作為中層管理者，如何去處理職場上復(fù)雜的人際關(guān)系，三個點。
第一個，要多往上跑。一定要在上司中要取得信任，沒有信任什么事情都做不了。沒有上級提供的資源機會，信任你帶團隊是十分困難的。一定要意識到這一點。從成為一個管理者，向上管理就顯得非常重要，只有這樣子獲得上司的信任，你的下級才會買你的賬，否則你的權(quán)威是大打折扣的，所以多往上跑。不是讓你一天到晚去領(lǐng)導(dǎo)面前去拍馬屁，拉關(guān)系，是要多向上溝通，向上主動是非常重要的。
第二個，少責問下級。要得到下級的支持，沒有下級的支持無人可使。這樣徒有虛名的領(lǐng)導(dǎo)，遲早是會被架空的。為什么少責任下級呢？就出了問題的時候，自己主動擔責，部門當中出現(xiàn)了任何問題，自己第一時間出來擔責，而不要把員工直接推到前面。說那是他做的是他的問題，還要當著外部門的面去說，你怎么做？我告訴你，你的團隊任何人出了問題，這個事情都是你擔責的。因為你是領(lǐng)導(dǎo)，你得扛得起別人扛不了的責任，你得容得下別人，容不了的上你得解決得了別人解決不了的問題。所以作為領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)管，就是拿來扛責任的，可以授權(quán)所有的事情，但不可能授權(quán)所有的責任，責任就在自己身上。回到自己的部門以后，該罵就該罵，該批評該批評，該檢討檢討，該罰就罰。這是內(nèi)部處理的事情，但是對外就是你的問題。所以在這一點，如果連責任感都沒有的話，那就會失去人心。
第三個，對于同級不要過于強硬。得饒人處且饒人，能夠給人方便的，盡可能給人家方便。當然，前提是不違背損壞公司的利益，不違背原則的基礎(chǔ)上，當然也不要過于軟弱，該拒絕的時候也要果斷的拒絕。很多的管理者，不管是誰的事情，只要跟他的KPI沒相關(guān)的，一概往外推，那這個肯定是不可取的。如果有一天領(lǐng)導(dǎo)想升你，同級都不會支持你，同級變成了你的下屬，就尷尬了，最后你想搞定這些人，基本上搞不定。因為他覺得對你太了解了，對你的人品太了解了，這個就不好。
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