi)發(fā)幾款不適宜的產(chǎn)品,公司可能會(huì)倒閉,比如,摩托羅拉、諾基亞等幾款產(chǎn)品就搞定一家巨頭企業(yè),會(huì)一蹶不起,有投入沒(méi)有產(chǎn)出,沒(méi)錢了,經(jīng)營(yíng)運(yùn)轉(zhuǎn)不動(dòng)了;當(dāng)作一項(xiàng)投資,來(lái)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā),也就是強(qiáng)調(diào)要從產(chǎn)品全生命周期、全流程階段,進(jìn)行管理,從戰(zhàn)略、立項(xiàng)、開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng),直至退市;
2、要以市場(chǎng)為導(dǎo)向,進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā):以市場(chǎng)導(dǎo)向(中長(zhǎng)期+順勢(shì)而為+敏感洞察)、客戶為中心(短期+想其所想+急其所急)、競(jìng)爭(zhēng)為對(duì)標(biāo)(激勵(lì)+鞭策)、歷史為鏡子(自己歷史產(chǎn)品的成功要借鑒+失敗不要重犯);
3、要用結(jié)構(gòu)化的流程,進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā):創(chuàng)業(yè)初人少、產(chǎn)品少、依靠彼此默契或者人盯人的做法,短平快地,可以搞定產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和價(jià)值輸出;人多了,產(chǎn)品多了、信息多、繼續(xù)采用人盯人,累死人也搞不定了,就要采用適當(dāng)?shù)牧鞒坦芾懋a(chǎn)品開(kāi)發(fā),所謂的流程就是我們前期的產(chǎn)品開(kāi)發(fā),怎么搞成功的?就要怎么制定流程,要讓成功的做法可以復(fù)制、粘貼,推廣開(kāi)來(lái),一個(gè)人的成功,進(jìn)行復(fù)制后,所有人都可以成功,由偶然地成功,走向必然成功,這就是結(jié)構(gòu)化流程的作用和價(jià)值所在,否則就是無(wú)病呻吟,作繭自縛,東施效顰;
4、要依靠跨職能代表機(jī)制開(kāi)發(fā)產(chǎn)品:產(chǎn)品開(kāi)發(fā)不是研發(fā)部門一個(gè)部門或者項(xiàng)目經(jīng)理一個(gè)人的事情,是企業(yè)全員參與的工作,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員是由跨職能代表組成的,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)只有充分的橫向拉通協(xié)同,才可以做好的項(xiàng)目管理工作,跨部門代表機(jī)制就是醫(yī)治產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目管理的信息不通暢、溝通協(xié)調(diào)困難、部門墻深厚、推諉扯皮等等頑疾的、*有效的良藥;也就是說(shuō)某一個(gè)職能代表參與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)活動(dòng),他的言行舉止、輸出的工作交付成功,代表的是他所在的職能部門,不是他個(gè)人,他要把職能部門的資源充分地利用起來(lái),包括他的職能主管/公司領(lǐng)導(dǎo);職能部門主管要對(duì)職能代表提前進(jìn)行系統(tǒng)性的培訓(xùn)賦能,確保職能代表能夠勝任產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的工作要求,否則職能部門主管,就要親自出面參與工作和問(wèn)題處理;這個(gè)機(jī)制在于讓職能部門主管要系統(tǒng)性地規(guī)劃人才梯隊(duì),有意識(shí)地培養(yǎng)足夠數(shù)量的、能夠勝任工作的職能部門代表,把職能部門作為兵營(yíng),平臺(tái),去練兵,合格士兵才可以輸出去打戰(zhàn),參與項(xiàng)目工作;企業(yè)的“總經(jīng)辦、項(xiàng)目管理部、職能部門”,類似于國(guó)家軍隊(duì)管理的“軍委管總、戰(zhàn)區(qū)主戰(zhàn)、軍種主建”,企業(yè)的組織管理與國(guó)家的組織管理理念相通,大道至簡(jiǎn);
5、產(chǎn)品與技術(shù)的異步開(kāi)發(fā),意思要做產(chǎn)品技術(shù)的預(yù)研工作,產(chǎn)品成功的三大要素:需求-技術(shù)-成本;如果技術(shù)沒(méi)有儲(chǔ)備,技術(shù)掌握成熟度不過(guò)關(guān),產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中混入了技術(shù)難題,影響需求的滿足、產(chǎn)品質(zhì)量、成本、交期;大多數(shù)企業(yè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā),很快啟動(dòng)了立項(xiàng),但是,立項(xiàng)后進(jìn)展緩慢,技術(shù)方案不成熟、開(kāi)發(fā)過(guò)程中問(wèn)題多、質(zhì)量、進(jìn)度等,一連串的問(wèn)題,導(dǎo)致進(jìn)行不下去的,或者勉強(qiáng)交付,賣不了多少數(shù)量,整體投入產(chǎn)出不及預(yù)期,乃至虧本,出現(xiàn)幾個(gè)這樣的產(chǎn)品,就會(huì)搞得企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層焦慮抑郁:只賣老產(chǎn)品,營(yíng)業(yè)額和利潤(rùn)會(huì)越來(lái)越低,不投資新產(chǎn)品研發(fā)就是坐以待斃,投資新產(chǎn)品研發(fā)問(wèn)題繁多,風(fēng)險(xiǎn)很大,簡(jiǎn)直是火中取栗,左右為難;技術(shù)開(kāi)發(fā)提前進(jìn)行,就可以解決這個(gè)問(wèn)題;技術(shù)管理:要從制程工藝類技術(shù)開(kāi)發(fā)、基礎(chǔ)研究類技術(shù)預(yù)研、核心技術(shù)、關(guān)鍵技術(shù)的開(kāi)發(fā)等不同的技術(shù)屬性,來(lái)區(qū)分對(duì)待,進(jìn)行項(xiàng)目分類定義技術(shù)管理,人-事-法-果做到落實(shí)和有效管控;
6、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化管理,如何從根本上控制產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目的范圍、進(jìn)度、質(zhì)量、成本,就需要對(duì)產(chǎn)品的原材料/零部件歸一化、產(chǎn)品功能進(jìn)行模塊化設(shè)計(jì)、技術(shù)要強(qiáng)化重用管理,這樣才可以做到產(chǎn)品技術(shù)的規(guī)劃是平臺(tái)化的規(guī)劃,很多產(chǎn)品可以共用的平臺(tái);產(chǎn)品開(kāi)發(fā)是系列化開(kāi)發(fā),是組合管理的,不是單個(gè)產(chǎn)品單點(diǎn)突破,沒(méi)有緩沖、沒(méi)有護(hù)城河,沒(méi)有護(hù)欄,要末一蹴而就的上去,要末一敗涂地下來(lái);對(duì)于客戶訂單需求,進(jìn)行差異化的、定制化的交付,避免與友商產(chǎn)品同質(zhì)化,價(jià)格、利潤(rùn)無(wú)法提高,沒(méi)有議價(jià)能力,沒(méi)有議價(jià)權(quán);提高企業(yè)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)管理的平臺(tái)化的標(biāo)準(zhǔn)化率,這個(gè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,根本性地解決企業(yè)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)是周期長(zhǎng)、質(zhì)量問(wèn)題多、產(chǎn)品同質(zhì)化、產(chǎn)品投入產(chǎn)出低的問(wèn)題;
7、產(chǎn)品研發(fā)知識(shí)管理,要例行制度化地從公司、職能部門、個(gè)人三個(gè)層級(jí)進(jìn)行新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作的知識(shí)的分級(jí)、分類、交流、分享管理;
8、研發(fā)團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理,要*程度地挖掘企業(yè)、研發(fā)團(tuán)隊(duì)與個(gè)體的潛力,提高積極性、主動(dòng)性,靈活機(jī)動(dòng)響應(yīng)各種需求和變化,勝任和超預(yù)期地做好新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作,支撐公司戰(zhàn)略規(guī)劃和經(jīng)營(yíng)目標(biāo),對(duì)企業(yè)采用平衡積分卡的工具,對(duì)團(tuán)隊(duì)與個(gè)體,從月度過(guò)程、項(xiàng)目結(jié)題的成果、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效,也就是短期中長(zhǎng)期,從物質(zhì)與精神結(jié)合的解決方案維度,設(shè)計(jì)績(jī)效管理;
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