去過(guò)海底撈的朋友，都會(huì)被他們熱情周到的服務(wù)所折服。到底是什么魅力，讓海底撈的員工變得那么積極，那么主動(dòng)呢？除了海底撈的文化工作氛圍之外，海底撈的薪酬體系也發(fā)揮了很大的威力，海底撈的員工，每個(gè)月工資他是由八個(gè)部分組成的，也就是八個(gè)模塊，實(shí)現(xiàn)了對(duì)員工的行為精準(zhǔn)激勵(lì)。海底撈員工的公司基本包括基本工資、加班工資、獎(jiǎng)金、話(huà)費(fèi)補(bǔ)貼、級(jí)別工資、工齡工資、分紅、父母補(bǔ)貼等八個(gè)部分，一聽(tīng)，好像這些構(gòu)成也沒(méi)有什么特別的。細(xì)細(xì)琢磨，會(huì)發(fā)現(xiàn)其中的玄機(jī)，每一個(gè)組成部分都對(duì)應(yīng)著精準(zhǔn)激勵(lì)。重點(diǎn)分析一下六個(gè)部分。
一、基本工資。海底撈的基本工資實(shí)際上就是典型的計(jì)件工資，不同的崗位對(duì)應(yīng)不同的計(jì)件內(nèi)容。比如服務(wù)顧客數(shù)量，清洗餐具的數(shù)量，菜品傳達(dá)的數(shù)量等等，這是解決服務(wù)人員主動(dòng)性的關(guān)鍵。比如主動(dòng)迎客，主動(dòng)談菜，主動(dòng)清零，完全體現(xiàn)了獨(dú)特的激情模式。
二、獎(jiǎng)金。獎(jiǎng)金跟員工的表現(xiàn)直接相關(guān)。先進(jìn)和標(biāo)兵員工每個(gè)月是80塊錢(qián)，勞模員工每個(gè)是280塊錢(qián)，功勛員工每個(gè)月是500塊。不管是先進(jìn)的還是勞模，都會(huì)有一個(gè)具體評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，寫(xiě)的清清楚楚，明明白白，讓員工一看就知。
三、級(jí)別工資。級(jí)別工資主要體現(xiàn)業(yè)務(wù)的熟練程度，一般把員工分成三個(gè)級(jí)別，分別是新員工、二級(jí)員工和一級(jí)員工。
1、新員工沒(méi)有級(jí)別工資。
2、二級(jí)員工每個(gè)月40塊。
3、一級(jí)員工每個(gè)月60塊。別看數(shù)額不大，但是員工每晉升一級(jí)都能得到相應(yīng)的回報(bào)。
四、工齡工資。任何一個(gè)人每個(gè)月漲40塊錢(qián)，逐年累加。也就是海底撈的員工只要一直待下去，每年就會(huì)遞增480塊錢(qián)的底薪，這個(gè)動(dòng)作會(huì)大大降低員工的流失率，減少培訓(xùn)的費(fèi)用。
五、分紅。是有針對(duì)性的，只有一級(jí)以上的員工才可以享受分紅，分紅的總金額是當(dāng)月分店利潤(rùn)3.5%。當(dāng)然了，這個(gè)激勵(lì)作用就大了，直接推動(dòng)基層員工向更高級(jí)別去努力。
六、父母補(bǔ)貼。這個(gè)錢(qián)直接寄給員工老家父母的每個(gè)月200 400 600塊錢(qián)不等。有了這個(gè)補(bǔ)貼，直接提升員工的歸屬感，父母都會(huì)支持員工繼續(xù)呆在海底撈工作。
所以薪酬結(jié)構(gòu)拆分不是簡(jiǎn)單粗暴的固定，工資加浮動(dòng)工資一定要結(jié)合工作場(chǎng)景進(jìn)行科學(xué)拆分，才能達(dá)到精準(zhǔn)激勵(lì)的效果。
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