帶團(tuán)隊(duì)做管理,不要總想著去管員工,因?yàn)樵绞窍胍苤鴨T工,就會發(fā)現(xiàn)員工越是會抵觸,排斥。在企業(yè)管理當(dāng)中,企業(yè)的發(fā)展不需要被動的員工。所以與其去管他,不如讓員工能夠自我管理。作為一個(gè)管理者,每個(gè)人都希望自己帶的團(tuán)隊(duì)能夠拿到高績效,這就需要把控好以下這六個(gè)點(diǎn),員工就會在既定的道路上實(shí)現(xiàn)自我管理。
第一個(gè),定方向.需要告訴員工具體目標(biāo)是什么,該往哪里走,方向在哪里。當(dāng)然還要做好數(shù)據(jù)的復(fù)盤。比如一家店鋪要找到這家店鋪的業(yè)績拉動點(diǎn),并且還要做好每個(gè)月的銷售計(jì)劃,以及他每周的工作重點(diǎn)和每日跟進(jìn)的具體的業(yè)務(wù)動作。當(dāng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)有了目標(biāo)就有了方向,就知道工作計(jì)劃是什么,關(guān)鍵工作關(guān)鍵環(huán)節(jié)是什么。這個(gè)團(tuán)隊(duì)也就有了統(tǒng)一認(rèn)知,協(xié)同工作的基礎(chǔ)。當(dāng)個(gè)人有了目標(biāo)就有了方向,也就知道自己工作的重點(diǎn)是什么,意義是什么,就知道該如何提升自己,實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
第二個(gè),定機(jī)制。也就是要告訴員工什么能做,什么不能做。以及員工如果做好了,他的激勵(lì)是什么,他能夠怎樣去晉升和發(fā)展。管理者要帶出一個(gè)好團(tuán)隊(duì),就一定要善于激發(fā)團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人。可以通過薪酬福利去激勵(lì)他,用標(biāo)桿去帶動他,用機(jī)制去約束他,用績效去改進(jìn)他,從而激發(fā)員工的自驅(qū)力和潛能,創(chuàng)造更大的價(jià)值。
第三個(gè),提能力。也就是在綜合能力的培養(yǎng)上,尤其注重員工能力與崗位匹配的這個(gè)原則。不斷激發(fā)和挖掘員工的潛能。發(fā)現(xiàn)員工當(dāng)下缺什么,就要去給他進(jìn)行輔導(dǎo)代教。尤其是現(xiàn)在Z時(shí)代的這批員工,他們都是需要鼓勵(lì)、認(rèn)可、表揚(yáng)才會有干勁兒。他們在乎個(gè)人價(jià)值勝于金錢價(jià)值。
第四個(gè),及時(shí)的跟進(jìn)。需要及時(shí)的掌握信息,督促并輔導(dǎo),然后給予員工匹配合理的資源。比如每個(gè)時(shí)段都要去做銷售總結(jié),案例復(fù)盤,要提煉出來做的好的一些具體的行為,復(fù)制到整個(gè)團(tuán)隊(duì),讓團(tuán)隊(duì)所有人都來做。
第五個(gè),盯結(jié)果。任何事情都要以結(jié)果為導(dǎo)向。因?yàn)樽鳛楣芾碚吆蛦T工,同樣都需要對結(jié)果負(fù)責(zé)。比如時(shí)段指標(biāo)沒有完成的時(shí)候,那就需要針對進(jìn)店率、試穿率、成交率等等每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,找出來到底是什么問題,以及差在哪個(gè)業(yè)務(wù)動作,差在哪個(gè)員工等等。這些都要進(jìn)行重點(diǎn)的分析,然后再制定改善策略。
第六個(gè),常溝通。定期的總結(jié)復(fù)盤,給予輔導(dǎo)和溝通,實(shí)現(xiàn)上級和下級的同頻團(tuán)隊(duì)才能朝著目標(biāo)共同前進(jìn)。也就是每周都要跟員工進(jìn)行一對一的溝通,找到員工欠缺的地方在哪里,以及他本身具備的優(yōu)勢是什么?和他溝通的突破口是什么?在溝通前要找到數(shù)據(jù)背后的原因并進(jìn)行分析,也就是要溝通什么,那在溝通以后有哪些動作是管理者需要去做的。最重要的一點(diǎn)就是要指出員工核心,關(guān)鍵要解決的那個(gè)問題。
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