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中國企業(yè)培訓(xùn)講師

高情商婉拒公式,讓你輕松say no

 
講師:陳鈺 瀏覽次數(shù):2325
 你有沒有不敢拒絕別人或者不好意思拒絕別人的經(jīng)歷呢?如果你有,就請(qǐng)認(rèn)真看完。我聽一個(gè)心理醫(yī)生講過,不懂得拒絕是一種心理障礙,是一種性格缺陷。對(duì)他們來說sayno是一件非常難的事情,其實(shí)核心就是害怕破壞關(guān)系。所以有的時(shí)候即便她不想做,甚至根本沒有能力去做,但是她還會(huì)答應(yīng)下來,回來之后就暗自后悔,痛苦不

你有沒有不敢拒絕別人或者不好意思拒絕別人的經(jīng)歷呢?如果你有,就請(qǐng)認(rèn)真看完。我聽一個(gè)心理醫(yī)生講過,不懂得拒絕是一種心理障礙,是一種性格缺陷。對(duì)他們來說say no是一件非常難的事情,其實(shí)核心就是害怕破壞關(guān)系。所以有的時(shí)候即便她不想做,甚至根本沒有能力去做,但是她還會(huì)答應(yīng)下來,回來之后就暗自后悔,痛苦不堪。所以你一定要學(xué)會(huì)拒絕別人,在拒絕的同時(shí)還要用一定的話術(shù)讓別人覺得舒服。下面我就給大家講兩個(gè)婉拒的小公式。

1、叫拖延加借力加備選。這個(gè)模式在我們?nèi)粘I钪袝?huì)非常常用,我給大家舉個(gè)例子幫大家理解一下。比如說我朋友找你借錢,那第一步就是拖延。不好意思,我們家的財(cái)政大權(quán)是我夫人在管,所以我得今天晚上去請(qǐng)示一下我夫人,我才能告訴你能不能借。第二步就是要借力,我會(huì)告訴他,我已經(jīng)問過我夫人了,我夫人說她已經(jīng)把家里的錢都借給他弟弟買了房了。所以我現(xiàn)在沒有錢借給你,你可以借別人的借口來去拒絕他。第三步就是備選方案。我知道你有錢有急用,我借不了你錢,真是不好意思。但是我知道,比如說銀行有這個(gè)閃電貸,其實(shí)也挺方便的。如果你特別急用,你可以試試閃電貸,也可以幫你解決問題。

2、但是我們有的時(shí)候在職場當(dāng)中會(huì)面對(duì)一些非常正式的邀請(qǐng),一些商務(wù)的這種邀請(qǐng),這種情況下,我們用第一個(gè)小公式就不太好用了。我給大家第二個(gè)公式叫做感謝加原因加遺憾。為了幫助大家理解,我也給大家舉個(gè)例子。比如說我們邀請(qǐng)你去做一個(gè)演講,這個(gè)時(shí)候事實(shí)上你的時(shí)間沖突或者你不想去,所以你就要拒絕,那我們就可以用第二個(gè)公式。第一步就要感謝,感謝你對(duì)我的信任,謝謝您的邀請(qǐng)。第二步就是要表述原因,實(shí)在不好意思,我那天已經(jīng)答應(yīng)了另外一個(gè)演講,所以我沒有時(shí)間去您這個(gè)了。那么第三步就是遺憾,真是遺憾,下次我一定去你的,你提前點(diǎn)跟我約,這樣的話我可以把時(shí)間安排出來,這種就會(huì)讓大家覺得比較舒服一點(diǎn)。敢于拒絕是一種態(tài)度,而懂得婉拒是一種能力。我們之所以拒絕,是因?yàn)槲覀円鹬貏e人的需求,同時(shí)也要尊重自己的內(nèi)心,希望這兩個(gè)挽拒的公式能夠幫助到大家。



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陳鈺
[僅限會(huì)員]