管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào)還是決策，我認為管理的核心本質(zhì)是決策，管理說到底就是通過我的一些管理行為，讓組織和團隊帶來不一樣的結果。假如我做了半天，這個組織和團隊在結果上沒什么兩樣，那我這個人就可有可無。所以無決策不管理，協(xié)調(diào)也是要有決策，要協(xié)調(diào)誰呢？我要讓誰和誰合作呢？協(xié)調(diào)不是簡單的和稀泥。當然有的人會問了老師，你看有些管理者很厲害，他叫無為而治，你發(fā)現(xiàn)他沒有做很多事情，他把這個人和那個人聊一聊，馬上就不一樣了?？此扑砻鏌o為，無為的底層是有為，如果一個管理者高明到我用很少的一些動作，就能帶來組織上很大的提高，那他是非常厲害的。因為這個時候他會決策，我什么時候該出手，什么時候不該出手。我舉個很簡單的例子，如果你是一個爸爸，然后你帶著你的兒子去學自行車。他剛開始學自行車，所以他搖搖晃晃的，這個爸爸其實是要做一系列決策，當他這么一扭的時候，我要不要去扶他，一種情況是我不要扶，為什么不要扶呢？因為他是可以自我矯正的，如果他每次一扭我都扶他，永遠脫不了我的這個輔導了。
第二類是什么呢？我應該扶，為什么呢？因為如果我不扶，我判斷他就會摔跤，而且這跤會摔得特別狠。如果我把你放到這個場景當中，你馬上就明白這個決策做起來其實沒有這么容易的。所以，一個無為而治的管理者，如果他真的能把管理給做好，表面上他沒有做很多動作，但是他的決策是花大量的精力和時間，他其實是一個非常高明的經(jīng)歷。我們在做管理的時候，我們能做的事情非常多，這個組織有問題，我要不要在人員的培養(yǎng)上想一些方法，我要不要去改進會議的機制，我要不要去調(diào)換一個leader，這是基于決策的。如果你做銷售這個事情很簡單，我每天做什么事很清楚，我去找客戶聊，我把東西賣出去，但是管理沒這么簡單，所有事情你好像都應該做，但是都應該做，你又是做不了的，做什么不做什么，其實非常重要的決定。
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