我們有一個(gè)做連鎖品牌的學(xué)員，有一次跑來(lái)找我聊股權(quán)激勵(lì)，員工激勵(lì)的問(wèn)題。因?yàn)橛腥酥赋鰜?lái)說(shuō)公司激勵(lì)政策不好，所以他的業(yè)績(jī)不好，然后也引起了很多討論。這時(shí)候我跟他去分析，首先激勵(lì)當(dāng)然可以高激勵(lì)中激勵(lì)，低激勵(lì)，其實(shí)行業(yè)內(nèi)，這是一個(gè)老生常談的話題。問(wèn)題是在他們的企業(yè)里引發(fā)激勵(lì)，這個(gè)討論到底發(fā)生了什么？這是一個(gè)事，就是事實(shí)的事。我們經(jīng)過(guò)探討，就發(fā)現(xiàn)里面事情里有一個(gè)實(shí)，這個(gè)實(shí)是什么呢？是整個(gè)企業(yè)的能力結(jié)構(gòu)模型跟市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)不相匹配，也就是我們的能力要提升，才能達(dá)到一個(gè)高激勵(lì)的這樣的一個(gè)政策。所以他才意識(shí)到自己的體系內(nèi)缺乏培訓(xùn)投入，缺乏人才，這樣子把能力提升了，整個(gè)激勵(lì)自然就解決了。
因?yàn)闃I(yè)績(jī)變好，按照原有的激勵(lì)，大家的收獲并不少。那么對(duì)于優(yōu)秀的部分再給予特別的獎(jiǎng)勵(lì)，整個(gè)體系就順利的解決了。我還提醒他，不能只看到事和實(shí)，還得看到人心。因?yàn)樵谶@個(gè)過(guò)程中，已經(jīng)擾亂了整個(gè)的軍心。你可能要大規(guī)模的對(duì)于你的店長(zhǎng)們，對(duì)于你的體系內(nèi)的大區(qū)經(jīng)理，要做一遍掃描式的聊天，感受一下大家在這件事情當(dāng)中受到的影響。所以各位當(dāng)我們想解決一個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，要形成一個(gè)回路或者叫閉環(huán)。見(jiàn)識(shí)、探實(shí)、問(wèn)人心這樣子，整件事兒都會(huì)轉(zhuǎn)危為機(jī)，任何事情有一種正面，他就可以往前走了。
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