企業(yè)戰(zhàn)略目標的制定步驟。
第一步，調(diào)查研究。制定企業(yè)戰(zhàn)略目標之前，必須進行調(diào)查研究工作重點，是根據(jù)企業(yè)的歷史數(shù)據(jù)，包括銷售收入、利潤、客戶損益率、人員損益率、產(chǎn)品損益率等。同時，結合對環(huán)境分析行業(yè)分析、企業(yè)自身分析結果，去規(guī)劃企業(yè)的戰(zhàn)略目標。
第二步，擬定總體目標。制定戰(zhàn)略目標時，通常包括四大塊：
一、收益目標。含銷售目標和利潤目標。
二、市場或客戶目標。含市場占有率和客戶數(shù)量、客戶滿意度等。
三、管理成熟度目標。含體系化建設和管控措施。
四、人才培養(yǎng)和團隊建設目標。
第三步，評價論證并選擇方案。
一、論證和評價要圍繞目標是否正確進行。
二、要論證和評價戰(zhàn)略目標的可行性。
三、要對擬定的目標完善化程度進行評價。
第四步，總體目標轉化分解。
一、是要根據(jù)企業(yè)總體目標，制定出相對的戰(zhàn)略目標和戰(zhàn)術目標，即為了實現(xiàn)總體目標，必須做些什么、怎么做，做到什么程度。
二、是要將總體目標分解成部門。目標和崗位目標是企業(yè)內(nèi)不同層次和崗位的人，了解他們應該做些什么，才有助于企業(yè)總體目標的實現(xiàn)。
第五步，目標體系優(yōu)化。必須要對企業(yè)目標進行總體協(xié)調(diào)。
一、是通過部門與部門之間的橫向協(xié)調(diào)。
二、是做好企業(yè)總體目標與部門分目標，部門內(nèi)部上下層級目標之間的一致性。
三、是進行總體綜合平衡，明確各目標的優(yōu)先順序和重要程度。
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